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大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

非公開

プロデューサー（マネージャー候補）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1200万円

正社員

★顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニー★ 「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行っている同社にて下記業務をお任せ致します。【具体的な業務内容】クライアントワークにおけるプロジェクト責任者としてのクライアントへの提案遂行を行います。 ■具体的には・プロジェクトの提案　・顧客とのコミュニケーション　・デザインプロジェクトの提案と計画　・デザインプロジェクトの提案と計画　・メンバーのアサイン調整・プロジェクトの遂行　・方針策定　・プロジェクトチームマネジメント　・コスト管理　・クオリティ管理　・継続提案 ■ プロジェクトの中での役割について・プロデューサー（本ポジション）・PM：各専門性を活かしたプロジェクト遂行を担当。Goodpatch Anywhereの人材プールからアサイン・メンバー：必要に応じて、デザイナーやエンジニアをGoodpatch Anywhereの人材プールからアサイン ■使用ツール/開発環境デザイン作成開発環境デザイン作成：Figma チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap、Discord ドキュメント：Strap、Notion、Keynote 働く魅力 Goodpatch Anywhereのプロデューサーとして働く魅力は、最高のアウトプットを目指すためにクライアントやステークホルダーを巻き込み、職種に関係なくプロジェクトマネージャー、デザイナー、エンジニアとより良いデザインを探求できることです。世界中から600名近いフリーランスのデザイナーやエンジニアなどの人材が集い、多様なスキルやキャリア、文化的背景を持った仲間が協働してさまざまなプロジェクトに取り組んでいます。グラフィックデザイン、UI/UXデザイン、ビジネスデザイナー、マーケターなど多くのプロフェッショナル人材が多様なバックグラウンドや得意領域を持っているため、様々なアイデアや視点を得られます。【福利厚生一覧/メンバーを支える制度】（一例） ■3X Va…

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

350万円〜400万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

非公開

【DB本部】デジタルマーケティングプランナー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】クライアントの海外向けマーケティングにおけるメディア戦略担当として、プランニング、実施・レポートまでを一気通貫で行って頂きます。メディア戦略に限らず、複数チームと連携して課題そのものの発見、コミュニケーション手法、クリエイティブ、コンテンツ改善などを含めた総合的なソリューションを提供するポジションです。メディアはデジタルを中心にオフラインメディア（TV・プリント・OOH）も扱います。 ※一部、日本国内向け業務もございます。 ※同本部の国内ポジションは、大型デジタル案件の専任となります。また、中長期的には異動の可能性もございます。【具体的には】欧米、アジア、中東ほか海外市場向けのメディア戦略プランニングからその実施・プランニング：各メディア、広告運用会社との調整、プラン、ドキュメント作成・クライアントへのプレゼンテーション等・実施：配信する広告の運用メンテナンス指示・レポートから改善提案まで・取り扱う主なメディア Google/Meta/X/TikTok/LinkedInなどのグローバルプラットフォーム CNN/BBC/Bloomberg/The New York Timesなどの海外主要マスメディア ※一部日本国内向け業務もありますが、日本国内向けの場合はデジタルメディアのみの扱いとなります。【配属部署のミッション・ビジョン】広告主のマーケティング課題の発見とデジタルを活用した解決策の提示、実行 ※海外向けを主に担う本部門においては、デジタルのみならず、海外向けテレビ・プリント・OOH広告なども含めたプランニングを行っています【仕事の魅力】 ●様々な業界における海外マーケティングの知見獲得 ●連携する海外メディアから最新のマーケティング手法などの知見獲得 ●英語ほか語学の活用、ご自身の海外の経験値を活かした活躍が可能【得られる専門性】 ●海外向けマーケティング施策を推進する経験 ●Google/Meta/X/TikTok/LinkedInなどのプラットフォームの最新情報、ノウハウ獲得 ●CNN/BBC/EuroNewsなどの海外主要マスメディアの最新情報、ノウハウ獲得 ●英語ほか語学力向上、海外市場への理解【採用の背景】海外向けマーケティング需…

株式会社grapple

【Webディレクター】★未経験の挑戦を歓迎 ★リモートワーク勤務

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、制作・編集・印刷系その他

【本社】〒103-0027 東京都中…

￥

400万円〜600万円

正社員

誰もが知っている超有名企業のWebサイトなどの企画、サイト制作における進行管理とディレクションをお任せします(※現在はリモートワークにて業務中) ◇Webディレクターってどんな仕事？「どんなサイトにするか」を考える企画から、デザイナーやエンジニアなどをまとめて納期までの進捗を管理したり、予算の管理を行います。『Webの専門知識がいるんじゃない？』 ——なくても全く問題ありません！実際の制作業務はWebデザイナーやプログラマーといったその道のスペシャリストが担当します。【具体的な流れ】 ▼担当者から要望をヒアリング ▼メンバーと共有・見積り作成 ▼サイトイメージを提案 ▼納期に向けて進捗管理 ▼納品必要なのは創造力とコミュニケーション力。当社が責任を持って、必要なスキルを伸ばしていきます！【制作するWebサイトについて】誰もが知っているナショナルクライアントなど、慣れてきたら、大手企業のWebサイトを担当する機会も待っています！ ■案件の幅が広いからゼロから成長できる！「Webディレクターの未経験者募集？？？」多くの方がイメージされるように、業界では即戦力となる経験者採用が多い傾向がありますが、当社はグループ企業の一員として、様々な案件の依頼が集まるため、全くの未経験者もゼロから成長できる環境が整っています。未経験からWeb業界で成功するチャンスです！

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター◆週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都八王子市

￥

350万円〜450万円

正社員

トランスコスモス株式会社

【青森】コンタクトセンター　オペレーションマネージャー／マネ　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【CXスクエア青森】〒030-0861…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。【職務詳細】・クライアントとの契約内容を把握し、管理する・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ■将来のキャリアパス：業務拡大を続けているため、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つです。3～4年後には1つの事業所を任されるケースもあります。 ■コールセンター事業について：新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。【業務内容変更の範囲】会社が定める業務

非公開

コールセンターキャリア者求む！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜

￥

350万円〜400万円

正社員

コールセンター運営管理業務

株式会社カプコン

【佐賀】コールセンター管理職候補（バックオフィス）※鳥栖　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレス…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。【職務詳細】課の責任長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。・目標達成に向けた管轄社員への指示・エスカレーション対応・業務進捗管理・スーパーバイザー、マネジャーの育成・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）・横断的な運用見直しや考案・関連部署との調整・生産性・品質等の向上のための企画や立案。・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応【キャリアプラン】コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

アイペット損害保険株式会社

コンタクトセンターBPRリーダー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

◆職務概要: コンタクトセンター業務のデジタル化と効率化を主導し、顧客サービスの品質向上と業務プロセスの最適化を実現する。 2030年の基幹システム更改に向けて、コンタクトセンター関連システムの改善プロジェクトを推進する。将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。保険業界の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。変化を恐れず、常に新しいアイデアを追求する姿勢を重視します。 ◆主な責任: ・コンタクトセンターのDX戦略の立案と実行・ノンボイスチャネル（チャット、メール、SNSなど）の導入と最適化・AI技術の活用による業務効率化（チャットボット、音声認識など）・基幹システム更改に合わせたコンタクトセンターシステムの改善プロジェクトの管理・データ分析に基づく業務改善施策の提案と実施・新技術のトレンド調査と導入検討（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社DONUTS

BPOセールスリーダー候補（ジョブカン）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー（プレイング）をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案：現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化：「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり：クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行：クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント（コミュニケーション能力、問題解決力、等） ■その他、BPOサービス（推進、運用）に関わる業務全般【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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