コールセンタースタッフ★ノルマなし★月給24万円以上＋インセンティブあり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社／東京都豊島区池袋2-52-8 大…

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

賃貸マンションの居住者様からの問い合わせ対応
専門的な知識は入社後マンツーマンでしっかり教えます♪
「わからないこと」をいつでも相談できる様、人員を配置
未経験の方が安心して始められるお仕事です♪

マンションの居住者様の生活の中で起こるあらゆるトラブルを解決する当社のコールセンター。
スタッフが対応するのは、例えばこんなお問い合わせです。

「鍵を失くして家に入れない」
「トイレが詰まって流れない」
「エントランスの電気が切れている」

あなたの丁寧な対応で、居住者様たちに快適な暮らしを提供してください！

◇具体的には...

1.居住者様からのお問い合わせ
スタッフ1人が、1日で対応するお問い合わせ数は27件程度。
ノルマではありません。より多くの方を助け出す目安にしてください。

2.各業者の手配
例えば、「水が出ない」というときには水道業者に連絡する等、
トラブル内容に適した業者を手配し、必要であれば各管理会社へ手配の許可を得ます。

3.管理会社への報告
居住者様のトラブル内容と手配内容を管理会社へ報告します。


専門的な知識が必要な部分もありますが、入社後に身に付けていただければ大丈夫。
一つひとつのトラブルを丁寧に対応する姿勢のほうがより大切なことです。

応募条件・求められるスキル

*◇未経験歓迎・学歴不問◇*

≪こんな方が活躍しています≫
・チームワークを大切にできる方
・前向きで、目の前の仕事に一所懸命取り組める方
・素直に新たな知識を吸収できる方

募集要項

企業情報