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株式会社宮崎通信
掲載元 マイナビ転職
親身に寄り添う!化粧品メーカーの【サポートデスク】土日祝休み
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【大手化粧品メーカー常駐】【駅チカでア…
¥
250万円〜400万円
正社員
仕事内容
【化粧品メーカーにリーダーの先輩と常駐】TEL・対面で「PCが起動しない」「ネットがつながらない」など社員の方のITのお困りごとを解決!
対応数に追われずに、ユーザーに寄り添える環境!TEL・遠隔操作対応もあります。
◆オフィスのIT環境の不具合を解決
└PCが起動しない・ネットワークがつながらないなど
◆各種デジタル申請の代行
◆お客様の営業部門をTELでサポート
└モバイルWi-Fiやバーコード読取端末の不調など
◆キッティング 等
▼【安心POINT】⇒マニュアル・FAQがそろっています
■過去事例はデータベースですぐに検索可能!
大手化粧品メーカーの整備された環境のため、どんな問い合わせや障害事例が多いのかなど、ナレッジはデータベースにきちんと蓄積されています。過去の事例をすぐに検索して対応できるから安心。もちろん、マニュアルやFAQもそろっており、業務にすぐ慣れていけます!
▼【仕事のやりがい】⇒お客様から頼られる存在に!
■わかりやすい説明で感謝してもらえる
現在は電話・メール・対面・簡単な申請・キッティングなどをすべて含めてムリなく1日平均20件程度の対応です(トラブル・障害時は増加します)。
ITに詳しくない社員様も多いので、わかりやすくご説明することで、頼りにしていただけるのが大きな励みになりますよ!
募集要項
企業名 | 株式会社宮崎通信 |
職種 | カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア |
勤務地 | 【大手化粧品メーカー常駐】【駅チカでアクセス良好☆】 東京都中央区京橋1丁目 |
給与・昇給 | 月給:210,000円~300,000円 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※残業代は別途支給します。 【昇級・賞与】 昇給:年1回(業績・能力・実績による) 賞与:年2回(業績+個人業績を考慮し査定します) ※年平均2~3カ月支給実績 |
勤務時間 | 8:55~17:30(実働時間7時間50分/休憩45分) ※平均残業時間は月10時間程度です! ※横浜本社勤務の場合には、時間が変わります。 |
待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 退職金制度 産休・育児休暇制度(取得実績あり) 有休休暇取得奨励日あり 資格取得支援制度 体育奨励施設利用補助または契約保養所利用補助有り ハイパーメディカルプラス ⇒病気・怪我による入院・通院時には一定額(病気50万円、怪我100万円)まで、健康保険の自己負担分、先進医療費、差額ベッド代など実際に負担した治療費用を全額保険で補償しますので、安心して働いて頂けます。 |
休日・休暇 | <年休120日以上> 完全週休2日制(土日) ※業務上休日出勤する場合がありますが、振替休日の取得を徹底しています。 祝日 年末年始 有給休暇(30分単位で取得可) 産休育休(取得実績あり) |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社宮崎通信 |