＜フルリモート可＞カスタマーサクセス※導入実績250社超のWeb接客ツール「Sprocket」【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都目黒区東山1-2-7…

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400万円〜899万円

正社員

仕事内容

〜子育てをしながらリモートワークで活躍中の社員も在籍！／7.6億円のシリーズC資金調達を実施／平均CV改善率148.66%、250社以上の改善実績／サービス継続率93.8%〜
Sprocketを使用したCVR改善・UI/UX改善のコンサルタントとして、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。
クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。
■業務詳細：
・クライアントサイトへのツール導入サポート　／　・ツールのオンボーディング　／　・接客シナリオの企画　／　・接客シナリオの設定
・ABテスト結果の分析・改善提案　／　・各種指標の監視、ヘルスチェック　／　・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション
■業務の将来性：
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、Sprocketとしての広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。
■プロダクトについて：
「Sprocket」は、Webサイトのコンバージョンを最適化するために作られたプラットフォームです。ユーザーの行動データを計測することで、Webサイトでユーザーの使いにくさや離脱を生んでいる「フリクションポイント（引っかかり）」を見つけ出し、分析結果をもとに改善プロセスを回す一連の仕組みがすべて備わっています。多くのノウハウを有しているCSチームによる勝ちバターンの提案を通じてCVR改善を実現しており、サービス継続率は93.8%を誇ります。
■就業環境について：
成果が出ていれば、働き方は問わない勤怠スタイルです。在宅やリモートワークはもちろん、プライベートな理由による急な勤務時間変更などもすべて自己責任・自己判断で対応OKとしています。在宅勤務は2018年から環境を整え始め、現在は8割を超えるリモート率で業務を行っています。
「子育ての都合で働ける時間帯に制約がある」「どうしても今住む場所（地方）を離れられない」。当社のコンサルタントにはそういうメンバーが多くいますが、実務上大きな問題にはなっていません。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・ソリューション営業経験
・ネットショップ、サービス運営者サイドでのショップ運営、サイト運営経験
・制作会社等でのディレクション経験
・Web解析ツール、ABテストツールを使用したデータに基づくCVR/サイト改善実務経験

募集要項

企業情報