デリバリーサービスのチャット・電話対応（夜間）

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地…

￥

240万円〜

派遣社員

仕事内容

【シフト制／夜勤】業務習得後は在宅勤務OK！事務経験者や文字入力が得意な方必見◎


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電話やメールより、LINEでサクッとやり取りしたい方におすすめ！

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【仕事内容】
【残業月1時間以内♪】大手デリバリーサービスのお仕事！充実な研修アリで安心◎

≪食品デリバリーサービスに関するチャットや電話によるお問い合わせ対応をお願いします！≫
チャット機能を利用して、お客様＆配達パートナー＆レストランパートナーからのお問い合わせに
対応いただきます♪
〜身近な食品デリバリーサービスなのでイメージがつきやすくて嬉しい！〜

＜対応例＞
・登録情報の修正
・配達キャンセル依頼対応
・配達パートナー登録による対応
・商品配送に関する対応
・電話対応（注文状況確認、お客様への連絡）

≪デビューまでの準備もばっちり！しっかり学べるので安心してください♪≫

＜研修例（8時間/日の場合）＞（12/2〜14※月・金はお休み）
■初日〜3日目
・システムの使い方/正しいチャット上での日本語表現について/コンプライアンスについて
※知識面：動画視聴による研修中心
■4日目〜6日目
・チャットでの問い合わせの種類と種類毎の対応方法/OJT/中間テスト（5日目）
※知識面：動画視聴による研修中心
■7日目以降
・OJT/デビュー判定テスト

＜入社オリエンテーション＞
12/1（月）13:00〜16:00（実働3時間）

応募条件・求められるスキル

大型連休や年末年始など出勤ができる方
同業他社のWワークOK（両社合わせて1日8h以内、週40h以内に収まる方）
タイピングスキル（200文字/分）
定型業務が得意な方
PCの基本操作が可能な方
・デュアルモニターで複数ウィンドウの利用ができる
・検索エンジンの利用ができる
・基本的なショートカットキーを知っている（Ctrl＋C、Ctrl＋Vなど）
・チャットコミュニケーションツール（Slack、Teams、Discorなど）の知見がある

募集要項

企業情報