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検索結果: 5,153件(4781〜4800件を表示)
株式会社ノーザ
【中野坂上駅※転勤無】歯科用システムや機器の保守・運用◇週休125日◇土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中野区中央1-21-…
400万円〜599万円
正社員
【医療費の支払いに欠かせない電子カルテや会計システムを取り扱い/座学研修と独り立ちまでOJTでサポートします】 ■業務内容: 支店からの問い合わせ対応を主に担当して頂きます。 主にネットワークやプリンター等の機器に関する問い合わせ対応、 または新たな機器を導入する際の検証テストをメインで行っていただきます。 入社後、保険の知識も身につけて頂くため、学習意欲のある方を募集しております。 ※マスター管理がメインになるため、プログラミングに必要なコードは使いません。 ※医療機関の収入源となる診療報酬制度は、2年に1度改定が行われます。 そのため、制度改定時に厚生労働省からの通知内容に沿って、マスターの更新や新規項目の追加などを行い、システムの更新作業を行います。その後、リリースに向けたテストや、リリース後にシステムをお客様に安心してお使い頂くためにソフトウエア・ハードウエアの事前検証作業を行います。 <具体的な業務内容> ・医療DXや顧客要望にあわせたシステムの仕様作成 ・ソフトウエアアップデートの検証・動作確認 ・ソフトウエアバグの調査分析、バグ修正後の検証・動作確認 ・推奨機種の選定、検証・動作確認 ・進捗管理 ・課題管理 ・改善提案 ・社内問合せ対応 ■研修制度: 入社後1か月は、座学で会社の全体研修を予定。 現場配属後についても、数年をかけて着実に業務を覚えて頂けるようOJTをメインに研修を行っていく予定です。独り立ちまで2〜3年がかかりますが、しっかりサポートしていくので安心です。 ■業務の魅力: 診療報酬制度は、医療機関への治療費の支払いに欠かせない制度です。診療報酬制度がなくならない限り、マスター管理作業も欠かせない作業となるため、専門知識を身につけ、腰を据えて働くことができます。 ■組織構成: 配属予定の部門は25名前後の方が在籍しております。年齢構成として20代後半〜50代まで幅広く在籍しております。 ■働き方: ・転勤なし ・年休日125日 ・有給取得率:約68%(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 変更の範囲:会社の定める業務
バイザー株式会社
【名古屋/職種未経験可】カスタマーサクセス◆全国自治体導入シェアNo.1の自社サービス【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:愛知県名古屋市中村区名駅南…
400万円〜649万円
正社員
【高いサービス企画力で自治体DXのニーズを捉えた新シリーズも好調にシェア拡大中。代表サービスである「すぐメールPlus+」は、全国の自治体においてシェアNo.1!】 ■職務概要: 全国の自治体・教育委員会など公益性の高い現場で利用される「情報発信ソリューション」を提供している当社にて、自社サービスの導入サポート、ヘルプデスク、カスタマーサクセスに関する業務に携わっていただきます。 導入サポートから活用支援まで、長期にわたり顧客に寄り添うことができます。 また、顧客要望を拾い上げプロダクト開発側へのフィードバックも行い、サービスの継続的改善にも関わっていただきます。 ■職務概要: ・顧客の課題解決型サービス導入支援、導入後の継続的な活用支援 ・顧客毎の解析レポート作成 ・不具合や要望の一次受付(開発メンバーへ不具合の引き渡し、不具合の調査) ・開発チームと連携してプロダクトを改善 ・カスタマーサクセスのKPIプロセス設計等へのチャレンジも可能 ■このポジションの魅力: ・顧客支援で感じる達成感 ・サービスの改善、改良に直接関わることができる ・サービスの拡充、成長を感じながら多様なスキルを習得できる ■キャリアアップ: 顧客のニーズに応じたプロアクティブなサポートを行う中で、データ分析や課題解決のスキルを身につけて行くことも可能な業務です。 ご本人の能力により、更に専門性の高い業務やマネジメントのポジションなども用意していける社内環境ですので、向上心のある方は、是非色々なことにチャレンジしてみてください! ■働く環境: 出社・在宅のハイブリッド勤務です。 ※正式なリモートワーク制度はありませんが、柔軟な働き方として週3日程度の在宅勤務が認められています。 メインのコミュニケーションツールはTeamsを用い、日々情報共有を意識して業務を進めています。 ■事業の特徴: ・地域の情報発信パートナーとして様々な地域課題の解決に貢献 ・全国の自治体においてシェアトップクラス ・高いサービス企画力で自治体DXのニーズを捉えた新シリーズも好調にシェア拡大中。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社歯愛メディカル
【石川・能美市】カスタマーサポート・一般事務◆デンタルケア製品でトップクラスシェア◆スタンダード上場【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
新本社LC 住所:石川県能美市福島町に…
〜449万円
正社員
〜歯科関連製品トップクラスシェア/全国歯科医院の90%以上と取引/創業以来20年増収増益を続け急成長中/グローバル企業〜 ■業務内容: 歯科医院向けの歯科関連製品を取り扱う当社にて、カスタマーサポート(一般事務)をお任せします。コールセンターでのカスタマーサポート業務のご経験ある方、歓迎です。 ■業務詳細: 歯科医院、病院、動物病院、介護施設、幼稚園、薬局など様々な業種のお客様からのお問い合わせ対応を行ないます。 ・取り扱い商品に関する問い合わせ対応(電話、FAX、メール) ・商品の返品、交換対応(販売管理システムへの入力作業あり) ・商品情報の収集、資料作成 ・パート、アルバイト従業員のサポート業務 ※専門的なお問い合わせは、商品知識のある担当者がサポートしますので、安心してくださいね。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社の魅力: (1)設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ−・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約8万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。 (2)評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。 変更の範囲:本文参照
株式会社エンパワー
※営業未経験者歓迎※【反響型インサイドセールス】商材価値の高さで成約率◎/別途インセン有【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都新宿区西新宿6-8-…
350万円〜1000万円
正社員
【コミュニケーション能力重視!未経験者でも活躍できる環境/「商材に興味のある方」の問い合わせ案件に対応する”反響型”のアポインター/今後も業界成長が見込まれるリユース事業を展開◎】 ■業務内容: 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。 <問い合わせ例> 「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの?資格はいる?」等 <営業手法> すべて本社のデスク (お電話)で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足: ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し お問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。 お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ: ◇入社時研修 入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT&先輩によるサポートでスキル習得 基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■『買取大吉』の商材の強さ/成約率の高さの理由: ・出店のスピード感に実績があり、高いブランド力を誇るため、オーナー候補の方が前向きに問い合わせをしてきてくれるため ・開業後の手厚いサポートや、成果を出せる立地調査に強みがあり、これらをアトラクト情報として提案できるため ■組織体制: 開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置 同ポジションの現在の人員:6名 開発営業:3チーム(コールセンター2名ずつ配置) ■業務の魅力: ◎大人気商材の反響営業(問い合わせ実績多数) 資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定 商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度 反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。 変更の範囲:会社の定める業務
SBI損害保険株式会社
【仙台】損害サービス部門 事案担当者/SBIグループ【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
仙台オフィス 住所:宮城県仙台市青葉区…
450万円〜899万円
正社員
損害サービス部にて、保険金支払いに関する事案担当業務全般を行います。 具体的には自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ: (1)事故受付センター(別部署)から事故発生の報告 (2)事故当事者からの状況確認 (3)事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 (4)調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 (5)適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風: 職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、 疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社について: SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて: FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。 変更の範囲:本文参照
Fairy Devices株式会社
カスタマーサクセス〜受賞歴多数の自社サービス「LINKLET」/音声AI技術/年休127日〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、プリセールス
本社 住所:東京都文京区湯島2-31-…
500万円〜899万円
正社員
〜音声AI技術に強みを持つスタートアップ!/本格的に資金調達をしIPO準備中〜 ■業務内容: 同社カスタマーサクセスとして業務をご担当いただきます。CESイノベーションアワードを3部門同時受賞した「LINKLET」のユーザーサポートと顧客体感価値を上げることがミッションです。 ■LINKLETについて: 装着者の視界をリアルタイムに共有し同じ場所にいなくても、ひとりの体験を通して、チームで問題解決が可能なデバイスです。一人称視点での遠隔支援・ビデオ配信を実現しました。 ■業務詳細: ・オンボーディング及び各種QA ・ユーザーと定期的なフォロー(課題を引き出し解決方法を提案) ・アップセル、クロスセル、継続利用の提案 ・各種QA対応、営業事務、営業数値管理 ・生産性向上のための仕組みづくり、業務フロー改善 ※スキル・ご経験に応じて、中長期目線での組織体制・業務フローの整備や、分析・仮説・検証・改善の仕組み作り、等もお任せいたします。 ■チームメンバーについて: 当ポジションのメンバーは、管理部に所属しCS業務を行いつつ、業務フローの確立と共にCSチームの分離・拡大のコアメンバーとなっていただく予定です。 ■当ポジションの魅力: ・CESイノベーションアワード、ウォールストリートジャーナルによるBest of CES2022、TIME誌が選ぶ「THE BEST INVENTIONS OF 2022(2022年の最も優れた発明品)」、第5回日本オープンイノベーション大賞、等に選ばれた「LINKLET」の顧客体験価値を向上させることで、本邦産業界の現場DXを促進することを目指します。 ・立ち上げ期の組織でカスタマーサクセスの戦略立案から仕組みづくり、チーム拡大まで携われる経験が積めます。 ・THE MODEL=完全分業型ではないため、他チームと協働しながら一体感を持って目標へ向かう経験積めます。 ■同社について: Fairy Devicesは音声AI技術に強みを持つスタートアップです。創業15年と比較的老舗ながら、THINKLETというウェアラブルデバイスを自社で開発し、このデバイスを用いた現場DXに力を入れています。このデバイスを利用したサービスはCES2022でイノベーションアワードを3部門受賞しています。
株式会社アーラリンク
【池袋】オープンポジション◆未経験歓迎◆通信困窮者支援/格安スマホで人助け/社会貢献度高/土日祝【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都豊島区池袋2-47-…
450万円〜499万円
正社員
【日本の貧困問題に向き合う】〜携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援!/生活困窮者を助ける/行政とも連携/社会課題を解決!/事業急成長中〜 ■職務内容: 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にてオープンポジションでの募集です。選考を通じて配属先を決定します。 ■配属先候補: カスタマーサポート/カスタマーサクセス/マーケティング/採用担当/広報/データベース管理/代理店マネジメント ■「誰でもスマホ」とは?: 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について: 現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。 上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■この業務でのやりがい: 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい!」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴: ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします!」「この業務お願いします!」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
ティアンドエス株式会社
【名古屋駅/未経験歓迎】法人向けヘルプデスク業務※土日祝休み・夜勤無/月平均残業10~20h/転勤無【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 顧客先(名古屋駅) 住所:愛知県…
300万円〜499万円
正社員
〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI/未経験・第二新卒歓迎!/アクセスも良く、働きやすい環境で就業!/月平均残業10~20時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要: ・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ※勤務地は、名古屋駅とアクセスも非常に良く、大手企業のため綺麗なオフィスでの就業が可能です。 ※ITヘルプデスク未経験の方でも、IT知識などはキャッチアップできる環境のため、安心して就業できます。 ■業務詳細: ・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は10〜20h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率:72.5% ・平均残業時間:12時間/年休120日/完全週休2日制(土日祝休み) ・離職率:7.9% ・新卒者の3年以内定着率:96% ■キャリアビジョン: ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数:33名(男女比8:2) ・年代:20代~50代 (年齢層比率:20〜30代:60%/40代:25%/50代:15%) ・中途入社割合:8割 ■当社について 【大手企業(東芝・キオクシア・日立など)向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】
日本ビジネスオペレーションズ株式会社
【大阪】スーパーバイザー・ATM稼働状況等の管理者/夜勤/年休126日/社会貢献◎#24JBO-03【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪拠点 住所:大阪府大阪市北区東天満…
450万円〜499万円
正社員
〜50代メンバーも活躍中/個人に適した研修があるから安心〜 【業務内容】 ・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認 ・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・管理・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、ATM稼働監視(早朝・深夜) 【ミッション】 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 【関わる事業・ビジネスサービス】 ・ATMの監視サービス 【職場の雰囲気】 ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社時には、導入教育及びOJTをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 【組織構成】 社員約35名・派遣社員約30名、社員は20代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。 【業務のやりがい・魅力】 ・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。 ・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 【キャリアパス】 ・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。 ・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。 ・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます(会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合) 変更の範囲:本文参照
株式会社エッジマインド
【長野/上田市】カスタマーサポート◆20代〜60代活躍中/女性活躍/シフト制でも柔軟に調整可◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
トータルソリューション (長野県上田市…
300万円〜499万円
正社員
【カスタマーサポート◆正社員/20代〜60代まで幅広く活躍/プライベートも大切にできる環境/産育休取得実績あり/事業安定性◎】 ■業務内容: ・住宅設備メーカーのコンタクトセンター業務 ・工事依頼書を専用システムに入力 ・依頼者へ確認の電話 ・訪問する工事担当者の手配 ・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ など ■組織構成: 男性4名/女性13名(課長職男性1名/リーダー職男性1名)で、平均年齢47.3歳です。 ※パートは女性7名で、平均年齢43.0歳です。(他、派遣社員が複数) ■働きかた: 年間休日:110日 残業時間:20時間以下 シフト制:基本的に9時〜17時45分就業ですが、月に1〜2回遅番(11時〜20時)勤務になる可能性がございます。 ■研修体制: 【電話応対】 一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。 【業務研修】 課内メンターがOJTを中心に研修します。 入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。 【社内システム】 専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ※顧客の専用マニュアルがあるため、上記の社内研修に加え、顧客からの研修会に参加する場合などがあります。 ■社内の雰囲気: ・Slackなどのコミュニケーションツールを利用した会話も頻繁に飛び交っています。全体的に和やかな雰囲気で、地元の方が多いのでお子さんの行事や体調不良の際なども協力しやすい環境です。 ・全体的に女性が多く活躍されています。6:4〜7:3ほどの割合となり、他部署にはなりますが、女性管理職も活躍しています。 ・お昼休みなどは、皆さんおしゃべりしながら楽しそうに働いています。お住まいが近い方は、用事があればお昼休みに一時ご帰宅などもOKです。 ■本ポジションの魅力: 受託業務となりますので、顧客の代わりとしてのご対応をさせていただくことが多くあります。電気メンテナンスのマッチング業務と同様に「顧客からも対応してくれて」お電話先からも「助かった」のありがとうをいただくことが多く、モチベーションになっています。 トータルソリューション株式会社へ在籍出向 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
在宅OK/ペット保険の問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都新宿区 大江戸線 都庁前駅 徒…
326万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★電話応対なし ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 ** 業務に慣れたら週2日在宅相談OK ** 分からないことは確認しやすい環境です ▼未経験OK ペット保険契約者からの問合せ対応です →電話とチャット対応あり、日によってどちらか片方対応します 電話orチャット固定の相談もOKです* 前職が飲食店・アパレル業界からスタートしたスタッフさんも多数 動物が好きな方やペットを飼っている方も大歓迎! お仕事内容に沿った業務レクチャーあり ▼高収入 長期安定&高収入Getのチャンス! 時給1700円×1日8h×月20日勤務の場合 \ 月収例:27万2000円 / 服装や髪型自由*オシャレも楽しめます 【仕事内容】 【お仕事番号:CSP124569】 [ペット保険の問合せ対応] ・申込情報についての確認連絡 ・契約者からの問合せ対応(電話・チャット) 「この治療は保険適用されますか?」 「ペットの保険証はどのように使用できますか?」 「契約プランを変更したい」 など ・対応履歴データ入力 *電話orチャットどちらかを日によって担当、固定化相談OK
シアー株式会社
<本社・内勤>子どもピアノ教室の企画運営◆YouTubeで話題の人気音楽教室/出張ピアノレッスン事業【エージェントサービス求人】
インストラクター、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都新宿区北新宿1-7-…
350万円〜499万円
正社員
〜昨対比130%成長企業/未経験から企画業務へ携われる!オンピーノピアノ教室を支えるバックオフィスへ/全国に生徒2,700名、講師1,600名在籍/完全内勤・転勤なし〜 ■仕事内容 出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 <受電内容> ・興味をもっていただいたかたからの問い合わせ マッチング(候補者と先生を引き合わせる・調整する)業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せいたします。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です! ・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成 ・ピアノ発表会やイベントの企画・実行 ・アルバイトスタッフの育成・研修 ・マーケディング施策の企画・立案・実行 ・KPI改善施策の企画・立案・実行 など ▽オンピーノとは 生徒さんの自宅で実施する、出張型ピアノ教室です。送迎の必要がなく、レッスンの様子を間近でみれることから、好評をいただいています。また、発表会などアウトプットの機会もあり、個別指導とのいいとこどりができるサービスです。 ■組織構成 リーダー1名、20代のメンバー3名が在籍しています。音楽好きが多い環境です。ご入社後は基本的にはOJTでサポートいたします。 それぞれ役割分担を行っていますが、基本的には社員全員で「チーム」として協力しながら進めています。良い先生に巡り合えた、雑務がないためレッスンに集中できる、など感謝の声をいただけることもあり、内勤ではありますが、現場の声も聞くことができる仕事です。 ■オンピーノピアノ教室について 全国100カ所に音楽教室「シアーミュージック」を展開しているシアー株式会社が運営する出張型ピアノ教室です。 現在全国で約2,700名の生徒様にご利用いただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
損害保険ジャパン株式会社
【岡山/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※職種未経験歓迎/福利厚生充実/研修制度あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
中国保険金サービス第二部 住所:岡山県…
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。 保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。 変更の範囲:本文参照
株式会社アーラリンク
【大阪】オープンポジション◆未経験歓迎◆通信困窮者支援/格安スマホで人助け/社会貢献度高/土日祝【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
大阪支社 住所:大阪府大阪市浪速区難波…
450万円〜499万円
正社員
【日本の貧困問題に向き合う】〜携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援!/生活困窮者を助ける/行政とも連携/社会課題を解決!/事業急成長中〜 ■職務内容: 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にてオープンポジションでの募集です。選考を通じて配属先を決定します。 ■配属先候補: カスタマーサポート/カスタマーサクセス/マーケティング/採用担当/広報/データベース管理/代理店マネジメント ■「誰でもスマホ」とは?: 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について: 現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。 上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■この業務でのやりがい: 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい!」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴: ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします!」「この業務お願いします!」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
高時給/ネット回線開通工事の日程調整
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮城県仙台市青葉区 各線 仙台駅 徒…
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 ★オープニング ** 働きやすさ抜群 ** ▼就業条件 平日のみ週5日勤務* 1日8時間・7時間のフルタイムか、 1日5時間〜の時短シフトが選べます! 長期で安定して稼げる◎ ▼20名大量募集 採用率アップ中の今がチャンス! インターネット回線開通工事のための日程調整のお仕事* 未経験の方も安心して働けます! ▼時給アップも可能 最初はオペレーターから始め、 慣れてきたらSVへの昇格もOK! 時給もスキルもアップできます☆ 【仕事内容】 【お仕事番号:MSP129098】 [ネット回線開通工事の日程調整] 企業向け官公庁調査コールセンター ▼SV業務 ・エスカレーション対応 ・オペレーター管理、教育 ・日報作成 ・二次対応 ▼オペレーター業務 ・申込み情報確認 ・申込者へ架電し日程の最終確認 ・業者手配 ・顧客情報データ入力
株式会社オープンループパートナーズ
複数企業のテクニカルサポート
テレフォンオペレーター(テレオペ)
福岡県福岡市中央区 福岡県福岡市中央区…
249万円〜
派遣社員
【時給1300円】薬院駅より徒歩5分 コールセンター経験があればすぐに活躍!WEBで簡単応募! 【複数案件のテクニカルサポート窓口】ネットに関するお問合せだけではなく、複数の案件の対応をお願いします。研修があるから、業務未経験でも安心!長期で安定のお仕事です。 【仕事内容】 【複数の案件のテクニカルサポート業務】 ■問合せ内容 ・ウェアラブル端末に関する問い合わせ ・ネットに関する問合せ など 【登録前でもお仕事相談OK!】 「登録する前に少し だけ話しを聞いてみたい」 「詳細を聞いてから考えたい」という方は、 WEB応募後に届くメールに記載している メールアドレス宛にご連絡ください! 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p132505034 ・氏名(フルネーム) ・質問内容 (入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など) 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名 オープンループパートナーズ福岡支店
キャリアリンク株式会社
土日祝休み/各種問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都多摩市 (1)京王線 南大沢駅…
268万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 << コールセンターデビューにピッタリ >> ▼未経験OK 業務のレクチャーとサポートがあります! 充実したサポートがあるから安心 未経験さんでも長く働ける環境です ▼好条件 無理なく働きたい方・主婦(夫)さんにオススメ 土日祝休みや週4〜勤務などのシフト相談可能 服装自由*普段通りの格好でOK ▼勤務地 各オペレータースタッフ募集中! (1)京王線 南大沢駅 徒歩3分 (2)各線 多摩センター駅 徒歩8分/多摩線 唐木田駅 徒歩14分 (3)各線 府中駅 徒歩10分/各線 分倍河原駅 徒歩11分/武蔵野線 北府中駅 徒歩11分 (4)京王線 調布駅 徒歩1分/京王線 布田駅 徒歩10分/相模原線 京王多摩川駅 徒歩14分 他エリアでのお仕事も募集中*気軽にご相談ください 【仕事内容】 【お仕事番号:CSP117323】 [各種問合せ対応] ・問合せ対応 ※ポジションによる *住宅ローンの問合せ対応 *キャンペーンに関する問合せ対応 *求人サイトの問合せ対応 *生命保険加入の申込受付 など ・折り返し問合せ対応 ・対応履歴データ入力
ユーシーカード株式会社
【未経験歓迎】コールセンター◆みずほフィナンシャルグループ/転勤無し/残業平均24.3時間【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東池袋ライズアリーナ 住所:東京都豊島…
400万円〜649万円
正社員
〜当社のコールセンターに関する業務をお任せ致します/みずほフィナンシャルグループの安定した経営基盤〜 ■業務内容: 会員事業、加盟店事業、プロセシング(受託)事業やギフトカード事業等、幅広い事業を行っている当社において、コールセンターの業務に携わっていただきます。 (業務詳細) ・入社時配属は、受託事業におけるコールセンター業務を予定しています。 受電内容:カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等 ・業務知識習得のため最初はオペレータとしてキャリアをスタートしていただきますが、習得後はエスカレーション案件の対応、マニュアル作成などの管理業務をお任せします。まずはSVを目指していただきたいと考えています。 ■育成環境: 最初の1ヵ月は座学やロールプレイングの研修を中心に行います。その後は先輩社員にフィードバックをもらいながら、実際の受電対応を行っていきます。 先輩社員が一人キャリアトレーナーとしてつき、コミュニケーションシートを用いながらOJT研修を実施していくため、目標を立て、着実に業務を身に付けていける体制があります。 ■就業環境:東京メトロ有楽町線 東池袋駅 徒歩2分の好立地。 ・長期連続休暇制度…長期連続休暇取得率は95%以上。メリハリのある働き方を推進しています。 ・資格取得報奨金や通信教育受講料の100%補助等、スキルアップを支援する制度が充実。 ・育児休業…女性の育児休業取得率は100%。子供が満3歳になる年度の3月31日まで取得できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウィルエージェンシー
携帯プランのご案内業務
テレフォンオペレーター(テレオペ)
新潟県上越市
268万円〜
派遣社員
上越市でのオープニングスタッフの大募集!!新しいオフィスでのコール業務!高時給・長期勤務可 ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする 会社です 『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』 『就職活動中なので予定が組みにくい。』 『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に 入りたい』 『社会保険のついた、安定した仕事で 働きたい』 『日払いで給料を得たい』 など、 派遣アドバイザーが様々なニーズにお応え します。 【仕事内容】 上越市の大手通信グループ会社で 携帯電話の契約者様へ お得なプランのご案内をするお仕事です。 ・個人ユーザー向け架電業務 ・一部、中小企業への架電業務 具体的には...お得なプランや キャンペーンなどのご案内 ・簡単な専用システム入力 ノルマは一切ありません! しっかり研修(座学・OJT)あるので安心 20代〜30代の男女ともに活躍中! ご応募お待ちしております?
株式会社Casa
【名古屋/未経験歓迎】賃貸×顧客(入居者)サポート※土日祝休み/内勤8割/転勤なし/東証スタンダード【エージェントサービス求人】
営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ
名古屋支店 住所:愛知県名古屋市中区錦…
350万円〜499万円
正社員
【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス/2018年10月、東証スタンダード上場/新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要: 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容: 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい: お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは:家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ: 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境: 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について: 創業10年目で東証スタンダード市場上場(元:東証一部)を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております