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株式会社横浜銀行

自社コールセンタースタッフ◆自社金融商品の説明など◆フルフレックス/地銀最大手/福利厚生充実◆横浜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー

本店 住所:神奈川県横浜市西区みなとみ…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

<自社勤務/基本土日休み(月に数回程度の土曜出勤も平日への代休可能!)/地域に根差した働き方ができる/転居伴う転勤無し/男性育休取得率100%> ■仕事内容: カードローンをはじめとした消費系ローンに関わるコールセンター業務をお任せします。 ■具体的には: ◎コールセンター運営マネジメント…運営部署の業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ◎コール担当…商品受付、説明、アウトバウンドセールス ■採用背景: 同部門における正社員比率向上を推進しており、増員のための募集となります。 ■当行について: 主要マーケットとする神奈川・東京エリアは… ◎日本の総人口数TOP 2!総人口の18%、つまりは日本人のおおよそ5人に1人が横浜銀行の営業地盤です ◎日本のGDPの約26%が集中する巨大マーケット!スペインやインドネシアなどの一国家と肩を並べる経済規模です ◎神奈川県内企業のメインバンクにおけるシェアはNo.1!数多くの企業を支えることで、地域経済の発展に大きく貢献しています! ■評価制度: 当行の評価制度は、数字だけではございません。人物、行動、資格ごとに期待された業務や役割を全うしたかという、年1回の人財評価を実施しております。また上期・下期の賞与評価においては、業績だけでなくプロセスも重視しています。 同部門においては半期でチームによる目標達成を目指しており、細分化された個人目標などは設定されておりません。 ■当行の魅力: 行員一人ひとりが自らを成長させ、挑戦意欲をもって能力を最大限に発揮できるよう、様々なキャリア開発・人財育成制度を用意しています。幅広い研修カリキュラムや自己啓発支援のほか、特定の職務(本部・海外金融機関でのトレーニー、民間企業への出向など)を公募により募集する「行内公募制度」などにより、行員の成長や主体的なキャリア形成を後押しします。 変更の範囲:会社の定める業務

荏原商事株式会社

※残業ほぼ無【東京/社内SE※システムの構築、運用、保守】年休125日/土日祝休/創業以来黒字【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:東京都中央区日本橋茅場町3…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【※システム開発の能力は不問です/社内ヘルプデスクからスタートできる/月残業ほぼ無・年休125日・離職率3%・荏原製作所の販売代理店】 <安定した職場環境で働きたい方へ> ★75年以上続く連続黒字/近年では毎年決算賞与を支給/圧倒的な事業安定性 ★離職率3%/高い社員定着率/長く働き続けやすい風土 ★東証プライム上場・連結社員数1.9万人越・プラント設備メーカー『荏原製作所』の販売代理店 ■業務内容 社内情報システムの構築、運用、保守等を行っていただきます。 <主な業務内容> ・社内システムの構築、運用、保守 ・クライアントPCの管理 ・社内ヘルプデスク、操作マニュアル等の作成 ・ベンダー管理、社内各部署との調整・リース/保守契約等の管理 <入社後の流れ> 社歴にかかわらず、作業の細部は個人の裁量におまかせするようにしています。社内ヘルプデスクの経験を経て、将来的には社内システム導入の提案、構築と運用までのスキルが身に付きます。 ■配属予定部署 4名 男性3名、女性1名 30代〜40代(管理統括在籍者は20名 男性12名、女性8名 20代〜70代) 相談・雑談などコミュニケーションがとりやすい空気づくりを大事にしております。 ■働き方 年休125日・土日祝休み 勤務時間9時〜17時半・残業ほぼなし、休日や夜間の対応もほぼ無。生活と家族を大事にする方針のため原則として、いつでも休み取れる環境です。プライベートも大事にしながら働くことが可能です。 ■充実の福利厚生 ・年次有給休暇とは別の特別休暇や積立休暇などの利用実績が多数 ・社員各自で週に1日の曜日を定めて実施するノー残業デーも、積極推進 ・近年は毎年決算賞与の支給があるなど、社長が利益を社員に還元する考え ■社風 年代問わず話しやすい雰囲気がある社風です。相談をすれば他部署でも対応してくれる、お互いをサポートしあう風土が根付いています。 <社員の声> ・上下関係や年齢差関係無く人間関係が良好。部門を越えて協力体制があるり、入社前も入社後も印象は変わらない ・社員を信頼して仕事を任せてくれるのでやる気が出る ・暮らしを支えるインフラの最前線で働く事で社会に貢献の実感 ・わからないことは聞く、説明する、が浸透しており知識が身につく 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【IT基礎~CCNA研修有】未経験ITエンジニア※入社後1~2か月の研修/福利厚生◎/平均残業15h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区丸の内1-8…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

★完全未経験からITインフラエンジニアへ★ 〇入社同期と一緒に1~2か月間の研修を受けてから実務へ 〇現場配属後も定期的な面談や研修、資格支援などでキャリアアップを応援 〇ネットワーク・サーバー・セキュリティ・クラウドなど幅広いキャリアパス ■業務内容: ITインフラエンジニアとして、クライアントのネットワーク・サーバー・システムの構築・保守運用、ヘルプデスクなどから業務からスタートいたします。【変更の範囲:会社の定める業務】 ▼案件事例 ・大手通信キャリアのシステム維持・運用支援サービス ・大手証券、銀行、クレジット会社向けサービス ・大手通信キャリアネットワーク案件に関わるプリセールスおよびポストセールス、アウトソーシングに関わるネットワーク設計構築支援サービス、ネットワーク機器製品の発売前の検査 等。 基本的には大手企業での就業になるので、安心した環境での就業になります。 ■入社後の流れ: 中途入社の同期と共に1~2か月の研修プログラムに参加いただき、インフラエンジニアとしての基礎を学び、CCNA/LPICなどの認定資格の取得を目指します。集合研修後、実際にプロジェクトへ参加し、メンバーとして立ち上げっていきます。 ■研修について: 自社グループが展開している実践型のカリキュラムを元に、完全未経験からでも活躍できるよう学習していきます。また同社ではアカデミー制度を導入しているため、未経験〜上級エンジニアの各レベルに合わせた研修を取り揃えておりますので継続的にキャリアップを見込める環境となっております。 ・IT基礎研修 ・インフラ基礎研修  ・CCNA研修、LPIC研修 等 ■キャリアパス例: ・ネットワークスペシャリスト(NW設計・構築業務) ・サーバースペシャリスト(サーバー設計・構築業務) ・セキュリティスペシャリスト(セキュリティシステム設計・運用業務) ・クラウドスペシャリスト(クラウド設計・構築業務) 等 ※その他、キャリアチェンジや異動ができる様々な制度等もあり、転職せずとも様々な領域でキャリア形成可能となっております。 変更の範囲:本文参照

ピーシーアシスト株式会社

【金沢】ITスクール講師※IT・CAD知識歓迎/正社員/賞与約3ヶ月/残業10H/5年目500万【エージェントサービス求人】

インストラクター、サポートエンジニア

金沢アピタ校 住所:石川県金沢市中村町…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

【東証プライム上場テクノプログループ/未経験歓迎!研修や資格取得支援も充実/学習しながら自分も人も成長できるお仕事です】 個別レッスン形式(1コマ受講生平均3名)の講師業務をお任せいたします。 ■業務の特徴・魅力: ・IT(プログラミング)、officeやCAD等の授業をご担当いただきます。資格取得支援制度、指導方法に関する研修等が非常に充実しているため、講師未経験の方も多数ご入社されています。 ・その他、受講検討中の方への講座の提案や教室管理(清掃等)、生徒管理等の業務もご担当いただきます。 ・就業時間はシフト制となります。9:00〜18:00(実働8時間/休憩原則60分)、12:10〜21:10(実働8時間/休憩原則60分)の2シフトとなります。 ・授業時間は1日6コマです。基本は1日に4コマの担当となります。授業時間:9:20-10:50、11:00-12:30、13:40-15:10、15:20-16:50、17:50-19:20、19:30-21:00 ■入社後の流れ: 入社後1か月はご自身が受講生としてWinスクールに入りつつ、ビジネススキル研修を受講いただきます。その後少しずつ講師業務の割合を増やし、3か月程度で独り立ちして講師業務をお任せします。 講座の内容はIT業界の流れに対応すべく適宜改定していくため、ご自身も常に最新の知識を学び続けることができる環境です。 ■当社の特徴: 個人・企業双方のお客様に対し、「最も価値のある企業」になることをビジョンに掲げ、「もっと学びたくなる学びを」を合言葉に日々努力や挑戦を重ねています。 個人のお客様にとっては、Winスクールで学ぶことで、「希望の仕事に就く」、「キャリアアップを実現する」という価値を、企業のお客様にとっては、新入社員の早期戦力化、生産性向上といった価値を実現していきたいと考えています。そして、コンピューターの枠を超え一人でも多くの方に「Winスクールがあって良かった」と感じてもらうことが、当社の目標です。

株式会社IKホールディングス

【名古屋駅から徒歩3分】社内SE ★DX強化/スタンダード上場/完全週休2日/年休125日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★本社【名古屋駅すぐ】 住所:愛知県名…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

<独自のプロモーション戦略で商品の企画、製造、物流を自社で一貫して行う『マーケティングメーカー』/企画〜販売プロモーションまでのソリューションが当社の商材/完全週休2日制(土日祝)/働きやすい環境> ■採用背景: 社内のDX推薦するために、新たな社内システムなどの導入も検討しており、人員強化の為の採用となります。新たなチャレンジありますので、経験を活かし、裁量をもって働ける環境です。 ■職務内容: 当社の社内SEとして自社システム開発業務、社内サーバー構築等、ヘルプデスク業務など幅広くお任せします。 ■具体的には: ・社内システムの開発/運用保守 ・社内各チームとの調整、外部依頼 ・社内ネットワークの構築/管理/運用 ・業務効率をあげるための改善提案 ・社内PCの設定・新たなソフトウェアの導入等 ・ヘルプデスク業務(Windows:300台) ◎【社内環境】Oracleデータベース、ActiveDirectory(Windows Server)、.NET、SQL Server ◎まずは社内対応や簡単なシステム改善などからお任せします。 ◎30、40代の2名の組織です。 ◎基幹システム開発などはベンダーに依頼。システム改善などは社内で対応しています。 ■働きやすい職場環境: 同社は勤務制度としてフリータイム制を取り入れております。フリータイム制とは、フレックスタイム制度の事で、1 日の労働時間の長さを決めずに、1か月単位での総労働時間を決め、ワークライフバランスをとりながら、社員が総労働時間の範囲で効率的に働くことを目的とした制度です ・平均残業時間は30時間程度 ・平均有給取得日数は12.9日 ・気軽に上司や他事業部の方に相談できる雰囲気です ■特徴: ・同社は独自のプロモーション戦略で商品の企画、製造、物流を自社で一貫して行う『マーケティングメーカー』です ・多岐に渡るジャンル商品の取り扱っています。化粧品・雑貨・食品と大きく分けても3分類に分かれます。さらに各ジャンルで細かいカテゴリ商品を取り扱っています。販路はECサイト、TVショッピング、大手薬局チェーン店やドンキホーテなどです ・多くのジャンルを取り扱っていることで、景気や流行に左右される事のない体制を整えています 変更の範囲:会社の定める業務

auじぶん銀行株式会社

【八丁堀】コンタクトセンター長候補※管理職◇ワークライフバランス◎/年間休日120日◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京ダイヤビルディング 住所:東京都中…

900万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【営業経験orコンタクトセンターでの業務経験のある方へ/有給休暇取得率77.7%/ノー残業デー・連続休暇制度でワークライフバランス◎】 ■業務内容: 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 <業務一例> ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 ■組織体制: センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 ・東京コンタクトグループ(運用部門)社員8名、派遣社79名 ・福岡コンタクトグループ(運用部門)社員6名、派遣社員83名 ・統括グループ(企画/契約管理/センターシステム管理)社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 ■部署の雰囲気: お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 ・8時40分〜17時10分、10時〜18時30分のシフト制 ・原則出社いただきます。 ■このポジションの魅力: ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。 お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを積極的に推進いただくことを期待しています。 ・数年後にはセンター長を担っていただくキャリアパスを想定しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社スタイル・エッジ

【新宿】コーポレートエンジニア(情報システム部門)※士業・医業特化の総合支援/在宅可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社 住所:東京都新宿区新宿4-1-6…

550万円〜999万円

雇用形態

正社員

【16期連続増収中/医業・士業のイノベーションを推進し、社会問題に貢献するシステム開発/在宅×出社のハイブリットワーク、フレックス制】 経営管理部のコーポレートシステムチームとシステム事業部のプラットフォームシステムチームを兼任して、情報システム部門としての業務を行いつつ、クライアントのITリテラシーの向上や、バックオフィス部門の成長に貢献していただきます。 ■仕事内容: ◎全社向けの情報システム対応、クライアント向けの情報システム支援 ・PC機器手配、管理、修理、キッティング ・入退社に伴う全社向けSaaSのアカウント管理 ・セキュリティ部門と連携してのSaaS運用の調整 ・クライアントからの情報システム運用に関しての問い合わせ対応  ∟SaaS製品の導入支援  ∟SaaS製品の運用サポート  ∟ITサポート ・バックオフィス部門を横断しての全社ツール導入・運用検討 ■就業環境: フレックス制度(コアタイムなし/実働8時間)や、在宅×出社のハイブリットワークが可能です。また、住宅手当、子ども手当などの各手当、書籍購入やセミナー参加代の全額支給の資格取得支援制度、社内留学制度などの福利厚生も充実しており、ワークライフバランス×スキルアップを実現いただける環境です。 ■当社について: 当社は、士業・医業に特化したコンサルティング・BPO事業を展開しており、国内市場において高いシェアを誇ります。専門知識と経験が要求される点や、法令遵守の必要性の観点で新規参入ハードルが高い市場です。 長期間にわたる顧客支援実績や、デジタルマーケティングを駆使した集客支援など、ニッチな市場で高いシェアを誇り、独自の強みを活かして競争優位を確保しています。20〜30代の若手社員を中心に発展している企業で、社員の新たな提案を取り入れる風土があります。課題はチーム全体で共有しているため、気軽に相談できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

マンパワーグループ株式会社

【大阪】ITヘルプデスク〜幅広い案件に携わりスキルアップ/ブランクある方も歓迎〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先(大阪) 住所:大阪府 受動喫煙…

300万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤/e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実/運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面)の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます! ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です! ■プロジェクト例: <大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク> ・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開 <大手通信業界向けITヘルプデスク> ・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート ・PCキッティング ■教育体制(Career Development Program:CDP) ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度: ・キャリアグレード制度 = 現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間(2023年ITエンジニア実績) ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲:本文参照

株式会社志事人

【東京】フロント対応/受注・スタッフ管理◇業界トップクラス・ハウスクリーニングの会社/裁量が大きい【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

本社 住所:東京都中央区銀座1-16-…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【3期連続140%成長の会社/裁量権が持てる環境/業界トップクラスのハウスクリーニング ■採用背景: 現在、当部署は責任者1名、パートの方3名で構成されていますが、今後の事業拡大に向けて現責任者は経営企画に専念していただくため、代わりとなる方を増員募集致します。 ■業務内容: クライアントからの依頼対応から、対応するスタッフの案件調整まで幅広くお任せします。内勤のポジションで、個人でもチーム全体でも数値ノルマは、一切ございませんのでご安心ください。 <主な業務内容> ・クライアントからのご依頼に対し、アポイント担当(パートの方2名+ご自身)へ案件を割り振り・アポイント、案件のヒアリング ・他メンバーの進捗状況の確認・管理・請求書作成などの事務作業 <クライアントについて> ・これまでお取引のある大手のメーカーや家電量販店からのご依頼が、案件の8割程を占めます ・基本的に反響営業で、自ら取りに行くことはございません ■当ポジションのやりがい: ご自身の電話での対応などの振る舞いによってクライアント様との信頼関係を築くことができると大きく案件数に影響がございます。またその案件を現場スタッフが一日で効率よく回れるように振り分けることができれば売上に直結するためご自身の成果も見え、会社全体も成長していけます。 ■入社後の流れ: 現在の責任者より丁寧にOJTにてお教えいたします。 動画等を使用したマニュアル等もございますので、未経験の方でもご安心ください。 ■当社の魅力: (1)3期連続140%成長の経営実績 当社は2016年ハウスクリーニング事業会社として設立し、年々成長を続けてきました。直近コロナ渦をきっかけにハウスクリーニング業界トップクラスの研修スクールを立上げ、関東のみならず関西、福岡にエリア展開。来春には愛知にも拠点を作るなど、今後も着実に拡大予定です。 (2)成長スピードが速い: 年功序列などの制度はない為、やる気とスキルがあれば幅広く挑戦させてもらえる風土です。 (3)社員と会社はwin-winの関係: 会社の風土として会社・社員のお互いがそれぞれの背景や想いを理解し、その上で双方にとってメリットがある提案を行うことを常に心がけています。

株式会社光合金製作所

【小樽】未経験から社内SEへ■IT知見を活かせる/道内トップ級シェアの不凍給水栓メーカー/残業月5h【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:北海道小樽市新光5-9-6…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

※未経験歓迎!≪北海道小樽市/転勤なし/社内SEの管理職候補/年休125日/土日祝休み/福利厚生充実/月残業4.7h/道内シェア1位の不凍給水栓メーカー≫ システム・インフラ・ハードまで、社内のITに関わる業務を幅広く行っていただきます。 最低限のITリテラシーがあれば経験は不問! 未経験の方、経験が浅い方も安心してスタートできるようサポート体制を整えていますので心配は無用です。 ■業務内容: ・顧客データベースや在庫管理システムの運用・保守 ・社内ネットワークやサーバの運用・保守 ・スマホやPCなどハードウェアの維持管理 ・ヘルプデスク業務 ・業務効率化に向けた取り組みの企画・実行 など 日常的な業務はデータベースやシステムの管理・保守がメインです。 「この方法で業務効率化してはどうか」「新しくサービスを導入したい」といった、新しいチャレンジができるチャンスも豊富です。 社員一人ひとりの意見やアイデアを尊重する風土があるため、主体的に考えて行動し、成果を生み出す面白さを味わうことができます。 ■組織構成: 現在、システム部門は管理職1名で行っており、総務部の方でも一部サポートをしております。 ■仕事のやりがい: エンドユーザー(自社の社員)とダイレクトにやりとりし、要望や意見を聞きながら業務を進められるのが大きな魅力です。 「困っていたことが解決できた」「本当に助かった、ありがとう」と、感謝の言葉をもらう機会も多く、自分の仕事の意味や貢献度を実感できます。 また、業務効率化やDXの推進に携わるチャンスもあり、より広い視野での意見やアイデアを発信することも可能です。 自らのアイデアが会社の成長につながるやりがいは抜群です。 ■当社について: 当社は主に不凍結水栓という北海道や東北など寒冷地向けの水抜栓を製造しております。 寒冷地の住宅などに設置されている、操作して水道配管から水を抜くことにより配管などを凍結破損から守る製品です。 重要なライフラインである水を安定に供給するため、寒冷地の水道を凍結から守る「水抜栓」や「不凍水栓柱」を作っています。 本件は内閣府主導の地方創生事業の一環である先導的人材マッチング事業に基づく求人でございます。 変更の範囲:会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【長崎/佐世保市】コールセンターのリーダー業務/商品受注窓口リーダー◆シフト制・年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

佐世保第1アウトソーシングセンター 住…

〜449万円

雇用形態

正社員

〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です/充実のフォロー体制があり安心して就業できます〜 ■業務内容 お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・オペレーター(アルバイト・パートタイマー)への指示出し ・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など ・オペレーター管理(電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3〜5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。) 「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。 経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。 ■チーム構成 リーダー:5〜6名 オペレーター:30〜35名 ■取り扱う商品例 ・健康食品 ・化粧品 ・家電製品 ・ファッションアイテム ・ジュエリー ・キッチン用品 など ■役割ごとのモデル年収 ・SM(サービスマネジャー) 約359万円〜408万円(※残業時間月10時間含む) ・課長 約485万円〜674万円(※役職手当月75,000円含む)

株式会社ソフタス

【東京】社内ポータルサイトのヘルプデスク◆定着率91%/教育体制充実◎/安定した経営基盤【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

顧客先 住所:東京都(三鷹) 受動喫煙…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

【創業41年・インフラ領域からシステム開発までトータルサービスを提供/社員を大切にする会社/教育制度充実◎】 ■業務概要: 利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業を担当します。 ■具体的な業務内容: ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・機能更改時の各種動作試験 ・その他、依頼事項対応 ■案件体制: 同業務人数:3名 うち当社人数:1名 ■将来性: ・問合せ対応から開発(試験工程)まで幅広くシステム運用、開発の知識を得ることができる ■当社で働く魅力: (1)教育体制の充実 未経験からITエンジニアに育てるオリジナル研修制度がございます。個人に合わせた研修を行う為、業界未経験や他業種からの転職者も多く、各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。配属後もサポート体制は万全です。 (2)社員を大切にする 当社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。 (3)設立以来「無借金、黒字経営」を継続 当社は運用/監視を中心としたソリューションサービスを手がけ、近年では自社開発のクラウドサービス「社長の安心」をリリースいたしました。安定した経営基盤のもと、着実に成長を続けております。今後はインフラ構築/システム開発の部門を強化し、更なる事業の拡大を目指しております。 (4)個人の成長を支援 頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【石川】<東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎/研修◎/年休120日/残業12H程度【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

石川コンタクトセンター※イオンタウン野…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

◆東証グロース上場G/未経験者活躍中/コンタクトセンターのSV担当/マネジメント経験が身につく/大手クライアントとの取引多数/年休120日/転勤ほぼ無し/入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能/バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇/コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度: ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス: SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み: コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには?などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲:本文参照

株式会社牧野技術サービス

【名古屋】カスタマーサポート(工作機械の問い合わせ対応)※キャリアチェンジ歓迎/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋サービスセンタ 住所:愛知県名古…

450万円〜599万円

雇用形態

正社員

\東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日/ ■概要: 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容: 株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください! ■本ポジションについて: IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。 状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について: 最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について: 全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について: 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

【柏市/未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート/40代50代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

顧客先/最寄駅:東武バス「国立がん研究…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

〜残業10h/土日祝休/産前産後・育児休暇制度あり/社会貢献性高◎/企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです!〜 ■ポジション概要: クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携 など ■1日の流れ: 始業時:通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。 日中:社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携(メイン窓口として別途コンサルタントが担当)等 終業:今日の業務進行状況、明日の勤怠管理 等 ◎業界問わず、”人に何かを教えた経験”や”進行管理経験”などが活かせますので、未経験の方もご活躍いただけます! ■当ポジションの魅力: ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に企業との窓口となる営業担当や複数チームを管理するSVが付いているため、運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます!学んでいただくことはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ: 定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただきます。・ジョブコーチ(JC)=当ポジション ・JCリーダー:1つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント ・スーパーバイザー:複数顧客の統括(JCの育成・指導)、新規拠点の立ち上げ ・マネージャー:サービスの品質向上に向けた仕組みづくり、障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発、全体のマネジメント ■雇用形態について: 当社の雇用区分では無期雇用の「契約社員」です。期間の定めがない雇用ですが、職務と勤務地域が限定されるため「契約社員」の就業規則が適用されます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社AltX

【広島/正社員】ICTソリューション運用保守業務◆教育制度充実◎/京セラグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

クライアント先 住所:広島県広島市東区…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

□■ITエンジニアとして成長したい・意欲のある方歓迎◎京セラグループ/優良案件の中で幅広くキャリアを積むことができます■□ ■プロジェクト内容: 回線キャリアが法人向けに提供しているインターネットセキュリティの障害対応業務などをお願いします。 ■業務内容: データセンターにおけるICTソリューション運用保守業務 ・連絡受付 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・定例作業(月次点検、リモートによる設定変更、構成管理、報告書作成、月次報告) ■働き方: 【シフト制(2交代制)勤務】 ・09:00〜17:30(休憩:12:00〜13:00) ・17:00〜翌09:15(休憩:19:15〜20:30) 【一週間のシフト例】 月/09:00〜17:30 火/17:00〜09:15 水/明け休み 木/休み 金/09:00〜17:30 土/09:00〜17:30 日/17:00〜09:15 ■就労環境: 有給消化率82%、育休産休後の復帰率100%、残業代全額支給、休日出勤の代休制度など社員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。そのため、正社員の定着率は95%を誇ります。また全国各地に拠点があるため、転勤を希望しない方が同じ地域で働けるのはもちろん、一方で転勤を希望する方は転勤をして、全国各地で経験を積むことも可能です ■魅力: ◇エンジニアへの手厚いサポート 営業担当者ではなく、サポートを専門に行なう部署の社員が定期的に面談を実施。職場での悩みや将来のキャリアなど何でも相談してください。希望のエンジニアになる為に必要なスキルや知識なども、しっかりお伝えしていきます。 変更の範囲:会社の定める業務

三洋テクノマリン株式会社

【日本橋/経験者歓迎】社内SE 土日祝休/年休122日/官公庁からのニーズ多数で安定経営企業/転勤無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:東京都中央区日本橋堀留町1…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

■採用背景 洋上風力事業、自然再生(藻場造成)の事業拡大に伴い人員募集中! ■同社の魅力 (1)安定の就業環境:資格取得時のインセンティブなどの福利厚生や、キャリアアップ、評価制度等を背景に平均勤続年数が15年以上と、長期就業が見込める安定の就業環境です。 (2)「海が好き」な人が集まるプロッショナル企業です。 官公庁から民間企業まで、海域に関する調査、分析、コンサルティングを行っているため、海のことについては誰にも負けないというメンバーが多数を占めています。 ■業務内容: 60年以上に渡り蓄積されたデータを管理する情報システム部門において、社内業務効率化を進めるための継続的なIT環境の見直しや業務フロー改善、システムの導入、セキュリティ対策、各種ツール開発、データ解析等をチームで分担して実施します。 下記のような業務がありますが、適正に応じてお任せします。開発や解析の割合が高くなる想定です。 ・ PC(Windows、Linux)、サーバ(オンプレミス)、ネットワーク等の機器管理 ・ 業務ヒアリング・整理・改善 ・セキュリティ対策立案・実施・教育 ・メール運用、ソフトウェアライセンス管理(Microsoft 365等) ・現場用アプリケーション開発・運用(VBA、Fortran、Python、Power Apps等) ・IoT機器管理(SORACOM) ・データ解析(Fortran、Python等) ※将来的には、適正に応じてサーバや基幹システムの更改、新システム導入提案、IoT開発運用業務、データ解析業務等も関わっていただきます。 案件によっては出張が発生することがございます。 ■当社について 【環境コンサルティング会社のパイオニア】 1959年から海域の測量会社として創業し、現在では海域や河川・湖沼を中心とした水域、更には陸域までの業務に関わっています。国を巻き込んだプロジェクトがメインで地球温暖化の課題や、洋上風力発電等の再生可能エネルギーへの組みに対して、海洋技術面からサポートしています。全国各地で事業展開を行え、また市民向けのセミナーなど官民を巻き込んだプロジェクトが多数あります。現在では津波からの避難行動計画に役立てる目的のもと、最新の知見を取り入れ、地域の特徴を詳細に解析したハザードマップの作成などに取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社日立システムズパワーサービス

【新潟県柏崎市】ユーザーサポート(サーバ・ネットワークやOA機器)/土日祝休◆日立G×東京電力【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

お客様先常駐 住所:新潟県柏崎市 受動…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【日立グループ×東京電力の安定基盤/エネルギー業界を中心に高度なICTサービスを活用したデジタルトランスフォーメーション(DX)やグリーントランスフォーメーション(GX)を推進】 当社のサテライトサービス部では、お客様の拠点に常駐し、コンピュータ設備運用やOAサポートなどのユーザー支援業務を実施しております。 社員が4・5名常駐しているので入社後はOJTで業務を覚えていただけます。 ※お客様設備(サーバやネットワーク機器)の運用・保守や、社内システム用OA機器(主にPC)などの問合わせ、機器貸し出し業務など、利用者の方々と「face-to-face」で対応できる、活動意欲のある経験者を求めています。 ■業務内容 ◎サーバ、ネットワーク機器の運用・保守業務(稼働管理、障害対応等) ◎OA機器利用問合せ(ヘルプデスク対応) ◎OA機器貸し出し管理業務 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■ポジションの魅力: ◎サービスの安全・安心を提供し、お客様に満足いただく仕事です。「やりがい」や「充実感」も得られ、お客様に満足の声を頂ける達成感が感じられるお仕事です。 ◎配属先となるサテライトサービス部は、お客様の事務所(拠点)に常駐し、身近な場所よりユーザーサポート(設備巡視、OA支援)を提供してきました。職場や現場ではベテラン社員も多く、仕事上のサポートを受けながら明るい雰囲気でコミュニケーションをとりながら新技術や業務知識を習得することができます。 ■当社について: ◎当社は、東京電力における業務システムの開発、保守、および業務システムの運用を担っております。また、東京電力のグループ会社にも、幅広いICTサービスを提供しています。 ◎私たちは、電気事業を支える多種多様なシステムの設計構築、監視、運用、保守を担ってきた豊富な経験、ノウハウに、日立グループの高い品質、技術力とお客さまのビジネスを支えてきた現場力を融合することが可能です。 変更の範囲:本文参照

ケアパートナー株式会社

【品川】社内SE※メンバー◆ヘルプデスク歓迎◆週2在宅・フレックス◆システム企画や業務改善もお任せ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社(品川) 住所:東京都港区港南2-…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ヘルプデスク業務、システムネットワーク情報機器の運用保守、また、社内システムの企画・導入・刷新業務のサポート業務などをご担当頂きます。 例)ヘルプデスク(相談・依頼・障害対応)   機器・ライセンス発注および修理手配   新店開設に向けたネットワーク、機器、アカウント等の手配 ■人員体制: 現状4名体制ですが、2025年度は6名体制に増員を想定。なお、来期より事業拡大に伴う店舗数増加の際の体制として、最小労力・工数で対応できるよう工事〜新店オープンまでの仕組化を作成予定です。また、情報機器キッティングは同グループ会社を活用し外部委託、新店開設のネットワークや配線工事などは外部業者にマネジメントを一部委託し当課の作業負荷を減らします。 新店開設後の中途入社社員からの問合せ増については、当課がこれまでノウハウを蓄積したQ&Aサイトを活用頂き、なるべく自己解決できるようにサポート・案内を行うことで当課の負荷軽減を継続的に行っていく予定です。 ■キャリアパス: 今後当社事業の規模拡大が決まっており、従業員の増加に伴い、本社体制・人員強化を進めます。具体的には、情報ネットワーク課から部への編成検討・実現により、ポスト拡大を見込んでおります。 ■評価制度: 部門目標、目標管理、行動評価の3軸で半期ごとに制度化・運用しています。 ■働き方: 入社後、キャッチアップするまで本社に出勤をいただきますが、会社として在宅勤務を推奨しております。また、フレックスタイム制なので、自身の働き方に裁量を持って働くことが可能です。会社の方針として、社員の健康やプライベートの充実性を重視しておりますので、残業時間や休日の取得(有休含む)について、組織で数値目標を設定して取り組んでいます。育児休暇の取得も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

SBSホールディングス株式会社

【社内SE】グループ会社のインフラサポートリーダー候補◆東証プライム/在宅勤務可・フレックスタイム制【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:東京都新宿区西新宿8-17…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

<物流業界トップクラスの東証プライム上場企業/ITインフラ・ITサービス領域の強化> 総合物流企業である当社にて、社内SE(ITインフラサポート)をお任せします。 ★グループ会社36社、従業員数22,000名のグループに成長の安定企業 ★残業月平均15時間程度/在宅勤務・フレックスタイム制度で働きやすい環境 ★入社後はOJTでサポート ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・グループ会社のITインフラ全般の導入、保守、運用管理 ・約300拠点社内ユーザーへのITサポート(問い合わせ対応、相談) ・新拠点立ち上げ時のNW設計、構築、IT支援対応 ・PCなどのIT機器手配、キッティング、資産管理 ※月に数回、拠点への外出(出張)、数カ月に1回程度の休日出勤有 ■組織構成: グループITインフラ統括部 27名(ITインフラ戦略課、保守構築1課・2課、ITサービスマネジメント課、情報セキュリティ統括課)Sier、SESなどからのキャリアチェンジの先輩も多く活躍しています。 ■キャリアパス: キャリアや得意技術に応じてヘルプデスク業務やPCキッティング、インフラ系各種システムの運用等を中心にOJTにより当社の業務を経験してもらいながら、徐々に各種プロジェクトへ参画、活躍の範囲を拡げていただきます。大規模物流拠点の立ち上げやITサポートを通じて事業に直結する業務に携われます。社内SE用のIT資格取得支援制度もあります。 ■働き方: 在宅勤務やフレックスタイム制、時間休など多様な働き方を支援する制度が充実しています。ドラマロケでも使われた明るく広々とした高層階(24階)のオフィスです。チーム仲間と助け合いながら一緒にITサポートで物流事業や物流現場を支える仕事です、ITによる改善提案大歓迎です。 ■魅力: グループ3カ年経営計画(弊社HP参照)でIT活用が重点施策となっています。23年4月中経初年度のIT組織再編で発足した部署です。事業拡大と総合力向上を狙いとしたIT戦略に基づき、主にグループ会社へのIT支援やソリューション提案、インフラ企画〜設計/構築〜管理運用、大規模プロジェクトなど保有技術や経験を活かせる業務が必ずあります。 変更の範囲:会社の定める業務

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