保険金支払業務（損害サービス部門）〜セコムグループの損害保険会社〜【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社 東京都千代田区平河町2-6-2 …

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400万円〜899万円

正社員

仕事内容

■担当業務：
同社が取り扱う損害保険について、保険金支払業査定業務全般に従事して頂きます。

■保険金支払業務の重要性：
○事故の受付から保険金支払に至るまでの各プロセスにおいて、多岐にわたる各種保険金についてお客さまの視点に立ったわかりやすく、漏れのない案内や説明を行う必要があります。
○損害保険では、事故状況や損害発生状況等の早期かつ正確な把握が、適時・適切な保険金支払を行ううえで不可欠であることから、お客様の同意を得たうえで、必要な情報をご提供いただくこと等により、保険金支払を進めることが基本となります。
○不当・不正な保険金請求事案に対しては、損害保険会社の果たすべき社会的な役割を踏まえ、公平・公正な保険金支払の観点にとどまらず、保険制度の健全な運営や社会正義の実現の観点からも厳正な対応を行う必要があることに十分留意しつつ、適正な業務運営を行っていく必要があります。

■「お客様のために」を実現する損害保険会社：
保険金支払査定業務は、支払までにかかるスピード感や、保険金支払いにおいての公平性担保の観点から、そのクオリティが「お客様満足度」に直結する契約者、保険会社の双方において最も重要なバックオフィス業務の一つです。同社ではお客様の家庭生活・事業活動に安心を提供する会社としてお客さまから揺るぎない信頼をいただけるよう、当社は業務品質の改善に全社一丸となって取り組んでおります。特にここ数年間は、損害保険会社としての基本に立ち返り、お客さまの期待に沿った適切な保険募集・保険金支払業務が遂行できるよう、業務プロセスの見直し・改善活動、積極的なシステム投資、コンプライアンス態勢の強化などを図っています。

※「お客様の満足度の向上」のためであれば、前向きな意見を積極的に取り組んで行ける土壌が同社にはあります。ご自身のスキルや経験を活かし、「お客様に選んで頂ける損害保険会社」の一員として貢献したい方のご応募をお待ちしています。

応募条件・求められるスキル

＜学歴＞大学院、大学卒以上
＜必要業務経験＞
■必須条件：
損害保険会社での保険金支払業務の経験者

募集要項

企業情報