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PwCコンサルティング合同会社
オペレーショナルレジリエンス コンサルタント【TRC-CRR】
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
600万円〜
正社員
≪担当業務≫ 企業活動に必要なValue Chain全般に関わる種々のリスクを適切に管理し、不測の事態に陥った際にも柔軟に対処できるようにするための態勢構築を支援します。DXが浸透した現代社会においては、デジタル環境がますます重要な社会基盤となっています。加えて、生成AIに代表されるEmerging Technologyの台頭、各国デジタル法規制への準拠必要性、サードパーティリスク管理の複雑化、経済安全保障に対する関心の高まり等、デジタルオペレーションにおけるレジリエンスの強化は企業にとって最重要な課題となっています。オペレーショナルレジリエンスコンサルタントは、新たなリスクのみならず機会も捉え、企業の成長を守りと攻めの両観点からサポートします。 ・ 企業のオペレーショナルレジリエンス強化のためのロードマップ策定、戦略策定支援 ・ Value Chain全般におけるデジタルオペレーショナル成熟度評価 ・ BCP/BCM態勢構築、システムコンティンジェンシープランの策定支援 ・ サードパーティリスク管理態勢構築および業務運用支援 ・ グローバル企業の海外拠点におけるデジタル関連の管理態勢構築 ・ 海外システム開発拠点のリスク評価方法見直し、オフショア活用戦略策定支援 ・ 生成AI、クラウド戦略、アジャイル開発等の新たなリスク評価 ・ 各国デジタル法規制対応支援 ・ 危機管理のための情報収集プラットフォーム構築支援 ・ 経済安全保障推進法準拠のための態勢構築および届出文書等作成支援 ・ 重要インフラ事業者向けシステムリスク管理態勢構築および業務運用支援 ・ 大規模システム開発プロジェクトに対する客観的リスク評価 ≪部門からのメッセージ≫ GRC領域での経験を有する方に限らず、これまで、システム開発・運用等、SEやシステムコンサルタントとして活躍してこられた方で、その経験を活かしてコンサルタントとして、自身の市場価値をさらに高めていきたいと考えている方の応募もお待ちしています。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都; 京都府; 大阪府; 北海道;…
800万円〜
正社員
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまな サービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。 今回の募集内容は、エンタープライズ向けHRTechプロダクトにおける運用支援を担っていただくポジションです。 当該サービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの 品質保証サービスの提案／構築／提供を実施していただきます。 ■具体的な支援内容 HRTech領域のアプリケーションコンサルタントとして導入支援 HRTech領域のEPR導入案件でのプロジェクトマネジメント HRTech領域のテクニカルサポート ■配属部署 サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ ■具体的な仕事内容 ユーザーへのHRTech導入プロジェクト推進業務 ‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード （各種要件のアセスメント再整理） ‐品質向上推進 （品質PMO 、進捗／課題管理、技術支援他） ‐運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進 お客様対応 ‐HRTech導入に関連する要件定義、設計のリード ‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント ‐IHRTech運用における改善提案、推進のリード ‐お客様／エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応 社内対応 ‐ITサービス導入／提供業務を担える人材の育成 ‐サービス企画や、型化／標準化／ツール利活用の推進 ‐SHIFTグループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード ‐討議資料／提案書作成等の営業活動支援（案件拡大に向けて）
非公開
自動車などの組み込み系システムの開発者及びコンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント
新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル3…
600万円〜1100万円
正社員
組込み系システム（自動車、ＦＡ機器、ロボット、医療機器、建設機械等）の開発およびコンサルティングを行います。 ・最新のソフトウェア技術を導入するための開発支援 ・技術的難易度の高いシステムの開発 ・要素技術の開発（AI、画像認識） ・研究開発のPOC開発 ・システムズエンジニアリング、ソフトウェアエンジニアリングに基づいた開発支援 （要求分析、要求定義、アーキテクチャ設計、プロダクトライン開発） ・技術を定着させるための支援 （トレーニング講師、OJTによる育成支援、成果物レビュー）
非公開
パッケージ導入コンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京
600万円〜1000万円
正社員
ソリューションエンジニアとして、営業メンバーが獲得した案件の導入支援をお任せいたします 【技術支援】 ・クライアントのオンプレミスのファイルサーバ運用を把握して、当社クラウドサービスへ移管 する最適な提案実施 ・オンプレミスから当社クラウドサービスへの移行計画・設計・実施 ・導入支援の提供及び顧客問い合わせ対応 ・導入トラブル発生時の対応 ・必要機能およびツールの要件定義、開発進言 【営業支援】 ・営業メンバーと一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術面の質疑フォロー ・提案資料の作成 ・デモの実施、モックなどの作成フォロー （変更の範囲）会社の定める業務
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
Customer AI Hub（顧客接点における AI・Metaverse・Web3領域 ）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
600万円〜
正社員
≪業務内容≫ ・ 先端技術コンサルタント 顧客・利用者接点に係るすべての領域（Sales/Service/Marketing/Commerce等）のビジネス・業務に対して、AI/Generative AI、Metaverse、web3/DAO、量子技術などの技術群が価値発揮できるかを見極め、アイデア出しから構想策定・PoC・ビジネス実装・保守運用にいたるまで、End to Endでクライアントを伴走します。また、新しい技術のデロイトビジネス観点での取り込みも行います。 （※複数技術領域でなく、単一技術領域を所管される形でも可能です） 新しい技術領域へのチャレンジ精神を持ち、クライアントのビジネス適用へ能動的に活動できる方を求めています。 ・ 先端技術エンジニア 顧客・利用者接点に係るすべての領域（Sales/Service/Marketing/Commerce等）のビジネス・業務に対する AI/Generative AI、Metaverse、web3/DAO、量子技術などの技術群を活用するプロジェクト組成を技術観点からサポートします。プロジェクトデリバリーでは、PoC・設計・実装・運用等において価値発揮いただきます。 また、新しい技術の実行可能性確認やアセット化も行います。 （※複数技術領域でなく、単一技術領域を所管される形でも可能です） 新しい技術領域探索・調査を能動的に実施し、技術の詳細内容まで把握・自分のものとし、クライアントへ実装できる力をお持ちの方を求めています。 ・ リセールスペシャリスト デロイトグロバールで先行しているNVIDIA社製品（ソリューション/GPU等）のリセールビジネスの日本における立ち上げを担います。NVIDIAのリセールという新たなビジネスを１から立ち上げていくことに意欲を持って取り組んでいただける方を求めています。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
800万円〜1400万円
正社員
【業務内容】 さまざまな業界のお客様の経営課題に対して、弊社のエンジニアやデータサイエンティストと密に連携しながら、ビジネスとテクノロジーの両面から最適なソリューションを提案していくポジションとなります。 提案するソリューションも、お客様の業務プロセスのDX化から、新サービス開発、新規事業創出と多岐にわたります。 具体的には以下の様な業務に取り組んでいただきます。 様々な業種・業界の既存顧客への深耕及び新規顧客の開拓 ・リレーション維持・管理 ・アカウント／アクションプランニングと実行 ・DX戦略やAIなどデジタル技術を利活用した提案 ・経営／事業課題の特定と抽出 ・提案書の作成・プレゼンテーション ・ディールクロージング ・技術メンバー（データサイエンティストやエンジニア) と連携した開発プロジェクトの推進
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
この度は、各種サービスの中でも、「テクノロジー人材の育成」の領域で私達と共にプロダクトを進化させ、企業様のエンジニアリング力の向上支援を展開する仲間を募集しております。育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）の研修コンサルティングをお任せします！ ＜具体的には…＞ ・研修プログラム企画/各種調整 顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 顧客の課題に合わせた研修プログラムの企画 講師等との各種調整 ・カリキュラム運営 プロダクトの研修機能を用いた進捗管理 テクニカル系、ビジネス系、キャリア系ワークの運営 ・研修生コーチング・個別の1on1を通じた情報収集と研修参加動機付け、キャリア形成サポート 各種ワークを通じた研修生の成果物の品質向上に向けたフィードバック ・顧客へのレポーティング エンジニアリングスキルのアセスメント結果の分析とレポート作成/報告 など
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
800万円〜1400万円
正社員
【業務内容】 さまざまな業界のお客様の経営課題に対して、弊社のエンジニアやデータサイエンティストと密に連携しながら、ビジネスとテクノロジーの両面から最適なソリューションを提案していくポジションとなります。 提案するソリューションも、お客様の業務プロセスのDX化から、新サービス開発、新規事業創出と多岐にわたります。 具体的には以下の様な業務に取り組んでいただきます。 様々な業種・業界の既存顧客への深耕及び新規顧客の開拓 ・リレーション維持・管理 ・アカウント／アクションプランニングと実行 ・DX戦略やAIなどデジタル技術を利活用した提案 ・経営／事業課題の特定と抽出 ・提案書の作成・プレゼンテーション ・ディールクロージング ・技術メンバー（データサイエンティストやエンジニア) と連携した開発プロジェクトの推進
アビームコンサルティング株式会社
コンサルタント(クラウドテクノロジー/大阪勤務）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
大阪市北区大深町4-20 グランフロン…
600万円〜
正社員
≪組織について≫ 先端的知見と技術をもって、クラウド移行に伴う戦略策定から構築、運用まで、 セキュリティ、プロセス、ガバナンス、人材・スキルをカバーする総合的なサービスを 提供することで、クラウドテクノロジーの活用を包括的に支援し、クライアントの ビジネス価値の最大化と競争優位性の獲得を後押しする組織です。 ≪入社後のアサイン想定プロジェクト≫ ▲ Cloud Strategy： ・ 事業戦略/DX・IT戦略と整合した中長期的なのCloud Journeyの立案・推進 ・ Modernization/Migrationの企画・推進 ・ アプリケーションポートフォリオの整理、TCO分析の実施 等 ▲ Cloud Native Integration： ・ マイクロサービスアーキテクチャ、クラウドテクノロジーを活用したプラットフォーム策定 ・ クラウド技術を活用した持続可能なITライフサイクルを提供するためのIT実現 等 ▲ Cloud Data Platform： ・ データマネジメントロードマップ策定支援 ・ データマネジメント基盤構築支援 等 ▲ Cyber/Cloud Security： ・ クラウドサービス利用におけるセキュリティ戦略の立案 ・ セキュリティ管理の枠組み定義 ・ システム導入時におけるセキュリティ設計と実現 ・ セキュリティガイドラインの策定 ・ セキュリティアーキテクチャの設計、ソリューションの選定・導入の支援 等 ▲ SAP on Cloud： ・ RISE/BTP + Hyper Scaler活用による次世代アーキテクチャ実現 ・ SAPシステムの構築及びCloud Liftの推進 ・ ABeamCloud~ Managed Platformの提供 等
株式会社日立コンサルティング
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
・ サプライチェーン全体のGHG排出量の算定(Scope１、2、3) ・ 脱炭素の目標設定 ・ 実行性のある中長期削減計画の策定 ※GHG排出量削減施策の検討(省エネ、再エネ等)およびロードマップ策定 ・ 脱炭素化を推進するための体制構築 ・ 気候変動イニシアティブへの対応 ・ 脱炭素ソリューションの事業開発 ＜コンサルティングテーマの例＞ ※物流事業者：中長期削減計画策定 クライアントのこれまでの脱炭素化の取組みや追加削減施策の導入ポテンシャル等を紐解き、 目標値を見直すとともに実行性のあるロードマップを策定。 ※EC小売事業者(BtoB)：GHG排出量の算定 GHG排出量削減の取組みを念頭に、サプライヤーへ依頼を行い精度の高い排出量算定を実施。 また気候変動イニシアティブへの対応を見据え、第三者認定機関との調整も支援。 ※製造事業者：海外の再エネ調達に関する調査 グローバル展開するクライアントの海外拠点における再エネ調達（証書）に関する調査を実施。 海外の再エネ事業者へ直接問合せを行い詳細情報の取得等を実施。 ※SIer：脱炭素ソリューションの事業開発支援 脱炭素に関わる新規事業の開発を支援。 国内外の動向等を元にビジネスコンセプトの仮説抽出を行いローンチまで伴走型での支援を実施。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
800万円〜1300万円
正社員
大成建設のエンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。 生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。 設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。 担当業務 ●客先の現状、製造プロセス、運用を調査し、内容・課題を把握する ●課題に対する解決案を検討し、運用の改善提案、必要なシステムの導入の検討を行う ●運用改善やシステム導入の効果を定量的に評価する ●導入システムの積算業務を行う ●目指すべき運用方法、システム構成、コストを客先に提示して合意を得る ●上記に伴う提案書等の作成
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
この度は、各種サービスの中でも、「テクノロジー人材の育成」の領域で私達と共にプロダクトを進化させ、企業様のエンジニアリング力の向上支援を展開する仲間を募集しております。育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）の研修コンサルティングをお任せします！ ＜具体的には…＞ ・研修プログラム企画/各種調整 顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 顧客の課題に合わせた研修プログラムの企画 講師等との各種調整 ・カリキュラム運営 プロダクトの研修機能を用いた進捗管理 テクニカル系、ビジネス系、キャリア系ワークの運営 ・研修生コーチング・個別の1on1を通じた情報収集と研修参加動機付け、キャリア形成サポート 各種ワークを通じた研修生の成果物の品質向上に向けたフィードバック ・顧客へのレポーティング エンジニアリングスキルのアセスメント結果の分析とレポート作成/報告 など
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
600万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 以下の業務を担っていただきます。 事業戦略企画・整理 ・戦略立案支援 ・IT等グランドデザイン策定支援 新規事業立上げ支援 プロジェクト企画 ・RFP作成支援 ・ベンダー選定支援 ・業務改革支援 ・リサーチ支援 プロジェクトマネジメント支援 ・PMO業務 ・役員/事業部長サポート ・現場のハンズオン支援 【業務内容】 ITコンサルティング業務 中小・中堅企業を中心に、事業戦略整理やプロジェクト企画・マネジメント支援を行っていただきます。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
900万円〜
正社員
【業務内容】 Finatextグループについて Finatextグループは、「金融を"サービス"として再発明する」をミッションに掲げ、SaaS型の金融基幹システムの提供を通じて 「組込型金融（エンベデッドファイナンス）」を可能にするFintech企業です。金融のDXを推進し、 非金融事業者の金融サービスの参入障壁を下げることで、金融がもっと暮らしに寄り添う世の中の実現を目指しています。 金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する「株式会社Finatext」、 オルタナティブデータ解析サービスの「株式会社ナウキャスト」、証券ビジネスプラットフォームを提供する「株式会社スマートプラス」、 次世代型デジタル保険の「スマートプラス少額短期保険株式会社」といった事業会社を擁しており、多様な事業に携われる機会がございます。 想定ポジション 新規プロジェクトのプロジェクトマネージャー クレジット事業の1人目のプロジェクトマネージャー 大手企業様との既存の協業案件のDevops等、ご志向ご経験に応じて決定いたします。 【働き方】 オフィスへの出社、リモートなど日により変更可能。「午前はオフィスで働き、午後からはリモート」など柔軟に対応できます！ ポジションによってはフルリモートワークも可能。詳細はご相談ください。 業務開始/終了時間も柔軟に変更可能。保育園のお迎えなど、ライフスタイルに合せて柔軟に業務時間帯を調整できます ※ポジションによっては業務時間帯が固定のポジションもございます 【求める人物像】 どんな局面においても、組織をより良くする事に対して強い熱意を持ちその努力を惜しまない方 誰かの指示を受けるのではなく、自ら自分のやるべきことを見つけられる方 組織のあらゆる職種のメンバーと適切にコミュニケーションがとれる方 フラットな組織で柔軟に働くことができる方 最後まで責任をもってやりきれる方 自ら学び考え、創意工夫しながら行動できる方
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都; 北海道; 宮城県; 福岡県;…
800万円〜
正社員
【職務概要】 近年、リモートワークの進展や業務で利用される技術の急激な進歩により、情報システムの形態や実現方式が変化してきています。同時に、 企業の情報システムを支えるCIO／CTO、並びに情報システム部門も変化を求められる時代になってきています。当社ではこのような情報システムのDXに 課題を抱えるお客様に対するコンサルティング、並びにITアウトソーシングビジネスを拡大しています。 お客様の課題に寄り添った最適解を導き出し、情報システム運営を支援する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 お客様の情報システム運営に関わる業務全般を対象に、ITアウトソーシングビジネスの推進業務をお任せいたします。 プロジェクトマネジメント お客様情報システムの現状分析、戦略立案 お客様情報システムのリプレース支援（設計／構築／試験） お客様情報システムの運用業務支援 ■配属部署について サービス&テクノロジー本部 技術統括部 ■ポジションの魅力 新規に立ち上がったばかりのポジションです。そのため、サービスの型化や顧客開拓、拡大方針検討など、裁量の大きい業務に携わることが可能です。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
和歌山
700万円〜1100万円
正社員
主要顧客であるのモビリティ業界（交通や物流など人や物の移動によって経済活動を行う事業群の総称）に対して、DXを目的としたシステム開発のコンサルティングを行います。 当社自社サービスの新規システム開発および顧客企業の受託開発のコンサルタントとして、ご活躍いただきます。 管理監督者の立場ではなく、コンサルタントとして顧客課題の解決からシステム開発の要件定義（一部基本設計を含む）に専念頂きます。 顧客企業の受託システム開発では、以下のような事例がございます。 ・カーシェア事業者向けカーシェア管理システム及びユーザーが利用する予約決裁スマホアプリ ・バスターミナル運営事業者向けバスターミナル運行管理システム ・高速バス事業者向け高速バス予約決裁管理システム ・EV充電器メーカー向け予約決裁管理システム ・バス事業者向けバスダイヤサイネージ表示システム ※当社のシステム開発は、IoT（ハードウェア）を組み合わせた開発という特徴があります。 【主な業務】 ・顧客の課題ヒアリング ・課題に対する解決策のアドバイス ・顧客との要件整理 ・システム開発（一部、HWを含む）の要件定義 ・システム開発（一部、HWを含む）の基本設計 ・運用設計 ・納品図書等、コンサルティングに関連する各種ドキュメント作成
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜1100万円
正社員
エンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。 生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。 設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。 担当業務 ●ロジスティクスに関する戦略立案 ●物流運用の設計・効率化・改善に関する計画立案 ●物流業務の受託・運用開始における実行化支援 ●上記に関わる以下の業務 ・提案営業、現地調査、物流運用確認 ・課題抽出、データ分析、提案検討及び評価 ・プロジェクト全体のマネジメント ・業務遂行に関する顧客対応・パートナー企業との連携 ・検討資料・提案書 等の作成 ・コンサル業務及び物流業務受託の見積・契約
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
立ち上げから200%成長を継続しており、コンサル～マネージャー～幹部ポジションが広く募集をしています。 今回は、役員とともに、二人三脚で経営・事業開発に携わり、AI活用におけるコンサルティング事業の戦略を描きながら、20名以上のコンサルタントマネジメントを担う人材を募集しています。 案件一部 業務・業界を問わず幅広い案件がございます。 ・日清食品HD：｢生成AI集中特訓｣で年間32,000時間削減と、70％以上が継続活用 ・日産自動車：実業務に即したプロンプト開発で『利用率・生産性向上』し、選抜メンバーである3,000人以上の従業員にプロンプトエンジニアリング研修を実施 ・あおぞら銀行：自社業務の関連情報を生成AIに学習させ、よりダイナミックなAI活用を推進。あおぞら銀行の専用生成AI環境開発プロジェクトを主導 業務内容 当社の立ち上げフェーズのAI活用コンサルティング事業において、幹部候補・コンサルマネージャーとして中核的な役割を担っていただきます。 ・エンタープライズ中心としたAIコンサルティングとプロジェクトマネジメント ・BPMアプローチを用いたビジネスプロセス最適化とAIを活用した革新的な業務改善策の設計・実行 ・コンサルタントチームの編成・指揮・育成、および事業部の経営会議への参加 ・AI活用コンサルティング事業の成長戦略策定、新規市場開拓、経営陣との連携による事業推進 ・多国籍開発チームとの協働によるプロダクトMANAの改善への関与
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
650万円〜
正社員
【職務内容】 決済サポート（カスタマーサクセスコンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、 ITを活用したオペレーションモデルビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施して いただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデルビジネスプロセス 高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入AIチャット ボット導入など) 加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 ≪弊社コールセンターについて≫ 一日の対応件数：700件/日 問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等 規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席） 体制：24時間365日対応 ※一次請けコールセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについては 弊社テクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度） 【当社について】 当社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業 を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年７月、 グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場（現在はグロース市場）に株式公開する とともに、コロナ禍にある現在においても、堅調な業績推移となっております。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜1100万円
正社員
＜仕事内容＞ クライアントに対してAI・DXのコンサルティングを行っていただきます。 お客様への最大の価値を提供するために、ヒアリングから課題を抽出し、課題を解決するためのソリューションを一緒に考えていただきます。 業務の詳細 ・クライアントへのコンサルティング ・ヒアリング・課題抽出 ・資料作成・提案 ・商談 ・要件定義 ・PoC (プロトタイプ開発) ※コーディングのご経験が無くても結構です ・プロジェクトのデリバリー 案件事例 1. 生成AI時代のDX推進： - 従来のDXとは異なるアプローチを採用 - AIの進化に迅速に対応できる組織づくりを支援 - 業務プロセスを生成AIに適した形に再設計 2. ノウハウDBの構築と活用： - 企業内の暗黙知を形式知化し、AIで活用可能に - RAGと比較して、メンテナンスコストが低く、導入が容易 具体的な活用事例： - 企画業務における"課長AI"の作成 - 法人向け不動産営業業務の高度化 - 財務データを用いた分析の効率化 - 社内問い合わせへの自動対応システム構築 - 半導体プロセスデータの言語による分析 - 臨床データを用いた研究開発の高度化 ＜開発スキルについて＞ 弊社は少数精鋭のチームとして、ビジネスサイドのメンバーも一定のコーディングスキルを持って 顧客とコミュニケーションを取る組織体制を取っておりますため、コーディング含めた技術へのキャッチアップに抵抗が無い方を歓迎いたします。 半年で、一定のコーディングスキルを身に着けられるプログラムを用意しており、 戦略コンサルティング経験者や外資系金融機関出身者が、ゼロからコーディングを学んでおります。
