働き方改革をもっとたくさんの企業に！急成長スタートアップでカスタマーサクセス募集

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区高輪3丁目25番 29号 T…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

プロダクトをさらに急成長させるため、あなたの知識や経験を思う存分に振るってください！
ほぼゼロイチベースで、計画を考えて実行にうつせる環境です。

【仕事内容】
■自社プロダクト「Qasee」のカスタマーサクセス
・主要機能、事例紹介等の顧客向け情報発信
・ユーザーへの定期的なフォローアップ、課題分析、コンサルティング
・FAQの作成、トラブルシューティング
・電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
・社内部署間の連携
・その他説明会対応、資料作成など

【チーム体制】
経営メンバーやエンジニアチームと近い距離で業務を行います。自らアイデアを出し、行動していけるタイプが活躍できる風土はしっかり整っています！職種を問わず、全員がビジネス観点を持つことを重要視しているので、お互いに刺激を受けながら成長できることまちがいありません。

【会社の特徴】
■経営レイヤーとの近さ
メンバーは各々に裁量があたえられた少数精鋭組織です。だからこそ、経営陣との距離はこれ以上ないほど近く、経営目線をもって仕事に携わることができます。同時に、ベンチャーならではのスモールチームでの開発のおもしろさを経験することができます。

■働きやすいオフィス環境
品川駅徒歩4分の立地にオフィスがあります。働きやすさが生産性を向上させると考え、広々としたオフィスにはHerman Millerのチェア、ウォーターサーバーやDeLonghiの高級コーヒーメーカーが導入されています。

■メンバー同士の仲がよい
働きやすい職場造りを目的として、PJT（通称：プロジェクトチーム）と呼ばれる任意参加型の有志メンバーが集まり、そこで様々な意見交換を定期的に行い、様々なイベントや催しを企画しています。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験　2年以上

【歓迎要件】
・Saasプロダクトのカスタマーサクセス/サポート経験
・マーケティング経験　　　　
・データ分析の経験

募集要項

企業情報