トップ自動車・輸送機器関連 - コールセンタースーパーバイザー,営業企画・販促戦略 - 正社員 - 東京都【東京】カスタマーサクセスのリーダー<SaaS新規事業によって日系老舗メーカーの革新モデルを目指す>【エージェントサービス求人】
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パイオニア株式会社
掲載元 doda
【東京】カスタマーサクセスのリーダー<SaaS新規事業によって日系老舗メーカーの革新モデルを目指す>【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
本社 東京都文京区本駒込2-28-8 …
700万円〜1000万円
正社員
仕事内容
〜CEO直下の重要部門で「安全運転領域におけるSaaS」の新事業の立ち上げ!2024年までに新事業をハード事業と同等レベルまで引き上げる計画!〜
【求人のポイント】
・DX推進:データサイエンスの受賞歴も誇り、ハードとソフトで高い技術を有する組織で0→1での事業開発に参画可能
・事業方針:「NO.1のオートモーティブSaaS・MaaSカンパニー」を目指したサービスを開発中
【職務概要】
当社の次世代を担うSaaS型新サービスのカスタマーサクセスチームの立ち上げ、及びマネジメント。
【業務詳細】
・次世代SaaS型新製品のローンチに向けたカスタマーサクセスチームの組成と業務内容の構築、運用
・エンドユーザーのカスタマーサクセス観点からの課題を、自身・チームの仮説および合理的な第三者調査、データ分析によって特定し、内容の向上及び不具合・バグ対策を迅速に進め解決に導く
【当社について】
当社はスピーカーのコンポーネントから始まり、1990年のGPS型カーナビ、2002年のクラウド型カーナビなど、これまでにも様々な「世界初」の製品を世の中に産み出しきてきました。今後5年以内に「日本トップのオートモーティブSaas企業」を目指します。
【当社におけるNPの立ち位置】
当社ではカーナビ、カーオディオを中心に「モビリティ空間に圧倒的な体験価値の提供」を武器に、これまで様々なプロダクト、サービスを提供して参りました。その中で蓄積したモノづくりのコア技術、走行に関わるデータ、マーケットナレッジ、サプライチェーンを活用し、新たなコンシューマー向けサービスを開発中。NPはそのうちの一つです。
【部門業務特徴】
NP事業グループにおけるは、製品企画チーム・サービス企画チーム・販売戦略チーム、カスタマーサクセスチームの4チームにて構成されており、現状23名の組織です。その中のカスタマーサクセスチームの責任者として配属予定です。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
<必要業務経験>
【必要業務経験】
・Saasサービスにおけるカスタマーサクセス(以下:CS)チームのマネジメントご経験(toB/toC不問)
【歓迎条件】
・CSチームの立ち上げ経験
・サービスローンチ前後でのCS経験
募集要項
企業名 | パイオニア株式会社 |
職種 | コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり |
給与・昇給 | <予定年収> 700万円〜1,000万円(残業手当:有) <月給> 400,000円〜600,000円 基本給:400,000円〜600,000円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <昇給有無> 有 <給与補足> ■前職年収、年齢、ご経験考慮の上決定します。 ■正社員または、嘱託社員での採用になります。嘱託社員での採用の場合、上記予定年収よりも高い想定です。 ■残業手当、各種手当は条件に応じて別途支給されます。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
勤務時間 | <標準的な労働時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <フレックスタイム制> コアタイム:10:00〜15:00 補足事項なし <その他就業時間補足> 補足事項なし |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <待遇・福利厚生補足> 通勤手当:規定に則り満額支給されます。 社会保険:各種完備されています。 退職金制度:確定給付企業年金、確定拠出年金 両制度あり(定年:60歳) <教育制度・資格補助補足> ※基本的にはOJTにて業務を学んでいただきます。 基幹技術基礎講座、専門技術講座、自己啓発研修、語学研修、キャリア研修、ジュニアリーダー研修、等多数 <その他補足> 財形貯蓄制度、企業年金制度(確定給付企業年金/確定拠出年金)、共済事業、育児・介護在宅勤務制度、事業所内食堂/売店など |
休日・休暇 | 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇22日〜25日 休日日数125日 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇、年末年始等 ※その他:会社休日カレンダーによるフレックスバケーション制度、半日/時間単位有休制度、リフレッシュ休暇等 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | パイオニア株式会社 |