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イーデザイン損害保険株式会社

掲載元 doda

【7月1日入社/東京】事故対応サービス職 〜金融機関経験者・第二新卒歓迎/転勤なし/リモートあり〜【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

本社 東京都新宿区西新宿3-20-2 …

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【7/1入社/金融機関経験者・第二新卒歓迎/リモートワーク導入中/成長中のダイレクト損保で会社の顔となる仕事です】
■業務概要
事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。
■魅力:
(1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的なサービスの実現を目指します。既存の概念を超えてお客さまと向き合い、自分たちの手でサービスを作り上げていけます。
(2)事故でお困りのお客さまが最も頼りにするのが、事故対応を行う事故対応サービス担当者。お客さまにとってはご加入された保険が具体的なサービスのカタチになる場面であり、お客さまとの間に信頼と満足を築く存在としても欠かせません。ダイレクト系損保では特にお客様との接点において事故対応サービスが果たす役割が大きく、そういった意味では事故対応サービスは会社の顔となる仕事です。事故に遭われて困っているお客さまに寄り添う事故対応サービスの業務は、保険の存在価値を直接感じることができる業務です。お客さまに「安心」をお届けし、様々な場面において自らが「支え」となっている実感を得られる、やりがいのある業務です。
■研修
入社に当たって特別な知識や資格は不要です。社員の半数以上が業務未経験者で、様々な業界の出身者が幅広く活躍しており、現在では会社の中心となり活躍している社員も少なくありません。研修では入社後約1か月の間、専門的な知識の習得や、お客さま対応のロールプレイング等を実施した上で、実際の配属先に着任いただきます。着任後は、まず簡単な案件から担当し、業務の習熟度に合わせて、徐々に担当する案件の数や難易度が変わっていきます。
■コロナ禍での働き方について
現在、新型コロナウイルスの感染防止対策を行っており、事故対応サービス部を含む全部署において、在宅勤務を活用した出社割合の調整を行っております。なお、在宅勤務を実施するにあたっては、個人の所有するパソコンを使用頂くこととしております。

応募条件・求められるスキル

<学歴>大学院、大学卒以上
<必要業務経験>
■必須条件:
・金融機関ご出身の方
・ホスピタリティマインドをお持ちの方
※第二新卒歓迎

募集要項

企業名イーデザイン損害保険株式会社
職種与信管理・審査、金融事務系その他
勤務地<勤務地詳細>
本社
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与・昇給<予定年収>
400万円〜500万円(残業手当:有)

<月給>
200,000円〜250,000円
基本給:200,000円〜250,000円

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
同社規定により、能力・実績・経験を考慮の上決定。※昇給年1回、賞与年2回
【年収例】600万円/30歳(アシスタントマネージャー)/月給30万円+賞与+残業代

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務時間9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業時間は月平均で20時間程度です。
待遇・福利厚生通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項無
社会保険:確定拠出型年金制度あり
退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
各部署での導入研修からフォロー研修、OJT体制などを整えています。入社後2週間程度は座学の研修で理念やサービス内容を学び、業務知識を習得。その後、配属先でOJTを通じ実践でのスキルを磨きます。

<その他補足>
補足事項なし
休日・休暇完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇6日〜20日
休日日数122日

完全週休2日制(土日)、年次有給休暇(2年目以降20日/年)・5日間の特別連続休暇・リフレッシュ休暇など、各種休暇制度あり
提供キャリアインデックス

企業情報

企業名イーデザイン損害保険株式会社
GLIT
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