希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
1営業
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 2,192件(1561〜1580件を表示)
キャリアリンク株式会社
コールセンターのSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北…
350万円〜450万円
正社員
官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、 人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模：10名?100名以上など スーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので 一人でご不安を感じることはありません！ 【キャリアアップも目指せる！】 将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長 このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！ 例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当 など 一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、 自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。
ジオリーブグループ株式会社
業務職（特販営業部特販推進第一チーム業務三課）
商品・在庫管理
【本社】 港区新橋六丁目3-4 2階 …
450万円〜500万円
正社員
住宅総合資材及び工業用資材の販売、並びに施工販売を手掛ける企業の大手顧客向け営業部門において、エネルギー商材（太陽光やHEMS等）の手配をお願いします。 受注内容に基づき、施工状況に合わせて必要な手配行います。 また、エネルギー商材に関わる必要な申請などの事務手続きも担っていただきます。 主なお取引先はハウスメーカーやデペロッパーになります。 【具体的には】 ■お客様からの注文内容を専用システムに入力、納期等確認し、発注および納期回答 ■お客様（現場監督等）や営業職からの問い合わせ対応 ■請求書発行、見積作成、書類整理、電話・来客対応、それに付随する庶務業務 ■見積:図面の管理、見積依頼を送付、収支シミュレーションの作成・提出・保管、管理表の作成および入力 ■申請:エネルギー商材受注に関する申請書類作成・内容確認、協力業者への連絡、管理表入力 ★現場の作業を止めない迅速な対応とジャストなタイミングで現場に届ける納期管理が必要なスピーディな職場です! ★コツコツと正確性が求められる業務ですが、OJTがしかっりしていますので安心してお取組みいただけます! ★社内で豊富に研修や自己研鑽の機会を用意しておりますので、成長しながら働くことができます! ※入社後すぐに?ジューテックに出向となります
マツモトファインケミカル株式会社
受発注業務・在庫管理
商品・在庫管理
〒272-0023千葉県市川市南八幡５…
350万円〜500万円
正社員
■受注業務（販売管理システム及びＰＣ入力、売上計上、請求書納品書発行など） ■発注・仕入業務（販売管理システム及びＰＣ入力、仕入計上、締処理など） ■製品在庫管理（受入・出荷業務、棚卸含む）、生産依頼業務（顧客預かり品含む） ■新規システム導入補助 ■電話・メール・Web対応
株式会社キッツ
物流事務スタッフ◆資格取得支援制度/マイカー通勤・可◆
一般事務、商品・在庫管理
山梨県北杜市長坂上条2040
350万円〜
正社員
キッツ物流は品物の運搬だけではなく、工場とお客様、サプライヤと生産部門をタイミングで繋ぐ役割を担っています。 入社後は、仕事の全体像をつかんでいただき、ゆくゆくはラインやグループをまとめる立場として活躍いただきます。 ◆具体的には… (1)改善業務（作業改善、現場改善） (2)物流出荷事務（現場へのピッキング指示から売り上げ処理まで。主にPCを使用） 【募集背景】増員 【研修・教育】基本的にはOJT、及び外部講習参加による教育・研修になります。また、語学習得の金銭的支援もあります。
株式会社アシロ
【リモートOK】カスタマーサクセス◆月給35～・年間休日125日◆
コールセンタースタッフ
東京都新宿区西新宿六丁目 【アクセス】…
400万円〜600万円
正社員
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 ▍具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施。 ④オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ。 ■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール ・商談方法：オンライン会議がメイン（ZOOM／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。 ・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ▍入社後の流れ ▽STEP１：研修（入社～2週間） ・会社概要／事業内容／業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP２：面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目） ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。 ▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～） 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～） CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。
非公開
【在宅勤務テクニカルサポートメンバー 】40名の大量募集！全国から応募可能！11月1日、21日開始
コールセンタースタッフ
横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区 …
300万円〜350万円
正社員
外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。 基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。 ＜具体的には＞ 「Wi-Fiにつながらなくなった」 「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」 「充電ができない」 「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」 などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。 ＊問い合わせ件数は1日に20件～30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。
ゾーホージャパン株式会社
SaaSリーダー企業でカスタマーサクセス／ポストセールス担当◆英語力を生かす・残業少・月収34万～◆
コールセンタースタッフ、プリセールス
神奈川県横浜市西区 【アクセス】 み…
400万円〜
正社員
当社はクラウドの業務アプリケーションを55以上用意しています。 さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。 そして、より当社サービスのファンになっていただき、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきます。 また、将来的にはMid Market（従業員数200-500程度を想定）の既存顧客を担当し、顧客担当として顧客の利益の最大化のための活用提案、サポートなど細かいフォローをし、継続的なセールスプロモーションを担当いただく予定です。 【本ポジションのタスク】 ・既存ユーザーへのアウトバウンドコールやEメールでのフォロー ・既存ユーザーの利用状況を把握し、適切なサポート/サービス案内/活用提案の実施
キャリアリンク株式会社
基本残業なし／業務用冷蔵庫などの修理受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市中央区 各線 谷町四丁目…
309万円〜
派遣社員
★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 即日スタート ／ ▼新規増員 丁寧なレクチャーとサポートがあるので安心〇 社会人経験が2年以上あればOKです 事務経験のある方にもオススメ 分からないことを質問しやすい環境◎ 20代・30代・40代の方が多数活躍中の環境 ▼就業条件 月〜日の週5日勤務 残業は基本ありません〇 駅チカで通勤もラクラク！ 【仕事内容】 【お仕事番号：OCP130650】 [業務用冷蔵庫などの修理受付] ・修理受付、事務作業 ・FAX受発信 ・対応履歴データ入力
株式会社DYMキャリア
オペレーター職の募集☆彡優良企業での内勤のお仕事です！@品川区
コールセンタースタッフ
本社：東京都品川区 JR大崎駅 南改札…
300万円〜450万円
正社員
◆テレフォンオペレーター ◆カスタマーサポート ◆テクニカルサポート ◆テレフォンアポインター ◆テレマーケティング 経験や年齢、希望を考慮した上で配属先を決定いたします！ 専属の担当が長期的キャリアを見据えたサポートでフォローしていきます！
株式会社KiteRa
カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）
コールセンタースタッフ
住所：東京都港区北青山一丁目2番3号 …
450万円〜650万円
正社員
【サービス内容】 社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』 社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。 企業向け規程マネジメントシステム『KiteRa Biz』 規程マネジメントシステムとは、社内規程の作成・編集・管理・共有・申請の一連のプロセスを統合管理するシステムです。 統合管理することで各プロセスの業務を効率化し、企業のガバナンス向上を実現します。 【仕事概要】 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約2,500社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 SaaSにおけるカスタマーサクセスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと思っています。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど） ・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等） ・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ ・契約更新の案内および後続対応 ・解約阻止のための顧客折衝 ・顧客 / 活用状況データなどの分析 ・CS活動に関わる施策立案 （変更の範囲）会社が定める業務
株式会社KiteRa
【カスタマーサクセス マネージャー候補（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）】社内規程DXサービス「Kite
コールセンタースタッフ
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビ…
600万円〜900万円
正社員
■概要 KiteRa BizのCSマネージャー候補として、業務設計、組織開発、収益予実管理、年度計画の策定といった上位レイヤーの業務から、オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 また、時には事業責任者や経営者と高いレベルで事業成長に向けた抽象度の高いテーマにも取り組んでいただきます。 短期的な足元の成長と中長期的な非連続な成長に必要なことを自ら考え実行にまで移していただきます。そのための幅広い権限と裁量は可能限りお渡ししたいと考えています。 KiteRaの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴が、あります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることを主要KPIとしてKiteRa BizのCSを高度化させていただきたいと思っています。 ■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。 ・グループマネジメント ・顧客の成功体験定義 ・収益予実管理 ・チームビルディング、評価 ・グループ活動計画の策定 ・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動 ・KPI設計と分析 ・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計 ・料金改定等施策とアクション ・契約更新の案内および後続対応 ・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など） ・利用者向け説明会（オンライン / オフライン） ・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等） ・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等） （変更の範囲）会社が定める業務
玩具やゲームでおなじみの上場企業グループの物流を担う企業
【岩手県北上勤務】 大手玩具グループ物流会社の運輸業務担当募集◆急募◆
商品・在庫管理、企画・管理・事務その他
岩手県北上市
350万円〜400万円
正社員
希望スキル：運行管理・配車業務経験
非公開
【購買】【大阪市/駅徒歩10分】【年収340～410万円】【紹介/入社実績複数有；全て在籍中】
購買、商品・在庫管理
大阪市平野区（地下鉄千日前線/JR大和…
300万円〜450万円
正社員
【職務】 ・購買の実務全般(生産統括部購買グループに所属) ～購買先の管理全般、企画開発における折衝、材料調達を含む国内外の発注業務(輸入有り)と在庫管理 ～各倉庫への入出庫移動依頼、製造を始め各部署との連携など 【おすすめポイント】 ・モノづくり(家具)の中枢、コントロールタワー的役割 ・輸入家具など当社独自の家具が有名商業施設や公共施設、オフィスに支持されている ・若いメンバーも多く(毎年入社)働きやすい明るいオフィス。紹介入社した4名は全員在籍中。
アーク 株式会社
コールセンタースタッフ(家賃保証の顧客管理）◆未経験OK☆昇給・賞与あり！住宅手当や家族手当など福利厚生も充実♪
コールセンタースタッフ
岩手県盛岡市本宮 盛岡駅から車10分 …
200万円〜300万円
正社員
■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。 現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。 【業務内容】 ◎同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。 ・アウトバウンド／家賃のお支払いが滞ったお客様(7～8割ほどはうっかり忘れて滞納となった方がほとんどです)に、同社が立て替えた家賃のお支払いについて、電話で案内を行います。 ・インバウンド／家賃の支払いに関する問い合わせへの電話対応 ・電話対応内容をＰＣの専用システムに入力する作業 ・その他関連する業務 【職場環境】同業務者：13名 20代～50代まで幅広い年齢層の方が就業中です。 ◆オフィスカジュアルでの勤務となります。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
非公開
住まいのコンシェルジュ担当/電話で高齢者住宅の困りごとに関するヒアリング（問い合わせに関する反響対応です）
コールセンタースタッフ、介護・リハビリ・福祉その他
札幌駅からすぐ
300万円〜450万円
正社員
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 【勤務時間】 ・労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか （シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり） ・完全週休2日制（土日祝含むシフト） ※月に4回程度土日祝出勤がありますが、土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後） ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給し、平日に振替休日を取得いただきます。
玩具やゲームでおなじみの上場企業グループの物流を担う企業
【神戸勤務】 大手玩具グループ物流会社の商品在庫管理業務担当募集◆急募◆
商品・在庫管理、企画・管理・事務その他
兵庫県神戸市中央区
350万円〜400万円
正社員
【商品管理チーム】 〈業務内容〉 ・商品在庫管理業務 →商品の入荷計上入力・伝票発行作業等、WMSを使用したPC業務全般の作業 ・倉庫内作業者への業務指示 →入荷～出荷の情報を元に、日・週・月の作業計画を立案し、現場作業者への指揮、監督 ・顧客対応 →顧客からの要望・問い合わせに関して、電話及びメール応対 ・請求業務 →顧客へ請求する為の請求根拠の作成を行い、上長に承認を貰う ・入社時は契約社員待遇としての一年後に正社員。＊次期管理職候補として採用
株式会社ミツバサンコーワ
物流管理◆車やバイクが好きな方にぴったり！楽しみながら働けます☆充実した資格取得支援制度あり！キャリアアップもサポート！
商品・在庫管理
群馬県みどり市笠懸町久宮 岩宿駅から車…
300万円〜450万円
正社員
プライム上場ミツバのグループ会社 プライム市場上場の自動車部品OEM会社であるミツバの子会社で自動車・オートバイ用品の開発・販売を行っています。最終ユーザーの手にわたる製品を開発しているため、手がけた製品が世に出回るやりがいを感じていただけます。 【具体的な業務内容】 ・入荷及び出荷業務、在庫管理システムの操作 ・フォークリフトによる作業 ・在庫管理業務全般 ※四輪車、二輪車用品等の出荷業務です 【キャリアUP制度等】 資格取得支援制度（全従業員利用可）あり 【職場環境】 事業所人数：58名 部署人数：40名（うち女性9名、パート2名） 【募集背景】体制充実のための増員 【入社後の流れ・教育研修】OJTあり ◆このお仕事が向いている方 ・車やバイクに興味のある方 ≪業務内容変更の範囲≫ 無
非公開
【秋葉原で働く！自社サービスのカスタマーサポート】上場企業／グローバル人材の活躍に貢献！！
コールセンタースタッフ、人材コーディネーター
東京都千代田区神田
300万円〜450万円
正社員
□■□■□ この求人のポイント □■□■□ ★東証プライム上場企業で 登録メンバーを含めれば約5,000名在籍している企業です！ ┗安定企業なので将来的にも安心です。 ★働きやすい！福利厚生も充実 ┗スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進 年間休日は121日（2021年）で、労務管理やサポート体制を しっかり整備しています。 ★大手企業ながらもベンチャー精神を持って 挑戦し続けている会社です ┗平均年齢は32.9歳と若い世代も多く、若手も活躍できる職場です。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□ 業務概要 ■□ グローバル人材と企業のマッチングシステムを拡大するため、 システムのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■□ 業務内容 ■□ 具体的に自社のシステムを利用する求職者様・企業様の サポート業務を行っていただきます。 社内外でコミュニケーションを取っていただきながらお仕事いただくため、 人と関わりながらお仕事したい方にオススメのポジションです。 【具体的な業務内容】 —求職者様に向けて ・在留資格チェック ・顔写真、自己PR動画のチェック（不適切な内容がないかモニタリング） ・求職者様への一連の対応・サポート など —企業様に向けて ・メールでのサポート ・電話での求人コンサルサポート（電話対応はオプション対応） ・求人票チェック ・面接／求職者とのやりとりのサポート など 【働く環境】 将来的に働く人口が不足していくと予想される日本において重要な 外国人の方々を世の中に送り出す、という社会貢献度の高い事業を展開しております。 弊社システムを管理している社員がおりますので、入社後のフォローはご安心ください。
キャリアリンク株式会社
高時給／銀行での電話対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都世田谷区 各線 三軒茶屋駅 徒…
326万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜9名募集＞採用率アップ中の今がチャンス！ ▼未経験OK 1ヶ月間の充実した研修制度があるので安心！ コールや接客業務の経験がある方、 金融機関での業務経験がある方にもオススメです◎ 証券外務員二種の資格をお持ちの方は即戦力に！ 分からないことはなんでも質問OKです 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 週4日以上勤務×17:05定時 月に1〜2回程度土曜出勤あり（シフト手当/時給＋150円） ロッカー完備・私服OKでオシャレも楽しめます◎ 駅チカで通勤もラクラク！ 【仕事内容】 【お仕事番号：CCI130802】 [銀行での電話対応] ・顧客からの問合せ対応 ・各支店や事務センター等へ転送 ・キャンペーンやセミナーの案内、予約受付 ・PCへのデータ入力
キャリアリンク株式会社
週2〜OK／制度・申請等の問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都府中市 各線 東府中駅 バス6分
244万円〜
アルバイト、パート
★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 7月下旬開始＊12月末までの期間限定 ＞ 交通費別途支給あり◎ ▼6名募集 2日間の研修とサポートがあるので 未経験の方も安心してスタートできます〇 電話対応や接客経験がある方も大歓迎 分からないことを確認しやすい環境です！ 20代〜60代の当社スタッフさん多数活躍中 お友達と一緒に応募OK ▼好条件 土日祝休み＆週2〜OK＆17:15定時 残業は基本ありません〇 扶養内勤務でお探しの方、 フリーター、Wワーカー・主婦(夫)さんも無理なく働けます 服装はオフィスカジュアルでOK！スニーカー可 自転車通勤OK（規定有） 【仕事内容】 【お仕事番号：DCP130720】 [制度・申請等の問合せ対応] ・問合せ対応 （例） 「制度について詳しく知りたい」 「対象か確認をしたい」 「申請方法を教えてほしい」 「必要な書類を教えてほしい」など →マニュアル等を確認してご案内 ・申請者への確認連絡 ・対応履歴データ入力
