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検索結果: 1,634件(161〜180件を表示)
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
サービス関連のテレオペスタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市博多区博多駅前 博多JR…
220万円〜
派遣社員
人気の扶養枠内♪1日4時間〜×週3日からOKのシフト制×土日祝休みの相談も可能です♪未経験スタートOK×正社員登用の可能性もあり！ネイル・髪色・服装自由◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●問い合わせ対応 内容は配属される部署によって変わります！ 例「部屋の鍵を紛失しました」 「水漏れで困っています」 「商品の到着日を変更希望です」 「定期注文の解約をお願いします」等 ●データ入力（システム使用） トークスクリプトが用意されているため安心◎ 【職場の雰囲気】 テレオペ・事務未経験の方活躍♪ 基本的なパソコン操作ができればOKです！ 業務拡大による3名募集！ 同時期にスタートする方が いらっしゃるため心強い環境。 活気のあるフロアで、各部署の 人数は10名または5〜6名です（男女比は1：9） 幅広い年齢層の方々が活躍中です♪ 【環境】 休憩室、ロッカー完備 オフィスグリコあり！ 【服装】 ネイル、髪色、私服OK
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
非公開
BPOサービス運営＜エンタープライズサービス事業本部＞【64】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
企業のお客さまにマイナンバー収集・管理のBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービスを提供しています。 このポジションでは、お客さまと信頼関係を構築し、サービスの運用から品質改善までを推進していただきます。 お客さまの課題を深く理解し、その期待に応えるだけでなく、市場を見据えた提案を通じてサービスをさらに進化させていく、重要な役割を担っていただきます。 【業務内容】 （１）BPOサービスの品質管理・運用 ・お客さまからの依頼やお問い合わせに対し、オペレータースタッフが適切に対応できるようサポート ・日々のサービス業務の品質を担保し、業務ミスのない運営 （２）お客さま対応および課題解決 ・メンバーからのエスカレーションを受け、お客さまや社内の関連部署と調整・交渉 ・必要に応じて業務仕様や契約内容を見直し、新たな契約の締結 （３）サービス改善・拡大の提案・推進 ・お客さまの声や市場の動向を分析し、サービス改善の提案・推進 【ポジションの魅力とやりがい】 BPOサービス運営の中でも鍵となる「お客さまとの接点」より、課題解決力や提案力を発揮することができます。市場やお客様のニーズを深く理解し、サービスを発展させる存在になれるのがこのポジションの大きな魅力です。 市場やお客様の声を直接吸い上げ、改善提案を行うことで、チームと共により良いサービスを形にできるポジションです。 担当領域を広げていく中で、業務で得た知見や経験を活かして、新しいサービスや事業の創出に挑戦いただけます。 将来的にはマネージャーとしてサービス全体の成長を牽引いただくことを期待しております。 【待遇】 【教育】 ・OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、WEB動画学習サービス（GLOBIS、Udemy） 【キャリア支援制度】 ・富士フイルムグループキャリア支援制度『＋STORY』 ＜参考＞https://careers.fujifilm.com/graduates/growth/training.html ・グループ間公募制度 【その他】 ・健康経営優良法人ホワイト500、くるみん認定、えるぼし認定取得 ・新卒と中途比率1：2（全職種） ・男女比（全社）7：3（契約社員・パート含めると4：6）
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
サービス関連のテレオペ／土日祝休み／扶養内勤務OK／髪色自由
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市博多区博多駅前 博多JR…
220万円〜
派遣社員
週3日?・1日4時間?OK！扶養内で働けてオシャレも自由♪未経験歓迎＆正社員登用あり◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●問い合わせ対応 内容は配属される部署によって変わります！ 例「部屋の鍵を紛失しました」 「水漏れで困っています」 「商品の到着日を変更希望です」 「定期注文の解約をお願いします」等 ●データ入力（システム使用） トークスクリプトが用意されているため安心◎ 【職場の雰囲気】 テレオペ・事務未経験の方活躍♪ 基本的なパソコン操作ができればOKです！ 業務拡大による3名募集！ 同時期にスタートする方が いらっしゃるため心強い環境。 活気のあるフロアで、各部署の 人数は10名または5〜6名です（男女比は1：9） 幅広い年齢層の方々が活躍中です♪ 【環境】 休憩室、ロッカー完備 オフィスグリコあり！ 【服装】 ネイル、髪色、私服OK
非公開
コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部：全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
保険関連テレオペ／土日祝休み／17時まで／自分時間もしっかり確保
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市中央区赤坂 赤坂福岡市営…
249万円〜
派遣社員
電話対応に抵抗がなければOK♪土日祝休み×安定収入◎幅広い年代が活躍する安心の環境♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●問合せ対応 ●ヒアリング（10件／日） 災害時の破損・物損関連など ●対応履歴の入力 ●保険料の決定金額を発信 など 【職場の雰囲気】 60名程のフロアにて、女性12名の 部署に配属です。幅広い年齢層の方々が活躍中♪ 電話対応に抵抗がなければ、スグに慣れて頂けます！ 分からないことは気軽に聞ける環境で安心です◎ 【服装】 オフィスカジュアル
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
株式会社ローザス
キャリアアドバイザー＃未経験◎＃月給30万～＃賞与年3回＃服装自由
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
東京都中央区銀座2丁目6-7 明治屋銀…
400万円〜750万円
正社員
＜自社の人材紹介・就職支援サイトを運営＞★インセン最大年150万円支給★ノルマや新規開拓営業ナシ★嬉しい賞与は年3回♪★未経験歓迎！異業種出身＆未経験の先輩が約8割★有給取得率8割 看護師の就職・転職支援サイト『看護プロ』『看護・介護プロ』に登録いただいている 求職者と企業のマッチング、キャリア相談をお任せします！ 【具体的なお仕事】 ☆求職者に対しては… ‾V‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼サイト登録者の方へご連絡 └転職理由や希望条件などをヒアリング ▼希望に合った求人をご紹介！ └面接に同席してサポート ▼就業後も定期的にフォローを実施 └不安なく働けているかなど、アンケートを通じて確認 ☆企業様に対しては… ‾V‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼採用課題やニーズをヒアリング ▼要望とマッチした求職者を紹介 ▼就業後も定期的にフォローを実施 └コンタクトをとってより良い採用に繋げていきます ＼当社ならでは！働くポイント2選／ ★無理な飛び込みや新規開拓ナシ！ ・取引先の病院などからのご紹介多め ・関東エリア約半数の病院との取引実績で知名度もバツグン◎ ★お仕事のやりがいもバツグン ・転職活動という人生の岐路を支えるお仕事。 「おかげで心が晴れた」「親身になって相談にのっていただけて助かった」と 直接お言葉をいただけるやりがいを感じられます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間3カ月あり(雇用形態の変更なし)
株式会社NTTデータ
【課長/課長候補】官公庁向けマイナンバー関連BPO運用業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 中央区晴海
700万円〜1400万円
正社員
「【課長/課長候補】官公庁向けマイナンバー関連BPO運用業務」のポジションの求人です 【業務内容】 マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD管理及びオペレータを含むチームメイキング等のリーダ及びマネージャ業務を行っていただきます。 【アピールポイント（職務の魅力）】 ■国の施策や法改正、システムのライフサイクルに伴うシステム改修、更改について、構想・提案段階から関われるPJであり、省庁や自治体のお客様と直接意見交換をする機会も多くあります。 ■業務効率化観点でRPAやAIといった新技術の検証、導入を積極的に実施予定であり、最先端技術を学び、身に付ける事で自身の市場価値を高める事が出来ます。 ■マイナンバーを軸とした行政のデジタル化により日本全体の生産性を向上させ、より活力のある日本社会をお客様と共に実現することができます。 【参考情報】 ■マイナンバーカード交付申請サイト https://www.kojinbango-card.go.jp/kofushinse/ ■デジタルソサエティ事業部 経験者採用サイト https://www.ds-careers.nttdata.com/ 【組織のミッション】 マイナンバー制度における付番から通知カード、マイナンバーカードに関連する業務について、顧客の依頼に基づきシステム開発、運用保守を担い、制度の根幹を支えることを目指す。政府の定めるマイナンバーカードの普及施策について、関連システム、業務全体を俯瞰した上で検討、提案を行い、実現に貢献する。 【職場環境】 当担当には社員が40名ほど在籍し、グループ会社やビジネスパートナーを含めて協働しています。 また20代の若手からベテラン層まで様々なメンバーがそれぞれの立場で活躍し、上司・部下関係なく議論が活発に行われ、風通しの良い雰囲気です。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
大手マスコミ企業のテレオペ業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市中央区六本松 六本松福岡…
259万円〜
派遣社員
年齢不問×電話に抵抗なければOK♪朝はゆっくり11時半スタート！ラッシュを避けてゆっくり通勤したい方必見！ノルマは一切なし◎サポート体制が整っており安心環境♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●電話発信 入金依頼、支払い方法変更の案内等 ●対応データ入力 【職場の雰囲気】 フロア全体は40名程で、 活気ある賑やかな雰囲気。 配属部署は派遣スタッフ3名！ 同時期スタートの方もおり心強い環境です♪ 入社後にしっかり研修あり！ マニュアルやトークスクリプトも完備で、 自分の言葉で何かを伝えることはないので安心◎ 【環境】 社員食堂・休憩室・ロッカー完備 【服装】 オフィスカジュアル
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
大手マスコミ企業のテレオペ業務／土日祝休み／社員食堂完備
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市中央区六本松 六本松福岡…
259万円〜
派遣社員
年齢不問×電話に抵抗なければOK♪11時半スタートで通勤ラクラク！ノルマなし＆安心のサポート体制◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●電話発信 入金依頼、支払い方法変更の案内等 ●対応データ入力 【職場の雰囲気】 フロア全体は40名程で、 活気ある賑やかな雰囲気。 配属部署は派遣スタッフ3名！ 同時期スタートの方もおり心強い環境です♪ 入社後にしっかり研修あり！ マニュアルやトークスクリプトも完備で、 自分の言葉で何かを伝えることはないので安心◎ 【環境】 社員食堂・休憩室・ロッカー完備 【服装】 オフィスカジュアル
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
サービス関連のテレオペ業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市博多区博多駅前 博多JR…
220万円〜
派遣社員
未経験OK×正社員登用の可能性あり！ネイル・髪色・服装自由で自分らしく働ける職場◎時短勤務や週3日勤務・土日祝休みなどの調整も可能♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●問い合わせ対応 内容は配属される部署によって変わります！ 例「部屋の鍵を紛失しました」 「水漏れで困っています」 「商品の到着日を変更希望です」 「定期注文の解約をお願いします」等 ●データ入力（システム使用） トークスクリプトが用意されているため安心◎ 【職場の雰囲気】 テレオペ・事務未経験の方活躍♪ 基本的なパソコン操作ができればOKです！ 業務拡大による3名募集！ 同時期にスタートする方がいらっしゃるため心強い環境。 活気のあるフロアで、各部署の人数は 10名または5〜6名です（男女比は1：9） 幅広い年齢層の方々が活躍中です♪ 【環境】 休憩室、ロッカー完備 オフィスグリコあり！ 【服装】 ネイル、髪色、私服OK
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
保険関連のテレオペ業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市中央区赤坂 赤坂福岡市営…
249万円〜
派遣社員
電話対応に抵抗がなければOK♪幅広い年齢層の方々が活躍中の心強い環境♪土日祝休み！安定収入も自分時間も確保◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●問合せ対応 ●ヒアリング（10件／日） 災害時の破損・物損関連など ●対応履歴の入力 ●保険料の決定金額を発信 など 【職場の雰囲気】 60名程のフロアにて、女性12名の 部署に配属です。幅広い年齢層の方々が活躍中♪ 電話対応に抵抗がなければ、スグに慣れて頂けます！ 分からないことは気軽に聞ける環境で安心です◎ 【服装】 オフィスカジュアル
株式会社日テレＷａｎｄｓ
ソリューションセールス（Webマーケティング事業）
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
東京都港区東新橋 一丁目2番17号 住…
650万円〜850万円
正社員
事業拡大による増員です。 下記の業務をご担当いただきます。 ・顧客のニーズや課題の抽出と広告ソリューションの企画・提案 ・営業パイプライン管理、受注失注分析、PDCAサイクルのリード ・営業関連資料や提案書の作成業務の管理 ・顧客との関係構築、関係部署や取引先との調整 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社アクロスペイラ（アクログループ）
IT人材コーディネーター＊未経験の方大歓迎♪＊土日祝休み＊インセンティブ
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネ…
300万円〜450万円
正社員
——ゼロから企業とIT人材のマッチングを！ (先輩談)働きやすさも人間関係もちょうどいい ☆自由に働くStyle＊フレックス風な働き方 ★人柄と意欲重視＊未経験採用 ☆土日祝休み、在宅あり、マンツーマン研修 ★POINT★ ・最初は既存クライアント/一度マッチングすると顧客と長い付き合いが基本 ・研修はマンツーマン/日々～週次、月次のチームMTGで方向性を修正するから安心 ・考え方が「単なる商品としてではなくエンジニアと寄り添えるコーディネーターが一番！」 以下のような業務が一人でできるように、最初はマンツーマンで数か月一緒に動きながら、仕事を覚えていきましょう！（＊＊「同じ目線で会話をして、トラブルや困難があったときは自ら関わって一緒に解決するようにしています！」…by取締役CEO） [１]クライアントの開拓 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ オンライン中心での情報交換や商談で、IT企業等のクライアントのニーズをヒアリング。 ＊エンジニアを探している企業が多いので、新規で企業を開拓することはありません！現在会社として、今まで取引をいただいたクライアントをまずは大切にしたいと考えています。 [２]エンジニアのご紹介 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 自社やパートナーさんのエンジニアから、条件が合致するエンジニアを探します。 ＊専門知識（開発言語や環境、工程など）は最初は先輩がフォロー！一緒に商談に出たり、定期的に行っている「マッチングをする会」で代表が同じアクロクレイン社の営業メンバーも交えて、色々な人の意見や知見を聞いたり、情報交換をしています！ [３]エンジニアのフォロー ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ クライアント先で働くエンジニアへ、困っていることや働き心地などをヒアリング。 ＊月1回程度の個別面談を実施！成約数や売上だけではなく、担当エンジニアの仕事のパフォーマンスが上がると、そのままアナタの評価UPへ！ ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります。
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画（CX推進担当）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 品川区西五反田8-4-13 五…
650万円〜1100万円
正社員
「カスタマーサービス企画（CX推進担当）」のポジションの求人です 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する 口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する 新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。 【配属予定先】 カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります 当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお…
柴屋株式会社
テキスタイルの提案営業*年休120日以上*賞与年2回*研修充実*業界未経験歓迎
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
は希望を考慮し、「東京都渋谷区」または…
300万円〜400万円
正社員
◎東京・大阪の2拠点展開 ◎20～30代メインに活躍中 ◎土日祝休み・年休120日以上 ◎基礎から学べる研修あり ◎賞与年2回・各種手当充実 ◎服装・髪型・髪色・ネイル自由 ◎産育休取得実績あり お取引先にテキスタイル（生地）を提案するお仕事です。 当社ではお客様の多様なニーズにスピーディにお応えできるよう、常にオリジナル生地を1500種以上取り揃えています。 【仕事の流れ】 ▼お客様のブランドコンセプト、スタイリングのイメージをヒアリング ▼既存テキスタイル・スケッチをもとに、お客様のニーズに合うテキスタイルを提案 【主なお取引先】 ・ZARA・Supreme・Paul Smith・PRADA・DIESELなどの大手アパレルメーカー ・BEAMS・UNITED ARROWS・SHIPSなどのSPA企業 ・生地問屋 ・輸出商社 ・アパレルOEM など多数！ 【拠点ごとの主な営業先】 ■東京営業所⇒海外営業と国内営業 ■大阪本社⇒海外営業と国内営業 ※海外営業の場合、中国・東南アジア年2回の海外展示会の際は出張の機会もあり。（英語もしくは中国語のスキルが必要です） 能力に応じ、3～6ヶ月の試用期間があります。 ただし、期間中の給与額に変動はありません。住宅手当は試用期間終了後から支給します。
株式会社アトラックＮＥＯ
営業（100％反響）｜未経験・第二新卒OK*年休129日*賞与年2回*残業少なめ
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
神奈川県横浜市中区不老町1-1-5 横…
350万円〜450万円
正社員
販売サービス・接客業から転職した先輩在籍★初めは先輩社員のアシスタント業務からスタート★直行直帰OK★残業ほぼなく定時退勤OK★100％反響営業★毎月インセンティブ支給 「最近なんだか、パソコンの調子が悪くって…」 「新しく社員が入るので、パソコンを追加したい」 というようなお客様の問い合わせに対応いただきます。 【主な業務内容】 ■商品提案 ■既存顧客のフォロー対応 ■HP経由の新規問い合わせ対応 ■データ入力 など 【提案する商品】 ・電話機 ・パソコン ・コピー機 など オフィスにある機器を提案していただきます。 【入社後の業務内容】 まずは簡単な見積書の作成や伝票入力など、 先輩社員のアシスタントをお任せし、 業務の流れを知っていただきます。 その後、徐々にお客様を担当していきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
住友三井オートサービス株式会社
【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市中央区北浜4-5-33
650万円〜1000万円
正社員
「【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
弁護士ドットコム株式会社
インサイドセールス/マネージャー候補(クラウドサイン)
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
500万円〜750万円
正社員
スモール〜ミドルマーケット企業に対して、 電子契約サービス「クラウドサイン」を活用した ペーパーレス化・脱ハンコ推進の提案営業をお任せします。 新規顧客との接点創出から商談につなげることがミッションです。 電話、メール、オンライン商談を通じて顧客の課題・ニーズを 丁寧にヒアリングし、最適なソリューション提案により新たな商談機会を創出します。 【具体的な業務内容】 ■マーケティングチームが獲得した中小企業顧客リストをベースに「クラウドサイン」による電子契約の価値を提案し、商談機会を創出 ■市場調査データと社内システム（CRM・SFA）を駆使した効果的な営業戦略の立案・実行 ■多様なコミュニケーション手段で顧客ニーズを把握し、新規商談創出からフィールドセールス担当への円滑な引き継ぎまでを一貫して担当 ■チームマネジメント業務の遂行 また、担当領域における戦略・戦術の策定や、再現性の高いインサイドセールスノウハウの 体系化を通じて、インサイドセールスチームをリードする役割を担っていただきます。
