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アクサ損害保険株式会社

掲載元 doda

【未経験歓迎】損害サービス担当者 〜保険金支払査定業務〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

仕事内容

■職務内容:主に自動車保険の保険金支払業務全般をお任せします。
事故が発生した時に契約者や被害者の方の立場に立ちながら、正確な事実確認と迅速な支払い判断をミスなく行う重要なお仕事です。各ステークホルダー(契約者、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、保険金支払の実現に向けて貢献いただきます。
【具体的な業務内容】
修理工場手配/過失割合算出/示談交渉/保険金支払金額決定、支払/その他業務(各種勉強会の企画実施、レポートの作成等)
■1日の業務の流れ:契約内容や事故状況確認、修理工場など連携先に連絡などを対応)を行ないます。その他、既存の案件の応対(車の修理の見積もりや、査定、支払い手続き、過失交渉など)。
■評価について:事故の処理率や適正率、支払い所要日数、顧客満足度など幅広い指標で評価します。
■身に付くスキル:事故に遭われたお客様だけではなく、あらゆるステークホルダーの中心に立って、解決までのサポートを担当いただくため、以下のようなスキルや知識が身につきます。
・法律知識/プレゼンテーション力/電話対応マナー/傾聴力や共感性/タスク管理
■キャリアパス:損害査定のスペシャリストとして、物損・人身担当へ、さらに難解事案担当へとステップアップすることが出来ます。 また、損害調査の経験を活かし、将来的にマネジメントや企画・管理等を担当する部門へのキャリアの可能性もあります。
■未経験から金融のプロへ:お客様が保険の重要性や有用性が実感されるのは、お客様の一大事に迅速で的確なサービスが提供された時こそ。この重要な役割を担う損害サービス担当者は、プロフェッショナルな対応が求められますが、導入研修が用意されていますので、未経験の方でも自動車保険のしくみや商品知識、事故受付対応など、必要な知識は入社後に学んでいただけます。その後も充実したフォローアップ研修により、より専門性・市場価値の高いスペシャリストとして成長できます。

応募条件・求められるスキル

<最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記に該当する方
・四大卒以上
・営業もしくは接客経験をお持ちの方
・PCスキル(Word/Excel)

■歓迎条件:
・金融業界(特に保険業界)、自動車販売、法律業務などの経験があれば尚可

募集要項

企業名アクサ損害保険株式会社
職種コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
勤務地<勤務地詳細>
本社
住所:東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
勤務地最寄駅:地下鉄銀座線/田原町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与・昇給<予定年収>
340万円〜400万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):240,000円〜280,000円

<月給>
240,000円〜280,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■年収モデル:
(1)新卒入社6年目(損害サービス担当(非管理者))
年収:約580〜650万円(年2回賞与、業績賞与(昨年実績)、残業代(月20時間程度))
(2)新卒入社10年目(損害サービス部門 新任課長)
年収:約890万円〜920万円(年2回賞与、業績賞与(昨年実績))

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
勤務時間<勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
OJT中心

<その他補足>
■福利厚生制度
■財形貯蓄制度
■持株会制度
■グループ団体生命保険制度
■自社商品保険料補助制度
■永年勤続表彰制度
休日・休暇完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

年末年始休暇(12/31〜1/3)、慶弔休暇、有給休暇、産休育休、介護休業制度 、リフレッシュ休暇
提供キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
補足事項なし

企業情報

企業名アクサ損害保険株式会社
資本金17,221百万円
平均年齢39.3歳
従業員数931名
事業内容■企業概要:
アクサグループにおける損害保険分野(通信販売)会社として事業を展開しています。AXAは1817年にフランスで生まれ、世界54か国と地域のお客さまから信頼をいただいている世界最大級の保険・資産運用グループです。AXAは、保険・資産運用・アシスタンスなど、フィナンシャル・プロテクションのさまざまな分野で事業を展開しています。
URLhttp://www.axa-direct.co.jp

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