初級インフラエンジニア◆未経験8割◆充実した研修でしっかりサポート◆飲食や介護など異業種出身が活躍

サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

東京・北海道（札幌）の各配属先にて勤務…

￥

250万円〜600万円

正社員

仕事内容

★未経験でも大丈夫！「ネットワーク」の基礎から学べます

普段何気なく使っているスマホやゲーム、PCなど、
今やあらゆるモノに「インターネット」が繋がるようになりました。
"インフラエンジニア"は、このインターネットが快適に使えるよう、
ITのチカラを使って支えていくお仕事です。

実際に「未経験だけど保守からだとスタートしやすそう」という理由で
業界未経験で入社した先輩たちも多数活躍しています！

【先輩と一緒だから安心です】
各10～30名ほどのチームで40～50代のチームや20～40代と幅広い年齢層のチームもあります。
必ず先輩たちと一緒にチームで仕事をするので、
分からないことや困ったことがあればすぐ相談すればOK！
※合間の時間には趣味のゲームの話や休日の話など年齢に関係なく話しやすい雰囲気です。

【もっとチャレンジしていきたい意欲的な方にはこんなキャリアパスも！】
・オペレーターとして様々な業務を覚え、頼りになる監視運用・保守やヘルプデスクの専門家
・管理者として業務を取りまとめ、一緒に働くみんなのサポート
・エンジニアとしてネットワークシステムの企画・設計・構築を行い技術を磨く　など

【案件例】
当社はNTTコミュニケーションズのパートナーとして、大手企業を中心にネットワークに関するトータルサポートを行っています。例えば、全国展開している大手小売店の「POSレジ」が問題なく利用できるよう、サポートするお仕事もあります！
★PC/POSレジ/タブレット端末など、扱う製品も様々です！
★インターネットは今やとても身近なモノになっているので、未経験でも親近感が湧きやすいです！

【開発環境・業務範囲】
<業務内容について>
あなたに合わせた業務を以下から選んでお任せします。

《ネットワークやサーバの監視運用・保守》
当社がお客様から監視運用・保守を任されているネットワークシステムに携わります。チームで協力し、お客様のシステムを問題なく利用頂けるようサポートします。

【具体的には】
・システムを監視している端末から検知したアラートへの対応
・システムが使えなくなった時にお客様へ連絡する等、復旧までのサポート
・システムの機器が故障した時に交換する人員の手配、連携
・障害原因の調査、改善提案
・障害発生時に使用する対応マニュアルの作成
・スイッチやルーターといったネットワーク機器の設定確認 等

《ヘルプデスク》
大手ファミレスチェーンや大手小売店のPOSレジ関連の保守が主な業務。お客様との電話対応の他、PCやPOSレジ等の設定や動作確認等様々な機器に携わります。(チームで対応します)

【具体的には】
・お店の店長様等からの問い合わせ対応
・PCやPOSレジ、タブレット等の各種機器のセットアップ(初期設定)
・障害発生時の原因の調査
・各種機器の発送、交換対応
・外部業者との調整、交換手配 等

その他、
◆ネットワーク機器の設定
◆ネットワーク機器の導入対応
◆ルーター/スイッチ/ファイアウォール等の機器設定や動作確認
など1ランク上の業務にもチャレンジOK！
スキルが身に付けば自然と給与も上がります

【注目】未経験でも安心！研修＆現場でのOJTでサポートします！
＜入社後の流れ＞
▼6日間の基礎研修
・ビジネスマナー研修（メールの書き方、電話対応、Excel基礎等）
・セキュリティ研修や業務の進め方について等
・ネットワーク基礎研修
▼座学研修（チームによる）
⇒スイッチやルーターなど実際の機器を触ったりしながら学びます
▼OJT
⇒お客様企業から問い合わせが来た場合の電話対応を想定したロープレなども行います

≪ポイント≫
★仕事は必ずチーム体制。頼りになる先輩がそばにいるから大丈夫です！
★メンバー同士の連携やお客様への報告・ご提案など、対人コミュニケーションも多いです。ITの知識がなくても、接客経験やコミュニケーション力を活かせます！

【注目】風通しのよさもバツグン！何でもすぐ相談できます！
一緒に働くメンバーはみんなフランク。社員同士の距離が近いから、休憩中に「昨日のあのドラマ観た？」「最近このゲームにハマってて…」など、プライベートの話題で盛り上がることもたくさんあります。未経験から転職したメンバーからは「忙しい時でもみんなで相談しあって仕事を進めるので一体感があります！」「分からないことがあってもすぐ先輩を頼れる！」などの声が上がっています。気兼ねなく交流できる風通しの良い雰囲気だから、ちょっとしたお悩み相談も気軽にOK。中途入社でも馴染みやすいフラットなカルチャーなのでご安心ください！

【身につくスキル・キャリアパス】
1人ひとりの成長過程に合わせながら業務をお任せしていくため、新しいことにチャレンジするごとに、基本的なスキルから専門的なスキルまで、業務を通して実践的に学んでいけます。

＜身に付くスキル＞
基本的な電話でのトークスキルはもちろん、エンジニアの初歩であるITネットワークに関する幅広い知識とコミュニケーション力が身に付きます。

応募条件・求められるスキル

■未経験歓迎！
■学歴不問

＼以下のような方にピッタリです！／
■安定して長く働ける会社で活躍したい
■環境をガラッと変えて、心機一転頑張りたい
■とりあえず何かしら手に職をつけて、安定して働きたい
■IT業界に興味がある など

★「エンジニアの仕事に興味がある」「安定して長く働ける環境で活躍したい」といったマインドをお持ちの方は大歓迎ですので、ぜひお気軽にご応募ください！

【過去の採用例】
★元接客スタッフ、元介護スタッフなど未経験・異業種から転職した先輩がたくさんいます！

募集要項

企業情報