【クライアントサポート】コミュニケーションスキルを活かしたサポート業務【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都港区芝大門2-5-5…

￥

350万円〜399万円

正社員

仕事内容

■業務内容：医療統計データサービスを展開する当社にて、クライアントサポートとしての業務をお任せします。
・顧客別年間スケジュールの確認、管理ツールへの登録
・顧客へのサービス条件のヒアリング、条件確定
・社内へのサービス提供依頼
・顧客からの問い合わせ、依頼に対しての対応（社内調整を含む）
※営業担当が提案し採用いいただいたサービスを、年間スケジュールに沿って、遅延や不足なく運用をします。
※顧客から届く当社サービスへの疑問や依頼内容を確認し、社内外との調整を経て適切な回答、サービス提供を行います。
■募集背景：2025年に日本は「超高齢社会」に突入します。社会保障費用が急増し、医療機関で受診をした際の負担金額が3割という今の制度を維持していくことも難しくなり、このままでは日本の医療が崩壊する恐れがあります。当事業部ではこの問題に立ち向かうべく、健康保険組合や自治体といった保険者に対し、医療保険加入者の健康増進や医療費の適正化に向けた保健事業の支援を行っています。
当グループでは、顧客に採用いただいた当社サービスを年間スケジュールに沿って運用し、医療保険加入者への適切な医療機関受診やジェネリック医薬品の使用促進といった事業を提供いたします。サービス提供にあたっては、顧客から直接要望を聞き取り、条件を確定するといった業務が発生し、営業担当に代わり顧客と良好な関係性を築き、社内調整も行いながら、円滑にサービス運用を行うことが必要となります。日本の社会問題である医療崩壊を防ぐことを目的とし、社内外の課題を見出し、それを改善するという前向きな姿勢で取り組める仲間を求めております。
■この仕事で得られるもの：
顧客、社内との調整能力／社内との良好なチームワーク／営業担当者からの信頼／グループ創設期における立ち上げ／課題を見出す力、それを解決に導く力
■当社の魅力：健康維持・健康増進のために取り組んでおり、優良な健康経営を実践している企業で、“健康経営優良法人2018（大規模法人部門）〜ホワイト500〜”に認定されるなど、働きやすい環境が整っています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業事務またはカスタマーサポート（派遣・社員不問）経験（目安3年程度以上）
・社内外と調整が出来る高いコミュニケーションスキル
・ビジネスユーズレベルのOfficeスキル（Word、Excel、Powerpoint）
■歓迎条件：
・新設部門の立ち上げ経験／業務改善企画経験／営業経験
・医療知識をお持ちの方
・Microsoft Excelの実務経験をお持ちの方（3年以上）

募集要項

企業情報