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検索結果: 19,733件(1〜20件を表示)
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
サポート事務/未経験OK/定着率95%/カジュアルな服装OK/25-0005
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
配属先プロジェクトに下記いずれかでの勤…
300万円〜450万円
正社員
★厚生労働省認定『プラチナくるみん』『えるぼし』取得済 ★定着率95%!はたらきやすさが自慢! ★e-learning受け放題!スキルアップも◎ ★年間休日125日!ライフサイクルに合わせて休暇取得可! 企業の従業員様や一般のお客様向けの各種サービスや 製品を対象としたカスタマーサポート業務を行います。 ~*具体的なお仕事内容*~ ●お客様企業が提供するサービス・製品のサポート対応 ●お客様企業のインフォメーション対応 ●商品の受注や商品に関するお問い合わせ対応 ●ECサイトの商品・プランの登録、変更、解約対応 \安定企業ではたらく安心感あり/ ◎まずは導入研修で専門知識をイチから習得! ◎必要な知識は入社後にきちんと教えてもらえます! ◎プラチナくるみんとえるぼしに認定企業! ◎産前産後休暇・育児休職制度でライフステージを問わず活躍可能 ◎年間休日125日!お休みの相談がしやすくプライベートも充実♪ ◎入社時点では、専門知識や経験は不問!チームワークを重視したお仕事です! ※(変更の範囲)業務の都合により転勤、出向または職種の転換を行い、 会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
アーク株式会社
事務#未経験歓迎#住宅手当#時差勤務あり#5連休OK#内定まで最短1週間
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…
200万円〜450万円
正社員
★内定まで最短1週間★残業月5時間程度★ネイル・髪色・服装自由(華美でなければOK)★20代社員が活躍中★難しい業務はナシ/電話対応が中心★有給取得を推奨/5日ほどの連休取得OK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします! **具体的なお仕事** ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 <気になるお仕事のQ&A♪> Q1:ズバリ、お仕事の魅力は? A1:「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2:メインのお仕事はなんですか? A2:電話対応とデータ入力です! 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3:不動産って難しそうで不安です… A3:あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
アーク株式会社
事務#住宅手当#5連休OK#残業月5~6h#内定まで最短7日#時差出勤あり
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…
200万円〜450万円
正社員
◎ネイル・髪色・服装自由(華美でなければOK)◎研修充実/難しい業務ナシ◎20代~30代の社員が活躍中◎10年以上在籍する社員がほとんど◎時短勤務や時差出勤の活用もOK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします! **具体的なお仕事** ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 <気になるお仕事のQ&A♪> Q1:ズバリ、お仕事の魅力は? A1:「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2:メインのお仕事はなんですか? A2:電話対応とデータ入力です! 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3:不動産って難しそうで不安です… A3:あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社Trive
運営サポート事務*年休124日*経験者前職給与考慮*月給30万円~*未経験OK
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
神奈川県横浜市中区太田町2-23横浜メ…
400万円〜1000万円
正社員、契約社員
◎丁寧なOJTによる教育があり、未経験でも安心 ◎未経験でも月給30万円~+賞与年2回 ◎年休124日&残業少なめ!プライベートも充実 ◎多彩なキャリアパスあり 当社の運営サポート事務として事務をはじめとした コンタクトセンターの運営業務に携わっていただきます。 <具体的には…> 〇電話応対、電話応対フォロー 〇リーダーからのエスカレーション対応 〇センター内の衛生管理 〇備品管理、セキュリティーカード管理 〇FAQ・ナレッジの作成・メンテナンス 〇マニュアル・スクリプトの更新 〇マルチスキルオペレーターの配置調整 〇システムトラブルの一次対応 〇育成・評価 〇新人受け入れ準備・要員計画の調整 〇応対品質管理 〇オペレーターのスキルアップ資料作成、研修 〇労務管理(オペレーターのシフト作成/勤怠チェック)など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
田辺IT産業株式会社
サポートデスク(Microsoft 365)/IT実務経験者限定/原則在宅/残業月5h未満/選考はweb完結
カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他
【リモートワーク】 自宅や帰省先などお…
350万円〜600万円
正社員
お取引のある企業の『Microsoft 365』の環境構築、設定など 導入後の問い合わせ対応やサポート業務を中心にお任せします。 【具体的な流れ】 ◆お客様からのお問い合わせ内容を確認 └1日5~10件/メールのみです◎ ◆調査 └Microsoft 365テナント環境を調査し、課題を確認します。 ◆回答 └課題に対するベストなソリューションと運用方法をご提案します。 ◆作業代行・ダブルチェック など └お客様によっては代行までをお任せいただくこともあります。 ★お問い合わせは基本的にメールのみ ★現在3名のメンバーが活躍中! 将来的には、チームリーダーや運用サポートの業務改善など コアメンバーとしてご活躍いただけるポジションです! 3年以内に100名規模の組織を目指しており、急成長中の組織を支えるやりがいも◎ 【リモートワークでもコミュニケーションが盛ん】 Teamsを中心にコミュニケーションを取っており 業務に関する分からないこと、相談、雑談、趣味の話など… どんなことでも気軽に発信ができる環境。 分からないことは自社のエンジニアに質問することもでき 在宅勤務でも孤独感を感じず成長していける環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】ニーズ高まるスキルを身につけ、専門性の高いIT人材へ。 Microsoftが提供するクラウドサービス『Microsoft 365』の 導入支援、構築、運用サポートを行っている当社。 業務効率化やリモートワークの普及促進に効果的であることから 大きな注目を集めていました。 特にここ数年は新型コロナウィルス感染症による リモートワーク需要の高まりから、Microsoft 365の ニーズが大幅に増えています。 将来性の高いMicrosoft 365およびセキュリティに関する 知識を身に付けられ、IT人材としての市場価値も高めていけます。 【注目】社長をはじめ“働き方改革”に前向きな会社です! ■リモートワークで勤務可能 自宅などお好きなところで勤務できます。 チャットツールやTV会議など遠隔でもサポートしますので、 不安なことがあればすぐに相談できます。 ■残業少なめ 残業が発生しないようPMがスケジュールを調整。 チャットでは出退勤を報告するスレッドがあり、 18時には一斉に退勤報告が流れます。 業務が終われば気兼ねなく退勤できる雰囲気です◎ ■有休取得がしやすい環境 年間10日の上限まで取得できます。 飛び石連休では社長自らスキマの平日の有休取得を奨励。 大半のメンバーが長期連休を満喫! ■子育て中のメンバーも活躍中 社長も子育て中ですので、できる限り事情を考慮します。 有休を繋げて長期連休も取得OKなので 家族のイベントや子どもの行事も安心◎ 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の教育> Microsoft 365への理解を深めるところからスタート。 座学から徐々に構築案件に参画していただき実践的な教育を行います。 その後、対応範囲を徐々に広げていきます。 運用サポート部門、エンジニア部門などさまざまなメンバーと コミュニケーションを取りながら行います。 <身に付くスキル> ▼Microsoft 365全般知識 など <キャリアパス> メンバーからリーダー、そしてマネージャーへキャリアパスが可能です。 まだまだ小さい会社のため、やる気と提案次第でポジションは用意可能です! 試用期間中の雇用形態に差異なし
株式会社サンシスコン
カスタマーサクセス/月給30万〜/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
【転勤なし/駅から徒歩5分】 東京都台…
400万円〜600万円
正社員
\会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス/ ◎月給30万円~+賞与年2回! ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生 当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応(電話・メール) サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。 電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応 顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上(企画) 顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。 お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上(企画) CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。
東成瀬テックソリューションズ株式会社
初級DXコンサルタント◆未経験OK◆UIターン歓迎◆リモート中心◆研修後は月2出社でOK◆住宅サポート充実
カスタマーサポート系その他、システムコンサルタント
【リモートOK/入社9ヶ月以降からは、…
250万円〜800万円
正社員
コンサルタントとして、DX構想や計画策定、プロジェクトマネジメントやビジネスアナリシス、ビッグデータアナリシスなどをお任せします。 (提案書・PJ報告書などの資料作成や、顧客開拓、新規プレゼンテーション、クロージングなどもお任せする予定です) 【研修について】 (1)2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修 (2)6ヶ月~8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 (3)9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修(随時実施) また、Junior-1(研修生)からキャリアがスタートし、志向に合わせた専門スキルを学べる研修を受講しながらスペシャリストへ成長できます。 【東成瀬村の魅力をご紹介】 満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です! ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ■日本最大級の台形CSGダム『成瀬ダム』を建設中 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 【クライアント例】 自治体、スーパーゼネコン、ヘルスケア業界、人材業界など 【開発環境・業務範囲】 顧客の課題の棚卸から、原因の分析、解決策の提案、 導入支援までを一気通貫で支援します。 ▼提供しているサービスは主に3つです▼ ・業務改善:顧客の既存業務の効率化を図るための支援 ・採用支援:顧客の人材採用の強化を図るための支援 ・DX研修:顧客のITリテラシーを高めるための研修 【注目】地方にも活気を。日本を「東京一極集中」から脱却させる。 子育てが困難かつ災害リスクの高い地域に人が集中する「東京一極集中」の問題解決に向けて運営しているなるテック。私自身、学生時代から10年間東京に住んでいましたが、待機児童問題や高額な家賃、施設の混雑などから、友人たちが結婚や出産を断念する場面を多く目にしました。これらの状況は少子化に深刻な影響を与えていると感じています。 そこで、私たちは物価が安く子育て支援が充実した地方で、都市部と同等の仕事ができる環境を整えることで、日本の出生数の減少に歯止めをかけることを目指しています。そのために、私たちはIT人材を育てることで人口増加を促し、都心から仕事を受注することで地域に貢献していきます。(代表取締役社長 近藤純光) 【注目】研修終了後は、PC1つで全国どこでも勤務OK! ■入社~2ヶ月目:週3回出社、週2回リモートワーク ■3ヶ月目~8ヶ月目:週2回出社、週3回リモートワーク ■9ヶ月目以降:月2回出社、それ以外はリモートワーク(月末と月初に1回ずつ出社する以外は、基本的にリモートワークが可能です) お仕事に慣れながら徐々にリモートワークの比率を高めることができます。 また、ワーケーションをしながら働くメンバーもいます! 【身につくスキル・キャリアパス】 ■論理的思考力、プレゼンスキル、問題解決力、 資料作成力、リーダーシップ、コミュニケーション能力などが身につきます。 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社アースホールディングス
『HAIR & MAKE EARTH』の【労務担当】★土日祝休★年間休日129日
カスタマーサポート系その他、人事、人事・総務・法務系その他
本社勤務&駅チカ> 転勤なし> 東京…
300万円〜450万円
正社員
【アイデアを実現しやすい環境!】本社・ヘアサロン『EARTH』各店舗の社会保険手続き/給与計算/問合せ対応など★たくさんの人から頼られるやりがい◎ 社会保険/労災/産育休手続き 給与計算 入退社時の事務処理対応 住民税関連業務 年末調整 各種証明書作成 勤怠管理 電話での問合せ対応 など ★全てではなく、経験や適性をもとに仕事を割り振ります。 ★いずれの業務も2名以上のチームで担当。互いにフォローできる体制を作っています。 【やりがい】 スタッフたちの相談役としても活躍! 「出勤の打刻ミスをした」 「給与明細の見方がわからない」 「引越しの申請ってどうすれば?」など 全国3000人超のスタッフやお店のオーナーからの、労務に関する問合せに対応するのも大切な仕事です。 ※管理部門宛ての電話を一括で引き受けています。 採用など別部署への連絡はスムーズにバトンタッチします。
株式会社FIRST
【カスタマーサポート】#年間休日120日以上#基本定時退社
カスタマーサポート系その他、一般事務
【武里駅より徒歩5分の駅チカオフィス/…
-
正社員
【新規事業のカスタマーサポート!メール対応が中心】建設業界向けの自社アプリに関する問い合わせ対応や資料作成を中心としたサポート業務をお任せ! クライアントからのお問い合わせ対応 アプリの申込み内容のチェック 書類発行やデータ入力などの事務作業 よくある質問のまとめや解説マニュアルの作成 営業担当が獲得した案件の内容確認やサポート など ☆1日のお問い合わせは10件~20件が目安 ☆電話対応はほぼなく、メールでのやりとりが中心です! 代表自ら”働きやすい環境”を整えています! 完全週休2日制で年間休日は120日以上! 有給休暇の取得率も約80%と高く、 オンオフの切り替えがしっかりできます。 また、急なお子さんの体調不良があっても休みやすい雰囲気。 有休も申請しやすく、代表から声をかけることも多いですよ♪ ”あなたらしさ”を大切にできる職場です!
X Detect株式会社
医療デバイス×睡眠SAS事業の【カスタマーサポート】時短勤務可
カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤無し】 東京都港区赤坂8丁目2番…
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正社員
【自社サービス】運営スタッフとして、カスタマーサポートをお願いします。◆お客様からの問合せ対応がメイン◆時短勤務OK リングの納品後、お客様(医療機関・企業・個人)への使い方案内 アプリ・クラウド連携の初期設定サポート 操作トラブルや問合せへの一次対応 交換対応の受付/社内連携 サポート内容の記録(CSシステムやスプレッドシート使用) 社内フィードバック資料の作成 入庫、出荷処理 \こんな方は是非/ 「お客様の不安を安心に変える」ことにやりがいを感じる方 丁寧で根気強いコミュニケーションができる方 リング型デバイスやアプリといった新しい技術への好奇心がある方 スタートアップ企業のスピード感を前向きに楽しめる方
株式会社AHGS
セブの街を一望できるオフィス!英語不要の【サポートデスク】
カスタマーサポート系その他、一般事務
\セブ島(フィリピン)の新築オフィスに…
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正社員
【英語はゼロからでOK!】日本の大手・有名企業を中心とするクライアントの商品・サービスに関して、電話でご提案やお問い合わせ対応を行います。 ◇商材のご提案 ◇カスタマーサポート ◇各種問合せ窓口 など \POINT/ ★マニュアル・スクリプト通りに対応できればOK! ★責任者にいつでも相談できて安心! ★日本のお客様に日本語でお電話するため、 英語が全く話せなくても心配いりません! 英語力がついてきたら 英語を使った業務もお任せします! 長期滞在者多数!セブ島の魅力を深掘り ◎ラグジュアリーな生活 大型モールまで徒歩5分のプール・ジム付きコンドミニアムなど 好条件の物件に現地価格で住めるほか、物価も日本に比べて安価。 比較的高い給与をもらいながら、リゾートを存分に楽しめます。 また年2回、リゾートホテルでのパーティーにもご招待します!
株式会社ラストワンマイル
<上場企業>【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
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正社員
【選べる!昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当!いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務(昼勤のみ) お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務(昼勤 or 夜勤 ※固定) 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1~2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート!慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます!
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※関西
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 大阪市及び大阪府内や京…
350万円〜750万円
正社員
【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
Evand株式会社
未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★
カスタマーサポート系その他、営業事務、受付
【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…
250万円〜500万円
正社員
お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20~30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス 『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。 だからこそ、採用・総務・マーケターや 営業など様々なポジションに キャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」 そんな不安を抱えるあなたに届くように。 『やりたい』があれば誰にだって 叶えられる会社を創り続けます。
ポート株式会社
☆東証グロース上場☆【お客様対応スタッフ】未経験OK*年休120日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
☆転勤なし☆西新宿駅徒歩4分の好立地!…
300万円〜500万円
正社員
【安心の研修◎】「電気代を見直したい」「引っ越し後のガスの手続きに困ってて…」といったお問い合わせに対してアドバイス!☆テレアポ&ノルマなし ▼案内するのは? 電気・ガスといったお客様の生活に欠かせないもの。 ”お困りごと”をヒアリングして、案内していきます! ▼お客様は? Web広告などを見て、興味を持った方ばかり。 1日50~60件のお問い合わせがあります! ☆すべてが社内で完結する内勤業務です! \ 未経験でも挑戦しやすい /
株式会社アイ・エフ・クリエイト
【コールセンタースタッフ】☆完全週休二日制 ☆年休125日
カスタマーサポート系その他、営業事務
★転勤なし 【立川本社】 東京都立川…
350万円〜400万円
正社員
【マニュアル、トークスクリプト完備で未経験でも安心◎】お客様に対し保険サービスのご案内をお任せいたします★ノルマ&無理な営業電話は一切なし! トークスクリプト(台本)をもとに、既存のお客様に対しサービスのご案内をするお仕事です。 無理な営業電話は一切なし! お客様を大切にすることを重視しています! 「保険の知識が全くない」「自分にできるか不安」という方も大丈夫。 導入研修などを通して、保険について基本からじっくりと学んでいきましょう。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※中部
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 名古屋市や、愛知県全域…
350万円〜750万円
正社員
【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
お客様サポート/未経験歓迎/深夜勤務無/住宅手当あり/20代・30代活躍中/服装自由/面接1回/築地勤務
カスタマーサポート系その他
築地駅徒歩2分*新オフィス!コーヒーサ…
350万円〜450万円
正社員
ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消するファーストコンタクトとして、心に寄り添うサポートを提供していただきます。 【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応(電話、メール) ┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに丁寧にお応えします。 多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。 ……お問い合わせ内容…… 「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「香典はいくらほど包むのが妥当?」など様々。お客様の不安な気持ちに寄り添いながら、ご説明していきましょう。 【その他のお仕事】 ★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ★見積書の作成、備品や供花など発注 など ◇◆業界の安定性+働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。 当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。 日々の気づきが活かされやすく、前向きに取り組める方にぴったりの職場です。 人生経験を活かしながら、長くキャリアを築けます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未経験スタート者が多いからこそ、自然とサポートが手厚くなる。 当社をリードするのは、映画『おくりびと』で俳優へ技術指導を行った納棺師を父をもつ代表。さらに、国内唯一の納棺師専門学校も運営しており、業界の中でも「より良いお別れ」を追求する体制が整っています。そのため、お客様サポート部門でも“おくりびと”の一員として、専門性や想いを共有しながら手厚いサポートを受けられる環境です。未経験からでも安心して成長でき、誇りを持って活躍できます。 【注目】希望に合わせて、ステップアップの場をご用意。 当社のお客様サポートは、お問い合わせ対応だけが仕事ではありません。経験を積んでいけば、お客様のご相談内容を踏まえた葬儀プランの提案や説明業務にも携わることができます。単純な受電業務から、より専門性の高い提案業務へとスキルの幅を広げられる環境です。 実際の詳細な葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当するため、無理なく経験を積んでいくことが可能。一つひとつのお問い合わせが、あなたの専門知識とキャリアを着実に積み上げていく貴重な経験となります。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社アゼスタ
ITサポート/旅行・バス業界向け/未経験OK/接客経験者歓迎/土日祝休み/年休120日超/賞与年2回支給
カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート
*転勤ナシ *駅チカ *複数路線&駅利…
350万円〜600万円
正社員
旅行会社や貸切バス会社で使われる業務システムのサポートをお任せします。 自社開発・販売のシステムは全国900社以上に導入されており、 安定運用を支える重要なポジションです。 お客様への操作案内、システムの設定・導入支援、日々の問い合わせ対応などを行います。 電話やリモート、直接の訪問など、多様な形でお客様を支えます。 ■仕事の流れ ---------------- ▼導入支援 営業担当とともにお客様先を訪問し、システムの設定やインストール、使い方のご案内などを行います。 ▼日々のサポート 専用の窓口宛にご連絡いただいたお客様のご質問やご相談に応じて、丁寧に対応します(担当制)。 ▼リモート操作による支援 ご自身での対応が難しい操作や設定も、リモートで画面を共有しながらスムーズにサポートします。 全国各地のお客様を訪問する機会もあり、 普段行けないような地域に出会えるのもこの仕事ならではの楽しさの一つ。 旅や地域に興味がある方にはぴったりの環境です。 未経験の方でも大丈夫。 最初は先輩のサポートを受けながら、実務を通じて一つずつ覚えていけます。 分からないことがあれば、周囲にすぐ相談できる環境です。 【手がける商品・サービス】 ■旅nes Pro JP データ選択だけでコース・走行時間・走行距離を自動検索。売上・顧客の管理業務も可能で旅行業務を幅広くサポートします。 …………… ■バス快道EX 運行コース作成でバス運賃計算が自動算出!乗務員スケジュールや車両予約が線引き台帳画面で簡単に管理できます。 【注目】<入社後の流れ>サポートを受けながら一歩ずつ成長できます! 入社後は先輩のサポートのもと、徐々にお任せする業務を増やしていきます。チームで連携しながら業務を進めているので、独り立ちした後も困ったことがあればいつでも先輩がフォローします! ≪入社後の成長イメージ≫ ……… ▼1~3ヵ月 研修で業務知識とシステムの操作を習得 ……… ▼3~6ヵ月 先輩のレクチャーを受けながらサポートデスク業務に従事 お客様先への訪問にも同行 ……… ▼6ヵ月~1年 先輩に見守られながら問い合わせ対応にチャレンジ お客様先に一人で訪問 ……… ▼1年~/サポートスタッフとして独り立ち! 【注目】全国の旅行・バス業界の企業様の成長に関われるやりがいも! 全国900社以上に導入されている当社の業務システム。 サポートの仕事は、導入して終わりではなく、その後もお客様と長く関わり続けることが前提です。 中には10年、20年のお付き合いになる企業もあり、現場の変化に寄り添いながら、継続的に業務を支えています。 たとえば導入当初はパソコンが数台だった会社が、今では規模を拡大し、多くのスタッフが当社のシステムを使ってくれているケースも。 こうした“成長の歩み”に寄り添えることが、サポート職のやりがいのひとつ。 お客様から自分の名前を呼んでご相談をいただいた時など、信頼がかたちになった実感を得られる瞬間です。 【身につくスキル・キャリアパス】 システムの操作方法を覚えることから始まり、実際の業務に触れながら、ITスキルや業界知識を自然に身につけられます。 使い方の案内にとどまらず、「どうすればもっと便利になるか」を考え、提案する力も磨かれていきます。 お客様の声を聞き、業務の流れを理解していくことで、業務改善や運用支援といった上流のフェーズにも関われるように。 経験を積むほどに「この人に聞けば安心」と頼られる場面も増え、自分の成長を実感できるようになります。 マニュアル通りではない、現場に寄り添う対応力と考える力。それが、次のキャリアにつながる強みになります。 試用期間6ヶ月あり (期間中は契約社員雇用、その他給与待遇に差異はありません)
TDCX Japan株式会社
【動画配信サイトカスタマーサポート】★フルリモートOK!
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
\研修後、在宅勤務(フルリモート)も選…
300万円〜450万円
正社員
【正社員採用|研修充実】韓国ドラマやアニメ、映画など世界的に話題な動画配信サイトで、利用者のお困りごとを解決するお仕事です ★完全週休2日制 「どうやって入会するの?」 「ログインができなくて…」 「動画の検索方法を教えて!」 といった問合せに対し、電話・チャットで答えます。 ◎HP、アプリ入会方法の案内 ◎テレビなど視聴機器の操作説明 ◎料金、退会規約などに関する問合せ対応 ◎課金方法などの案内 など 「コーチング」によって“頑張り方”がわかる! 週に一度、直属のリーダーからフィードバックやアドバイスを受けられる1対1のコーチングを実施。 目標設定→振り返り→改善点の確認・対策 という流れを通じて、頑張る方向性がわかるからキャリアパスも立てやすい! リーダーなどのマネジメント職に進むチャンスがどんどん広がります!