【愛媛】バス旅行事業の旅客運行管理者 ※道後最大規模の有名老舗ホテル【エージェントサービス求人】

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

本社 住所：愛媛県松山市道後姫塚100…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

エリア最大級のホテル「道後プリンスホテル」を運営する当社にて、旅客運行管理者としての業務をお任せします。具体的には、同社のバス旅行事業における運行スケジュール管理、運転手の健康・安全管理、書類の管理・申請などの業務となります。旅客自動車運送事業の運行管理者資格を活かして、安全統括管理者として当事業の運行管理全般を担っていただく想定です。

■業務詳細／採用背景：
コロナ禍も経て、旅行スタイルも変化が起きています。お客様にラグジュアリー且つ総合的に旅を満喫いただき、ホテルでもおもてなしをする、総合観光企業を目指すためにバス事業を立ち上げております。中型バス3台を有しており、この事業の運行管理者（安全統括管理者）として、ご活躍いただける方を募集しています。

■当社の特徴：
（1）1975年創業の道後地区内の温泉旅館です。収容能力や多種多様な館内施設、従業員教育の高さから、旅行エージェントやOTA、個人客から厚い信用を得ており、安定した顧客基盤を築いています。創業当初より顧客目線に立ち「あったらいいな」をモットーに様々なサービス提供に取り組んでおり、2018年にはおもてなし規格認証の金を取得しました。
（2）2018年6月よりWebサイトでホテルに問合わせたいことを質問できるサービス（トリップAIコンシェルジュ）を開始し、900件以上の問合せ実績がございます。また、当該サービスには、データを蓄積することにより、より精度の高い回答が可能となる学習機能がついています。顧客は人工知能とのチャット形式でのやりとりであるため、気軽な質問、素早い解決が可能となり顧客満足度向上に繋がっています。一方、従業員の電話対応の工数が目に見えて削減されており、接客サービス等への注力が可能となっています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
旅客自動車運送事業の運行管理者の資格と、バス事業での3年以上の経験をお持ちの方

■歓迎条件：
旅行業、旅館業での経験をお持ちの方

募集要項

企業情報