トップコンサルティング - カスタマーサポート系その他,学術・テクニカルサポート - 正社員 - 東京都カスタマーサポート・カスタマーサクセス/未経験OK/資格取得支援/医療×IT自社サービス/創業以来黒字
この求人の募集は終了したため、申し訳ございませんが応募することができません。
株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
掲載元 type
カスタマーサポート・カスタマーサクセス/未経験OK/資格取得支援/医療×IT自社サービス/創業以来黒字
学術・テクニカルサポート、カスタマーサポート系その他
★東新宿駅直結の本社勤務 ★リモートワ…
300万円〜500万円
正社員
仕事内容
病院向けWebサービス『病院ダッシュボードχ(カイ)』他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。
【具体的には】
■運用
クライアント病院からの問い合わせ内容の確認~回答対応や
各種要望の取りまとめ、データ管理など。
■セミナーの運営サポート
当社では月1回、セミナーを開催。
運営業務を社員全員で手分けして行うため
みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。
■顧客伴走支援(カスタマーサクセス)
お客様の課題や目標達成に向けてのお手伝いをします。
ユーザーの真の悩みや解決方法について、一緒に考え答えを導きます。
サービスの利用方法だけでなく、サービスの活用方法や
院内での展開方法など様々な提案を行います。
利用状況のモニタリングなどを通じて、戦略的なフォローを企画し実施します。
■その他
顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。
例えば、操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行など、様々な業務に取り組めます。
※未経験の方はできる業務から少しずつお任せします!
【手がける商品・サービス】
◇高度急性期病院の4割が導入する多機能型経営分析ツール「病院ダッシュボードχ(カイ)」
◇DPC/PDPSの新・旧制度を比較できる分析ツール「ぽんすけ」
◇DPC分析ベンチマークシステム「EVE」
◇出来高病院向け日本病院会戦略情報システム「JHAstis」
◇経営と医療の質を見える化する月刊レポート「LEAP JOURNAL」
【注目】医療業界を支えるグローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
医療機関の経営に対して、米国流の実践的な手法である「ベンチマーク」を日本でいち早く取り入れた当社。医療に特化したコンサルティング企業として事業を展開し、数多くの病院経営をサポートしています。その際に培ったデータを活かし、自社開発のITサービスを提供。高度急性期を担う病院の4割が導入しており、継続利用率は92.4%。ユーザー数は日々増加しています。これからも、「IT×医療」で日本の「医療の価値」向上を支援し続けます。
応募条件・求められるスキル
■経験・学歴不問
■PCに関する知識がある方(インターネット・ブラウザなどの基礎知識レベル)
【こんな方を求めています】
■明るく元気で、人とのコミュニケーションが好きな方
■医療業界に興味がある方、学ぶ意識がある方
募集要項
企業名 | 株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン |
職種 | 学術・テクニカルサポート、カスタマーサポート系その他 |
勤務地 | ★東新宿駅直結の本社勤務 ★リモートワーク制度あり(時勢に応じて実施しています) 業務に慣れてきたらリモートワークも可能です。 【本社】東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 5F |
給与・昇給 | 想定月収25万円~40万円 年俸制300万円~500万円(12分割) ※経験などを考慮の上、当社規定により決定します。 ※上記月給には、みなし残業代を含みます。詳細は面接にてご説明いたします。 ※試用期間:3カ月(待遇・給与は変わりません) ※雇用形態による待遇に差異はございません。 ★給与改定:年1回(10月) ★決算賞与:年1回(9月/会社の業績や個人の実績により支給を決定します) |
勤務時間 | ■9:00~18:00(1日8時間) |
休日・休暇 | ≪年間休日120日以上≫ ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇(暦どおり) ■GW休暇(暦どおり) ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン |