【未経験歓迎／福岡】内勤営業リーダー〜正社員求人／成果に応じたキャリアパス〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

1＞ 福岡本社 住所：福岡県福岡市博多…

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300万円〜649万円

正社員

仕事内容

当社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。
※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。
■業務内容詳細：
（1）コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど
（2）通販会社への企画・提案：エンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズの収集・傾向分析、通販会社への販促企画・提案（法人顧客と週1程度打ち合わせを行います）
データ分析・戦略立案・メンバーへの戦略の浸透、実施のPDCAを高速で回しながら、法人顧客から依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。
■組織構成：
福岡の拠点には15名程度のSVが在籍しています。年齢層は20代前半から60代まで幅広く在籍しており、一番多いのは20代後半から30代前半です。過去のご経験としても、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師等幅広いご経験の方が活躍しています。
コミュニケーターは、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を対象としているため、主婦層の女性が多いです。
■教育体制：
入社後1週間程度は、座学の研修が行われます。研修では会社や事業・用語などに関する説明やプレゼン研修等を行います。その後は最低3ヶ月コミュニケーター業務を行っていただきます。研修中は毎日社内チャットでレポートを記載いただき、先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えていただきます。
■面白さ：
もともとは広告／販促ビジネスから始まった当社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち上げました。
得られた豊富なデータを活かした“データベースマーケティング”を軸に、今後も事業拡大を視野に入れており、チャンスは与えられる環境です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも満たしている方
・社会人経験1年以上
・営業/販売/接客サービス経験者

■歓迎要件
・店長/エリアマネージャー経験者
・店舗運営経験者

募集要項

企業情報