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クライアントサポート（テクニカルサポート）人の生きがいや働きがいを支援!

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都港区原則、出社できる方を想定し…

￥

400万円〜650万円

正社員

・チャットによるテクニカルサポート　・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携　・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

キャリアリンク株式会社

週2〜OK／制度・申請等の問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都府中市各線　東府中駅　バス6分

￥

244万円〜

アルバイト、パート

★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜　7月下旬開始＊12月末までの期間限定　＞交通費別途支給あり◎ ▼6名募集　2日間の研修とサポートがあるので　未経験の方も安心してスタートできます〇　電話対応や接客経験がある方も大歓迎　分からないことを確認しやすい環境です！　20代〜60代の当社スタッフさん多数活躍中　お友達と一緒に応募OK ▼好条件　土日祝休み＆週2〜OK＆17:15定時　残業は基本ありません〇　扶養内勤務でお探しの方、　フリーター、Wワーカー・主婦(夫)さんも無理なく働けます　服装はオフィスカジュアルでOK！スニーカー可　自転車通勤OK（規定有）【仕事内容】【お仕事番号：DCP130720】 [制度・申請等の問合せ対応] ・問合せ対応（例）「制度について詳しく知りたい」「対象か確認をしたい」「申請方法を教えてほしい」「必要な書類を教えてほしい」など →マニュアル等を確認してご案内・申請者への確認連絡・対応履歴データ入力

株式会社　パモウナ

＜人気家具ブランド：パモウナ＞未経験OK！賞与前年実績70万円～100万円♪カスタマーサポート@名古屋市港区

コールセンタースタッフ、一般事務

◆本社あおなみ線「荒子川公園駅」より…

￥

300万円〜500万円

正社員

＜オススメポイント！＞＊想定年収330万円～500万円＊土曜日定休・年末年始やGWなど長期休暇有＊残業少なめ（月10時間程度）バックオフィスへのキャリアチェンジ歓迎！企業の"顔"としてお客様とコミュニケーションを取るポジションです。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・商品やサービスに関する問い合わせ対応・受注処理・見積処理・出荷処理業務・メールやチャットツール・SNSのお問合せ対応 ※1日20件～30件ほどの問い合わせ対応名古屋市が拠点◎ キッチンボードやTVボードなど棚物家具でトップシェアを誇る家具メーカー【Pamouna／パモウナ】でカスタマーサポートをお任せします。順調に成長を続けており、今後もさらなる売上拡大を見込んでいます。組織体制強化のため、お客様対応をいただくオペレーターの増員を行うこととなりました。現在のオペレーターの人数は20名ほど。女性が多く、平均年齢は30歳程度です。個人・法人のお客様からの商品やサービスに関する問い合わせ対応をメインで行っていただきますので傾聴力や共感力を活かしながら丁寧にご対応いただける方大歓迎です！＜求人ポイント＞ ◆年間休日115日！GWや年末年始などの長期休暇も◎◆ お休みはシフト制ではあるものの土曜日が定休で、残業も少ないのでプライベートの予定が立てやすいのが嬉しいポイント！連休シーズンもしっかりお休みを取れるので仕事とプライベートのメリハリをつけてお仕事に取り組んでいただけます。

株式会社ラフール

【カスタマーサクセス】ウェルビーイングTechSaaS/未開拓市場に挑戦するカスタマーサクセスを募集

コールセンタースタッフ

東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日…

￥

400万円〜600万円

正社員

【業務概要】「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック?で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。【業務詳細】・顧客の課題ヒアリング・顧客の利用目的・状況の把握（実施頻度、サーベイスコア）・ラフールサーベイ読み解き支援・顧客への組織改善アクション事例提案・導入事例インタビュー・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携【目指す方向性】・顧客の活用度を上げ、解約を減らす・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする

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コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

￥

250万円〜350万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

キャリアリンク株式会社

未経験OK／ケーブルテレビ会社でテクニカルサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

埼玉県さいたま市大宮区各線　さいた…

￥

307万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ★紹介予定派遣＜　長期安定ワーク　＞直接雇用の相談OK！ ▼就業条件　土日祝含む週5日勤務　17:55定時×残業基本なしでメリハリばっちり！　服装はオフィスカジュアルでOK！　高時給×長期で安定して働けます ▼未経験OK 　20日間の丁寧な研修とサポートがあるので　未経験・ブランクがある方も大歓迎！　PCの基本操作が出来ればOK！　人と話すのが好きな方にもオススメです　20代〜40代の方が活躍中の職場【仕事内容】【お仕事番号：CCI130810】 [ケーブルテレビ会社でテクニカルサポート] ・修理受付　→訪問先住所確認、スケジュール調整、代替品在庫確認・対応履歴データ入力・付加サービスの提案

株式会社KDDIエボルバ

【BPOソリューションの提案営業】コールセンターやチャットボットなど／KDDI×三井物産グループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…

￥

400万円〜750万円

正社員

【仕事内容】【業界大手2社が合併し注目度も高まる新体制！／需要高まるBPO業界で顧客の業務課題改善に向けたご提案！ニーズの発掘・課題策定～既存顧客の深耕・拡大まで幅広く経験できます◎】 ■お任せする業務内容： BPOソリューションの提案型営業をお任せします。ホームページやセミナー、展示会等から問い合わせのあった企業様に対しアプローチを行っていただきます。人材不足や業務の見直しが課題となる昨今、BPOサービスへの関心・需要は高まっているため、いわゆるテレアポ・飛込みのような営業スタイルではなく、反響型の営業スタイルとなります。お客様を理解するところから、ヒアリングを通じて業務課題を発掘し、解決・改善に適した自社ソリューションの提案を行います。受注後は該当の運営部署に繋ぎ、適宜運用状況報告を行いながら、さらなる案件の受注拡大・他部署の開拓などの深耕を行っていきます。担当顧客業界ごとに部署が分かれていますので、選考の中で適性に合わせて配属部署を決定します。＜提案商材＞・コンタクトセンター（多言語、問い合わせサポート、アウトバウンド、テクニカルサポートなどさまざまなニーズを実現可能です）・バックオフィスセンター（RPAやBPAシステムによる自動化などを用いながら、大量の業務処理を効率的に運営します）・オムニチャネル（AIチャットボットや有人チャット、自動音声など、ニーズに適した顧客接点方法でCXを実現します）お客様の課題・ニーズに合わせて様々に組み合わせながらご提案を行います。

カーリングサポート株式会社

金沢市　事務スタッフ【学歴不問】

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

石川県金沢市受動喫煙防止対策：屋内禁煙

￥

250万円〜350万円

正社員

車の故障や事故のロードサービスに関するレッカー手配を担当、そのほか事務業務のお仕事です。車のトラブルに遭われたお客様先にレッカーを手配【その他業務】・レッカー手配以外の電話対応・見積もり作成・シフト作成・給与計算など

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カスタマーサクセス（サービスマネジメント業務）/・副業可能♪週1出社の大人気のリモートワーク求人です＠千代田区

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区

￥

300万円〜450万円

正社員

【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント　- サービスの計画、コーディネート　- 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整　- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング　- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認　- 定期的なモニタリング　- 利用者のご家族等とのコミュニケーション・マネジメント業務（2）　〜ヘルパー〜　- ヘルパー登録説明会の運営　- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋　- ヘルパーとのコミュニケーション ◉ システム企画業務自社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。・システム開発の企画　- サービス提供現場の課題をチーム内で起案　- チームで課題に対する解決策を立案する　- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する　- システム開発チームに開発要求を伝える　- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

キャリアリンク株式会社

8月開始／住宅用発電システムのご案内

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市ゆいレール　県庁前駅　…

￥

228万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＊＊　早めに決める8月スタート　＊＊ ▼9名大募集　未経験からのチャレンジできるお仕事です！　一次受けと架電対応のみ〇契約等は別部隊が対応するので安心　長期で働きたい方大歓迎＊10代〜50代の方が活躍中 ▼就業条件　月〜日の中で週5日勤務＊残業ほぼなし　朝ゆっくりめの10時スタート＊オフィスカジュアルOK 　県庁前駅徒歩5分の好立地です！【仕事内容】【お仕事番号：NCI130705】 [住宅用発電システムのご案内] ・戸建て住宅所有者へ発電システム設置のご案内・興味がある方は担当者へ取次・折り返し対応・対応履歴データ入力

キャリアリンク株式会社

高時給／クレジットカード関連の問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都渋谷区各線　代々木駅　徒歩2…

￥

316万円〜

派遣社員

★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜34名大募集＞採用率アップ中の今がチャンス！ ▼未経験OK 　1ヶ月以上の充実研修があるのでスタート安心〇　分からないことはスグに解決できる環境です！　PCを使用した業務経験があればOK 　接客やコール経験のある方も大歓迎です　20代〜50代のスタッフさん活躍中 ▼就業条件　土日祝含む週5日勤務　早番 or 遅番の2シフト制になります　高時給×長期で安定して働けます◎ 　駅チカで通勤もラクラク！【仕事内容】【お仕事番号：CCP130745】 [クレジットカード関連の問合せ対応] ・問合せ対応（例) 「アプリにログインできなくなった」「新しいカードが届かない」「カードの明細を知りたい」など・対応履歴データ入力

東京海上アシスタンス株式会社

ロードサービスコールセンター業務◆未経験OK／残業少なめ◆

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

福岡県福岡市博多区御供所町下鉄空港…

￥

300万円〜

正社員

【業務内容】＊損保会社の自動車トラブルの対応をお願いします。（例）「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」等＊自動車でトラブルにあったお客様からの電話を受けて各種ロードサービスを提供します。【業務の流れ】お客様から電話 ⇒ 本人確認 ⇒ 車No.や証券番号の確認 ⇒ 車の状況確認 ⇒ 場所確認 ⇒ JAF会員の方かの確認 ⇒ 車の搬送先の確認 ⇒ 補償範囲の説明（同時にPCでロードサービスを手配する方へ指示を出す） ⇒ 特約の説明 ※対応件数は1日15件程度（1件当たりの所要時間は25～30分）／ノルマなし ※繁忙期（大型連休）は人数を増やして対応していくので一人当たりの対応件数は変わりませんが自然災害時などは対応件数も増えます！ ※事故受付は別部署が対応するため、事故後の対応になります。 ※クレーム対応は上の方に代わるため、クレーム対応はありません。【職場環境】事業所人数：約400名／部署人数：男性75名・女性75名／同業務者：同上（平均年齢：20～30代の方が多く活躍いただいています）【募集背景】増員（背景：業務増大）【入社時研修】 ①故障スキル研修 → ②事故スキル研修 → ③特約スキル研修と段階的に6～7ヶ月の期間を設けて研修を実施します。定着するまで反復しながら行い、その後デビューとなりますのでご安心ください♪

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【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。・全国の自動車教習所紹介事業・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力　　など ■教育事業を2015年より展開奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

ゾーホージャパン　株式会社

自社開発ソフトウェアのインサイドセールス◆未経験OK・月30万円～・フルフレックス／静岡◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

◆静岡オフィス静鉄「音羽町駅」徒歩5…

￥

350万円〜600万円

正社員

グローバルITソフトウェア企業【ゾーホージャパン】インサイドセールスの募集です。＊未経験・第二新卒OK！＊育休、時短勤務制度完備＊想定年収390万円～＋福利厚生充実「働きがいのある会社」ベストカンパニーに3年連続選出◎ 給料もライフワークバランスもどちらも叶います！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・見込み客への課題ヒアリング →自社サービスの紹介やご提案・商談アポイント獲得・営業担当への引継ぎ・見込み客からの問い合わせ対応（電話・チャット）　…など世界中でITソフトウェアビジネスを展開している【ゾーホージャパン】のインサイドセールス（内勤営業）業務をお任せします。＜求人ポイント＞ ◆従業員ファースト！働きやすい環境を整えています◆ 残業少なめ＆土日祝は基本的にお休み！またフルフレックスタイム制を導入し、コアタイムなしの自由な働き方を実現しています。そのほか、育児休暇はもちろん、時短勤務制度も充実しており、ライフステージに合わせた柔軟なキャリア形成が描ける企業です。社員一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、働きやすい環境づくりに力を入れています。

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【美容クリニック運営】カスタマーサポート（未経験者も歓迎）

美容・理容サービス系その他、コールセンタースタッフ

東京（六本木）

￥

300万円〜500万円

正社員

未経験OK★富裕層のお客様や芸能人も通う美容クリニックのカスタマーサポートをお任せ致します！お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきてくださるお電話です。そんなお客様のお気持ちやお悩み・ご希望に寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。＜具体的な業務＞ ■施術に興味があるお客様へのご案内お問い合わせダイヤルに寄せられるお電話の対応。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせに対応。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答し、「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。＜サービス品質向上の“要”です！＞ゲストとお話しした内容は、丁寧にカルテに記入。例えば「休暇中に施術したい」といったご希望を院内で共有することで、カウンセリング以降も「1週間で包帯が取れるので、休暇明けにはキレイになりますよ」などのように、よりゲストに寄り添ったご案内が可能になります。＜仲間にも感謝されます！＞これまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです。あなたがいることでご来院されるゲストの対応に集中できるようになるので、頼りにされます。

株式会社ファンくる

【カスタマーサクセス（既存営業）】顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」

コールセンタースタッフ

本社：東京都千代田区岩本町 1-10-…

￥

400万円〜650万円

正社員

【具体的な業務内容】「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。・サービス新規導入顧客のオンボーディング・アンケートデータやモニター調査の解析・課題解決のため定期提案・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応・既存顧客の定期フォロー・掲載中の案件に関しての提案、変更対応・他社成功事例の共有【本ポジションに期待する役割】「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。【本ポジションで得られるスキル・キャリア】・顧客志向で共に伴走するご経験・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力

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【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

株式会社ロジック（LOGIC CO.,LTD.）

カスタマーサポートリーダー候補　スマホ連動のシステム製品

コールセンタースタッフ

石川県金沢市新保本3-21

￥

350万円〜450万円

正社員

◆リーダー候補求む!!　　カスタマーサポート◆東証プライムグループの介護テック◆社会貢献性◎ ◎この求人のおすすめポイント ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！【業務内容】・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信【やりがい】・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります【サービスの特徴】《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。【入社後の流れ】カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換ありこんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方・セルフスターターな方・顧客志向性と問題解決能力を持つ方・対人関係スキルを有し、自部門他部門と協力し、円滑に業務を進められる方・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方

株式会社　エス・エム・エス

介護事業所向けインサイドセールス◆東証プライム上場／芝公園◆

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

◆東京本社都営三田線「芝公園駅」より…

￥

350万円〜500万円

正社員

少子高齢化の社会問題解決に取り組む東証プライム上場企業【エス・エム・エス】でインサイドセールス積極採用中！＊想定年収391万円～549万円＊頑張りは給与に反映⇒平均の昇給額50万円＊使い方自由◎毎年15万円のスキルアップ手当支給＊年休121日・土日祝休み＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝少子高齢化の社会問題解決に取り組む【エス・エム・エス】。各介護事業所が抱えるお悩みをヒアリングし、解消できるよう自社の適切なサービスを提案するインサイドセールス業務をお任せします。＜業務詳細＞・介護事業所に対してお悩みのヒアリング └新規・既存ともに・自社サービスのご案内 └人材紹介・派遣／求人広告／基幹システムの導入／資格取得支援など・ご契約頂いた顧客の求人掲載サポート・他事業サービスへの連携　…などスキル・ご希望に応じて他業務もお任せいたしますニーズのある顧客へのアプローチとなるため通電率は高く、お話も聞いていただきやすい環境です。 ※平均達成率は100％程度 ⇒達成率は賞与に反映されます同社では、限られた時間の中でいかに生産性を高く活動できるかを重視しています。「時間あたりの活動量をいかに高めるのか」を常に考え、実行することでビジネスに必要不可欠な ”時間管理能力”や”業務効率化スキル”を身に付けることができます。

株式会社ミツモア

【大型資金調達・急成長中のITベンチャー】顧客の事業成長を支援するカスタマーサクセス（ミツモアプラットフォーム/toB

コールセンタースタッフ

【本社】東京都中央区銀座7-16-1…

￥

400万円〜800万円

正社員

【ポジションのミッション】見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。【具体的な役割】・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供【ポジションの魅力】・業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる・SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる【現職メンバー入社動機】・SaaS大手などの顧客から信頼され、経営方針を理解した上でソリューションを提供する力が身に付く・現在約130サービスほどを展開しているため、SaaS業界全体を俯瞰しながら営業戦略を考える習慣ができる

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