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検索結果: 1,630件(121〜140件を表示)

アデコ株式会社

【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SocioFuture株式会社

＼大阪限定・転勤ナシ／銀行の【運営サポート】★定着率95％！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

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350万円〜450万円

正社員

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

ムスベル株式会社

インサイドセールスマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都板橋区成増2−10−3 三栄ドメ…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。【職務詳細】 ■メンバー管理業務・メンバーの指導、育成、モチベーション向上・数値管理及び報告・シフト作成 ■アポイント業務・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信）・取得アポイント情報を社内共有・予約変更、キャンセルの対応、処理・同社で順守すべきコンプライアンス周りのルール理解・実行・アポイント取得率・面談率向上のための自己研鑽アポイント取得増加のためにメンバーへのアドバイス実施やモチベーション向上のためにメンバーのピープルマネジメントを行っていただきます。それらの業務以外ではご自身でも架電をしアポイント取得をしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

株式会社ゴリラテ

営業職(自社サービス)　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、法人営業

東京都中央区銀座6-2-3 Daiwa…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のサービス「FPメディア」を、企業に向けて提案を行います。【職務詳細】 ■誰に：中企業やエンタープライズ企業 ■何を：同社のサービス「FPメディア」 ■手法：主に新規開拓営業における、一連の業務をお任せいたします。・営業先のリストアップ　　・アポイントの取得・訪問／Webによる商談　　・クロージング・契約　　・アフターフォロー〈商材・営業先について〉提案先は中企業やエンタープライズ企業を想定しています。多くの人が「あったら良いな」と感じるサービスを作ることが同社のミッション。市場からの需要をもとにサービスを展開しているため、自信をもって商材を提案できることもポイントです！〈FPメディアとは？〉同社が提携しているプランナーと、資産運用に悩むユーザーをマッチングするサービスです。ユーザーは無料で利用できるため、お金に関することをいつでも気軽に相談することが可能！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

岐阜信用金庫

【愛知】金融マネージャー職　※年収800万円以上

管理職(営業)、法人営業

配属先により異なる配属先により異なる

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】同金庫にて、ソリューション営業を通じて、地域経済の活性化や地元企業の成長に貢献するため、管理職として各支店にて店舗および部下職員のマネジメント業務をお任せいたします。【職務詳細】具体的には、下記の業務をお任せいたします。・店舗戦略の実践、管理・店舗の業務効率化、生産性向上の推進や管理・部下職員に対する指導や育成また、ご入社後は次長職についていただき、支店のNo.2として活躍していただきます。 ※副長職・各係（渉外・融資・事務）のいずれかの責任者として活躍していただきます。・渉外部門：営業担当者業績の管理や顧客基盤拡大への推進業務などの渉外管理業務・融資部門：事業性融資審査や事業再構築支援、延滞管理などの融資管理業務・事務部門：預金関連帳票の検印や相続、差押え対応などの預金事務管理業務

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】カスタマーサポート責任者　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポートを担う同社にて、ユーザー体験向上に寄与する体制づくりをお任せします。同社では、ユーザーファーストの姿勢を貫いており、さらなるユーザー体験向上のために、カスタマーサービス部門の体制強化が必要だと考えています。社長直下のポジションで、今後の事業拡大に必要な様々な課題解決に取り組んでいただくことを期待します。【職務詳細】・対応品質向上に向けた取り組み・業務改善や生産性向上に向けた取り組み・組織体制の強化（取り組みや成果、効果の見える化など）・事業部の数値報告、分析　など ※メールサポート、コールセンター等のカスタマーサポート部門を管轄いただきます。 ※入社後は同社プロダクト理解のため、まずはオペレーター業務からスタートいただくことを想定しております。 ※各部門に責任者はおります。経営層と各部門との間に立ち、課題抽出、立案、進捗管理等が中心となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auじぶん銀行株式会社

【福岡】コンタクトセンターマネージャー　※年収900万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…

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900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【このポジションの魅力点】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、　2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。　お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、　テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを　積極的に推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

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350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

株式会社ログラス

【東京：リモート】エンタープライズアカウントセールス（BDR　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、法人営業

東京都港区三田3丁目11-24 国際興…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】エンタープライズアカウントセールスとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・アウトバウンドコールやメール等でのアプローチシナリオの構築・アカウントエグゼクティブやフィールドセールスとコミュニケーションを取り、情報を踏まえての業務遂行・接点データをもとにした分析と改善のPDCAサイクルの推進・リードアプローチ強化のための各種施策の推進・顧客接点で得た内容を各種部門へ連携【キャリアパス】・拡大期のためスペシャリストもマネジメントも目指せます・現時点ではスペシャリスト想定の記載ですが、面談時にご相談ください直近ではエンタープライズや30億以上をメインにしたミドルマーケットのクライアント群を中心にBDRでのリード創出を行っております。 ABMによる戦略的な攻略方法など様々な専門知識を活かして、リード創出の実施や若手メンバーの育成／ナレッジ創出などをお願いできればと考えております。 BDRはまだ2名ほどの組織ですが、専門性のあるメンバーもおり一緒に戦う上で非常に面白い組織になっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

協和株式会社（本社：東京）

損害保険法人営業　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、法人営業

東京都中央区日本橋室町1-6-3 山本…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】法人向け保険のコンサルティング営業をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：日本政策投資銀行や既存顧客から紹介されたお客様メイン ■何を：火災保険を中心とした保険を用いたプランの提案 ■手法：新規／既存問わず【具体的には】・お客様の保険におけるニーズをヒアリング・ニーズに合った最適なプランを提案【事務作業の担当範囲について】保険の申込書作成までを実施いただき、あとは事務担当の方が作成する社内計上資料のチェックが主となります。【おすすめポイント】 ★飛込営業やアポイント獲得のために時間を割く必要はなく、定期的なフォローをしつつお客様の提案に集中して頂ける環境です。 ★ノルマよりも顧客との関係性を重視しています。会社全体として年度ごとの売上目標はありますが、個人ごとに売上ノルマは設けていません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ログラス

【東京：リモート】カスタマーサクセス（金融業界出身者／第二新　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、法人営業

東京都港区三田3丁目11-24 国際興…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援・既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用将来的に、ログラスの経営幹部・マネージャー候補、または各職種のトッププレイヤーとして活躍いただくことを期待し、初年度から多くの意思決定経験を積んでいただく環境を用意しています！【想定のキャリアパス】 1年半ほどを目安に以下の職種への異動の可能性がございます。・フィールドセールス・経営DXコンサルタント・新規事業立ち上げもちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本コンセントリクス株式会社

【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17…

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600万円〜800万円

正社員

「【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

日本コンセントリクス株式会社

【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道旭川市宮下通9-766

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600万円〜900万円

正社員

「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

株式会社トライトキャリア／東証グロース上場企業グループ

人材コーディネーター未経験歓迎年休120日⼟⽇祝完週休2日*月給27万円~

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

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200万円〜900万円

正社員

。゜企業と人とをつないで、明るい社会の実現をサポート゜。 ☆未経験多数活躍中！先輩もまったく異なる業界出身です◎ ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中いつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。この度の募集は人材コーディネーターとして特に企業様へのヒアリングを中心にご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事【お任せするお仕事内容】・企業様への採用コンサルティング・企業様へのチームコンサルティング・面接設定、指導、支援(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉・就業後のアフターフォロー・アドバイザー業務など人材コーディネーターとして企業様をメインに担当頂きますが求職者様へのヒアリング、求人提供(オンライン面談)なども行います。 ☆今はまだ難しそうと思う方も大丈夫異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているのであなたがつまずくポイントもよく理解しています。わからないことは何でも聞いてくださいね！ ☆トライトキャリアの強みは企業様、求職者様、双方を1人の担当者が担当するため一貫してマッチングを手掛けられます。書面上ではわからない求職者様の魅力を HP上ではわからない企業様の魅力をぜひあなたらしさを活かし最適なマッチングを実現してください。 ※6ヶ月の試用期間があります。条件面の変更はありません。

日本コンセントリクス株式会社

【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都江東区亀戸１丁目５−７錦糸町プ…

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600万円〜900万円

正社員

「【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

住友生命保険相互会社　大阪団体支社　船場法人支部

ライフデザイナー(営業)未経験OK☆研修制度あり☆賞与年2回☆堺筋本町駅1分

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

大阪府大阪市中央区本町1-7-7 WA…

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300万円〜550万円

正社員

《お客さまの人生に寄り添うお仕事です》 ◆基礎研修（3ヶ月）で安心のスタート ◆同期入社多数！ ◆大阪市中央区本町でのオフィスで勤務《仕事内容》・お客さまの人生に関する悩みやご要望に合わせた保険商品のご提案・契約後のアフターフォロー・人材の導入及び会社から指示された事項お客さまの悩みは様々。・結婚を機に保険を見直したい・子どもの教育費を用意したい・「万が一」のために備えたいなど、お客さまのライフプランの中でのお悩み、ご要望をヒアリングします。一度ご契約いただいたお客さまとは長い付き合いを築くことも珍しくありません！ライフイベントや人生の転機において、「○○さんに相談してみよう」と頼っていただけるような関係性をつくることが大切です。

G-FACTORY株式会社【東証グロース上場】

インサイドセールス★営業経験者必見★マーケティング企画から携われる♪

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、マーケティング

東京都新宿区西新宿1ｰ25ｰ1 新宿セ…

￥

350万円〜650万円

正社員

街に新しい“飲食店”が生まれる瞬間を、あなたのサポートで実現。物件提案から、WEBサイトの企画やマーケティングまで、あなたのアイデアを形にするキャリアが描けます！ ◆マーケティング企画顧客行動を分析し、集客戦略やコンテンツ企画（WEBサイト、SNS、ブログ等）を担います。データに基づき、効果的なアプローチを設計。「売れる仕組み」を創り出す、戦略的な面白さがあります。 ◆物件情報の管理（登録・更新）自社で運営している物件検索サイトに新しい物件情報登録や、条件の変更等をお願いします。具体的なイメージが湧くようなキャッチコピーや説明文も考えてみてください。 ◆インサイドセールス取り扱い中の物件への問い合わせ対応（電話やメール）が中心です。初めて出店される方から、2～3店舗目の増店を考えているオーナーさんまで幅広いお客様の層からお問合せいただきます。出店したい業態、賃料、立地などの希望をヒアリングしてご相談に乗ります。ニーズに合わせてこちらから物件をご提案することも◎ ◆フィールドセールスとの連携内見以降は、現場で活躍するフィールドセールス担当と連携。チームで協力して飲食店オーナー様の夢の出店を支えていきます。「どうしたらもっとお客様に響くかな？」「もっとスムーズに案内するには？」そんな視点で、あなたのアイデアをどんどん発信してください。

株式会社ハーブ健康本舗

【福岡】コールセンター統括責任者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区天神大名1-1-1…

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700万円〜1000万円

正社員

「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理配属先：カスタマーサービス部【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。

非公開

お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。【職務内容】・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）＜上記業務に加えて期待したいこと＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成【魅力】お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能【募集背景】将来のマネジメントを担える人材の増員【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）

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