【東京：リモート】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

〒108-0073 東京都港区三田3‐…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、『ANDPAD』の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただきます。

【職務詳細】
■誰に：建設・建築業界（住宅、専門工事、ゼネコン等）の企業
■何を：クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』
■手法：
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、『ANDPAD』利用説明会の実施等）
・決裁者／意思決定者／決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・法人向けソリューション営業経験2年以上　
　
【尚可】
・経営者に対して提案営業をされてきたご経験
・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
・IT業界での営業／コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
・ITを活用した業務改善企画・推進経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験
・チームマネジメント経験
・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験

募集要項

企業情報