トップインターネット関連 - トレーダー・ディーラー・ファンドマネージャー,金融商品開発,クオンツ・アクチュアリー - 正社員 - 東京都成長率450％▶資産運用プラットフォームのカスタマーサクセス／海外マーケットへ販路拡大中！転職軸が ”金融×英語” の方必見＃ブロックチェーン＃フィンテック＃英語
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株式会社 BLITZ Marketing
掲載元 Green
成長率450％▶資産運用プラットフォームのカスタマーサクセス／海外マーケットへ販路拡大中！転職軸が ”金融×英語” の方必見＃ブロックチェーン＃フィンテック＃英語
トレーダー・ディーラー・ファンドマネージャー、金融商品開発、クオンツ・アクチュアリー
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…
450万円〜800万円
正社員
仕事内容
【概要】
国内外に展開しているブロックチェーン技術を用いたフィンテック投資プラットフォームのカスタマーサクセス担当を募集しています！
東京にて企画・戦略策定を行い、外部パートナーの開発会社様や当社グループ会社のベトナム法人へ開発を指示、仕様調整やスケジュール調整、問題点への対応などを再度東京側で行い、同じく日本でのデバックを経て、リリース。製品の営業及びCSはセールス部門が行うといった企画・開発・営業・運営・CSまで一貫した製品開発を行っています。
お任せするお仕事は、CS体制の構築をメインとしたチームディレクション。
【仕事内容】
・CS体制の構築
・CSチームマネジメント
・CS業務フロー構築
・KPI管理
・各種マニュアル整備(社内やユーザー用など)
・CS業務(ユーザー調査&対応、問い合わせ対応、出金申請処理、KYC審査、各種告知作成、不具合報告&開発FB、Q&Aアップデートなど)
・統計/分析業務(3C分析、カスタマージャーニー分析、ユーザー行動分析、取引分析など)
・定期監視
・日報報告
・SNS管理
・システム改善提案
・その他各部署のヘルプ
etc...
※以下のような環境で開発されたシステムです。
Backend: nestJS(Node JS), Laravel (PHP),Python
Database: Redis, My SQL
Frontend: Vue JS
Mobile: React Native, Android Native, Swift
DevOps: Git, CI/CD, Docker, Jenkins, GitLabCD
Cloud: AWS
【働く環境について】
個々の裁量が大きく、一人一人の仕事が確実にサービスに反映されます。事業部長と考えを共有しながら、システムの価値を最大化できる環境です。自分の仕事が何のためのものなのかを実感しやすい環境であり、自分の考えを取り入れられる機会が非常に多いです。
応募条件・求められるスキル
必須：
・ビジネス英語
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・Excel(Googleスプレッドシート)で簡単な関数が使える方
※SUM関数、IF関数、COUNT系関数を扱える程度
歓迎：
・金融、IT関係でカスタマーサポートをリードした経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社 BLITZ Marketing |
| 職種 | トレーダー・ディーラー・ファンドマネージャー、金融商品開発、クオンツ・アクチュアリー |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階 転勤なし ※火曜のみ出社、ほかリモート |
| 給与・昇給 | 450万円〜800万円 賞与年2回(年俸制の場合、賞与は年俸に含まれる) 昇給年2回(年俸制の場合、昇給は年1回) |
| 待遇・福利厚生 | ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■リモートワーク手当(緊急事態宣言下での社内規定に該当する場合のみ) ■副業OK(許可制) ■私服勤務OK ■酸素カプセル（休憩中などに利用できます） ■エナジードリンクや野菜ジュースが飲み放題 ■各種部活動 ■懇親会(コロナ渦以外またはオンライン) ■社員旅行(コロナ渦以外) ■チャット型医療相談サービス ■英語学習支援制度 ■HITOIQ-ヒトイク-制度（研修制度） ■500種類の福利厚生サービスPerk利用可能 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日以上 ■週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■女性休暇 ■特別休暇（結婚・出産・業務上住所移転・住所の災害時など） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社 BLITZ Marketing |
