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株式会社 カンム

掲載元 Green

<500万 DL の Fintech アプリ>利益をCS オペレーションのメンバーを募集!

カスタマーサポート系その他

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

CS/オペレーションメンバーとして以下の業務を担っていただきます。

- 業務全般のエスカレーション対応や未整備状態の業務プロセス標準化等、サポート体制を安定的に稼働させる
- チームの目標を設定・管理する等、チーム運営を行う
- 顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックして、バグ修正やサービス改善をスピーディに行う

応募条件・求められるスキル

▍必須(MUST)
・ 自社サービスのカスタマーサポートの業務経験
・ 顧客の声をもとに業務プロセスを改善した経験
・ チームメンバーや他部署と信頼関係を築きながら役割を果たした経験

▍歓迎(WANT)
・ B to C 顧客対応経験
・ Web サービスやアプリケーションのカスタマーサポート
・ 決済業界経験
・ SQLスキル

募集要項

企業名株式会社 カンム
職種カスタマーサポート系その他
勤務地〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 新館4階
給与・昇給400万円〜600万円

※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。
月給/12ヶ月 みなし労働時間45h/月

※上記金額には超勤一括手当として月額45時間相当の時間外勤務手当を
含んでおり、45時間を超過した分について時間外勤務手当を支給する。

●600万の場合
※上記年棒のうち基準内 371,526円、時間外手当相当 128,474円
待遇・福利厚生【働き方】
■フレックスタイム制(コアタイム11:00〜15:00)
■フルリモート(出社も可)

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給
・Mac / Win の構成パターンの中から希望のPCを選択
・書籍購入制度
・フリーお菓子
・フリーアルコール(定時後)
・服装自由
・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
・リモートワーク可
休日・休暇完全週休2日制、年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与)
祝日、年末年始、夏季休暇、生理休暇
子どもの看護休暇、育児休業、介護休暇
提供キャリアインデックス

企業情報

企業名株式会社 カンム
GLIT
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