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株式会社 カンム
掲載元 Green
<500万 DL の Fintech アプリ>利益をCS オペレーションのメンバーを募集!
カスタマーサポート系その他
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿…
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400万円〜600万円
正社員
仕事内容
CS/オペレーションメンバーとして以下の業務を担っていただきます。
- 業務全般のエスカレーション対応や未整備状態の業務プロセス標準化等、サポート体制を安定的に稼働させる
- チームの目標を設定・管理する等、チーム運営を行う
- 顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックして、バグ修正やサービス改善をスピーディに行う
応募条件・求められるスキル
▍必須(MUST)
・ 自社サービスのカスタマーサポートの業務経験
・ 顧客の声をもとに業務プロセスを改善した経験
・ チームメンバーや他部署と信頼関係を築きながら役割を果たした経験
▍歓迎(WANT)
・ B to C 顧客対応経験
・ Web サービスやアプリケーションのカスタマーサポート
・ 決済業界経験
・ SQLスキル
募集要項
企業名 | 株式会社 カンム |
職種 | カスタマーサポート系その他 |
勤務地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 新館4階 |
給与・昇給 | 400万円〜600万円 ※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。 月給/12ヶ月 みなし労働時間45h/月 ※上記金額には超勤一括手当として月額45時間相当の時間外勤務手当を 含んでおり、45時間を超過した分について時間外勤務手当を支給する。 ●600万の場合 ※上記年棒のうち基準内 371,526円、時間外手当相当 128,474円 |
待遇・福利厚生 | 【働き方】 ■フレックスタイム制(コアタイム11:00〜15:00) ■フルリモート(出社も可) 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・Mac / Win の構成パターンの中から希望のPCを選択 ・書籍購入制度 ・フリーお菓子 ・フリーアルコール(定時後) ・服装自由 ・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) ・リモートワーク可 |
休日・休暇 | 完全週休2日制、年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与) 祝日、年末年始、夏季休暇、生理休暇 子どもの看護休暇、育児休業、介護休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社 カンム |