【医療×SaaS×カスタマーサクセス】 新しい医療のインフラをつくるIT企業で、チームを牽引する「ORCA認定インストラクター/システムIT主任者」を募集します！

営業・マーケティングコンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…

￥

500万円〜800万円

正社員

仕事内容

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」契約医療機関の顧客サポートメンバーに対して、「CLINICSカルテ」が内包しているORCA技術サポートを行う業務です。
ORCAに関する専門的な知識を活かしながら、サポートメンバーが医療機関のサポートをするために必要な技術サポートを考え、実行します。

具体的には下記のような業務をお任せします。
・CLINICSカルテで発生した不具合をORCA(monsiaj)の挙動と比較し、CLINICSカルテの挙動の問題かORCAの挙動の問題かを整理し、医療機関への対応を決定します。
・ORCA(monsiaj)で実施する操作をCLINICSカルテで実施するにはどのような設定が必要かを整理し、医療機関ごとに必要な設定を実行します。
・場合によってはORCA開発元などへ問い合わせや不具合報告を行い、改修を依頼します。

医療機関の方々が実際にシステムを使えるようコンサルティング、サポートをしていくチームが核となるため、ORCAに関連する豊富な知識や資格を活用し新しいチャレンジをされたい方には、これ以上ないやりがいをご提供できると考えています。

【CLINICSについて】
「CLINICS」は、予約〜カルテ〜会計〜レセプトまでの診療業務システムを統合し、効率化を実現する「クラウド診療支援システム」です。医師や患者をあらゆる面でサポートする「医療のプラットフォーム」の実現を目指しています。
中でも「CLINICSオンライン診療」は、2016年2月の提供開始以来、全国1200を超える医療機関に導入されています。
対面診療に組み合わせることで、主に慢性疾患における通院継続を支援できることから、「かかりつけ機能」の強化に有効であると考えられ、クリニックを中心に普及が進んでいます。

【仕事のやりがい】
・社会的意義の大きさ
医療という40兆円を超える巨大なマーケットにおいて、規制緩和の中でIT化を推進しプラットフォームの提供をしています。医療ヘルスケア領域での総合的な課題解決を行っており、社会的意義は大きいと考えています。
また、行政や臨床現場と連携しながら適切なオンライン診療の普及とデジタル化促進を目指しています。厚生労働省から受託した「遠隔医療従事者研修」や「電子処方箋の本格運用に向けた実証事業」の実施、過疎地域におけるオンライン診療の活用の支援、医師を集めたサミットなど、広範囲で社会貢献活動を行っています。

・徹底したデータ・オペレーション管理を行う営業組織で働けます
インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス・サポートといった組織から構成され、それぞれが目標達成に向けて協業しながら働いています。顧客管理ツールやチャットサポートツール、Web会議システムなど最新のツールを駆使しており、どの会社よりもオペレーションにこだわっているのではないかと考えています。
ただ単に製品説明をするのではなく、医療業界の将来に対する課題や問題点を院長と一緒に寄り添って解決していく非常に重要な役割となります。

応募条件・求められるスキル

【必須（MUST）】
・ORCAの導入サポート、メンテナンス経験（ORCA認定インストラクターまたはシステムIT主任資格）

【歓迎（WANT）】
・ORCA以外の電子カルテ、レセコンシステムの導入や利用促進の経験
・医療事務としての勤務経験
・医療情報技師の資格

【求める人物像】
・自身の持つ専門知識をベースに新たな技術、知識を習得する意欲の強い人
・ナレッジを新しく作り、それをドキュメントでチーム内外に共有できる人
・社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人
・チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人
・立場による認識のギャップを理解し埋められる人
・自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

募集要項

企業情報