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AKKODiSコンサルティング株式会社
受託部門パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！◆リモート相談可
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。 顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。 （変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。 また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
非公開
【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
鈴与株式会社
【静岡県東部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県御殿場市神場
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
カスタマーサポート（経験者歓迎）
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜400万円
正社員
■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。
非公開
カスタマーサクセス ※リモート可
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
埼玉県さいたま市大宮区
400万円〜700万円
正社員
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けた業務の用途設計、運用設計 ・クライアントのシステムの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 ・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 ・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
サイオステクノロジー株式会社
【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Mana(以下略)
サポートエンジニア
東京都
650万円〜900万円
正社員
【業務内容】 同社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(リーダー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 他
株式会社エクストリンク
お客様サポート◆専門知識を基礎から学べて丁寧にサポート！スキルアップを目指す方にぴったりの職場です◆
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台駅から徒…
300万円〜400万円
正社員
◆自社開発システムの導入、技術指導、メンテナンスまでをお願いいたします。 【具体的には】 お客様先へ訪問し、美容室や飲食店向けのレジの導入や技術指導、その後のメンテナンスを担当します。(フィールドサービスエンジニア) 入社後に製品の知識を学ぶ機会や仕事の流れを把握する時間もしっかりとっているので安心してスタートを切れます。 【担当エリア】東北エリア全域＋北海道（スケジュールに合わせて、出社・直行直帰など）※車やレンタカー、公共交通機関で移動 【出張】有 ※宿泊を伴う出張あり ＜扱うシステムについて＞ レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム 【商材について】 飲食店や美容サロンで使用するPOSレジや、携帯から注文ができるスマホアプリなど5,000社以上が導入済！ 店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるため、即決のご契約も多く、成約率は50％?60％！ ※訪問報告はSlackなどで入力OK！直行直帰もOKです♪ 【入社後の流れ】 ▼座学からスタート（入社後1週間） システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。 「一人でも行ける！」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1～2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ※責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です！ 【教育研修】 ・研修制度（入社時～管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり） ・講習会あり：システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。
株式会社ヘキサドライブ
【大阪】QAエンジニア ※年間休日120日以上
評価・テスト、フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 コンピュータゲーム・デジタルコンテンツの企画・開発・販売を行う 同社において成果物の品質保証をエンジニアのスキルを用いて実現する QAエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・機能実装者と共に、テストコードの作成と定期的なテスト実施 ・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理 ・CI環境の構築、メンテナンス ・デイリービルド環境の構築と、 ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決 ・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談 ・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談 ・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談 ・コードの品質を保つための施策（コードレビュー、静的解析、 コード複雑度解析など） ・開発環境トラブルの調査、対応 ・成果物提出フローの確立と 提出作業 ■業務の魅力 同社で想定しているQAE（Quality Assurance Engineer）とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。
トヨタ自動車株式会社
量産設備設計・製作を加速するCAE解析人材（スタッフ・チーム
品質管理・テスト・評価
愛知県 豊田市トヨタ町1番地
600万円〜1000万円
正社員
「量産設備設計・製作を加速するCAE解析人材（スタッフ・チーム」のポジションの求人です 【特色】 次世代の電動ユニットなど多種多様な製品を量産する設備の設計・製作を加速するためのCAE解析を実施でき、また適正なツールをベンダーとともに開発、解析環境の整備など現場で使える解析ができる即戦力人材を求めています。 【概要】 トヨタではカーボンニュートラルに向けてFCEV、BEV、PHEV等全方位で対応中です。 同部では、それら車両のコア部品となる電池やモータなど電動化ユニットの生産設備内製化に取り組んでいます。 量産現場で想定される複雑な物理現象を事前にCAE解析を行い、スピーディに信頼性の高い設備づくりができる環境構築を行います。 【詳細】 （詳細業務の一例） 静的構造解析、時刻歴応答解析、伝熱解析、流体解析などを駆使しながら、設備の加工点の物理現象を解明し、より信頼性が高い設備を作るための情報提示を行う。 また、想定される現象に対して適正なツールが無い場合はベンダーと協力しツール開発自体も行う。 【職場イメージ・職場ミッション】 ＜職場イメージ＞ 若手からベテランまで幅広い年齢層の職場で、チームで仕事をする事が多いです。 部内に設計・機械加工・組付部署があるため、リアルなモノづくりを常に見ることができる職場です。 グループ平均年齢：43.5歳（プロパー 技術員） 室内でキャリア採用者：3名（室内人員比率：7.5% （プロパー 技術員）） ＜ミッション＞ どこよりも はやい リアルなモノづくりで未来と笑顔を仲間とつくる ＜部の役割＞ 世の中にない製品を作るための世の中にない生産設備を作ることが求められています。また開発メドが立ち量産ができる生産設備については技術を協力会社へ移管し、私たちはまた次の世にない製品を作るための設備開発へと移行していきます。これらの設備開発から協力会社で設備製作いただくフェーズまでをCAE解析を活かしてスピードを上げる、効率化することが求められています。 当該業務では、業務上、米国の輸出規制強化に関する情報を扱うため、個人ごとに情報へのアクセス権を管理するなど、情報管理の徹底を図っています。 【やりがい・PR】 ・最新の製品を作るための設備開発の現場で設備設計者とともにCA…
非公開
【横浜】テストエンジニア/管理職※プライム上場/在宅可
品質管理・テスト・評価
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
1000万円〜
正社員
■SoC製品のテスト仕様策定、テスト戦略の検討 ■テスト仕様に基づくテストプログラム開発 ■LSIテスターを用いた実製品の評価、および量産化に向けた各種業務の推進 【期待する役割】 SoC製品のテスト仕様策定、テスト立上げの推進、およびこれらを適切なコスト・TATで実現するための技術開発、およびこれに付随する業務の推進 【キャリアパス】 ■テストの専門エンジニアとして技術スキル・マネジメントスキルの向上・拡大を目指す ■適正に応じて、SoC製品のDFTやレイアウト設計、量産サポートなどの業務を経験頂く事も可能。 ■将来的にはSoC製品の製品企画、商談対応、開発プロジェクトマネジメント推進などの業務推進可能性有 ■海外勤務（北米,欧州,台湾,中国など）も希望があれば可能。 【ポジションの魅力】 ■車載、データセンター、カメラ向けなど、開発部門は担当するプロジェクトごとに都度担当製品が変わるので、1つの業界や製品だけではなく、様々な分野の開発に携わることができます。 ■2ナノ、3ナノ等の最先端の半導体開発に携わることができます ■SoC（System on Chip）の開発は、様々な業界の顧客と共同で開発を進めるため、業界の知見を広げることできる事と完成品を目で見ることができます 【働き方】 ■フレックス（コアタイム無し） ■リモートワーク：週3回まで可能 ■転勤無し ■役職定年無し ■定年：60歳 再雇用：65歳まで
株式会社ホットスタッフ大分
パッケージ袋の印字チェック
品質管理・テスト・評価
[勤務地] 大分県中津市 [アクセス…
211万円〜
派遣社員
[概要] ☆インスタント食品の印字を確認するお仕事☆カンタン軽作業・目視検査がメイン・長期休暇ありでプライベート充実 [詳細] ☆注目ポイント☆ インスタント食品に使われる『かやく』の 製造をしている工場内でのお仕事になります！ 主に製品に使われるパッケージ（袋）の 印字部分に文字の擦れなどの不備がないかを検査したり 出荷用段ボールを組み立てる作業と「かやく」に使う食材を 移動させる作業をお任せします(^^)/ それぞれの作業は単純で覚えやすく 工場未経験の方でもすぐ慣れる事ができますよ◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【作業内容】 ?パッケージ袋の検査 →機械からパッケージ（袋）に入って出てきた カヤクや粉末スープの袋に書かれた文字をチェックして 印字の擦れやパッケージ自体に不良がないかの 検査作業をお願いします ?梱包・組立作業 →出荷用の段ボールを組立たり 小分けにされているパッケージを 大袋に指定された個数入れて封をしたものを 機械が段ボールに入れてくれるので テープで段ボールのフタを閉じる作業をお願いします ?材料の投入作業 →計量カップを使って原材料を 機械に入れていく作業をお願いします ※基本立ち作業のお仕事になります ※かやくの材料となる食品の運搬には台車を使うので 台車に乗せたり、機械に投入する際に 5〜10?程度の材料を持つことがあります ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【職場環境】 こちらの会社では約50名程の従業員さんが働いており 男女比は3：7、主に20代〜40代が活躍中です(^^♪ 工場未経験から始められたスタッフさんも 多数在籍しています◎ GW・お盆・年末年始など 企業カレンダーによる長期休暇があるので プライベートや家族時間を大切にすることができますよ◎ ホットスタッフでは職場見学を実施しているので 実際の作業風景も見ることができます！ 不明点などがあればおきがるにご相談ください(^^)/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◇髪型・髪色自由 ◇装飾品はメガネのみOK ◇制服あり（上下・帽子） ◇休憩室あり（冷蔵庫・自販機・電子レンジ・ポットあり） ◇個人ロッカー完備 ◇空調・冷暖房完備 ◇無料駐車場完備（マイカー・バイク通勤OK）
鈴与株式会社
【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。 ①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む） ②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う さらにより難易度の高い業務として、 ③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社スープル 熊本本社
子ども靴工場での軽作業
品質管理・テスト・評価
[勤務地] 上益城郡嘉島町
209万円〜
派遣社員
[概要] 子ども靴工場での軽作業 [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事について】 ・お仕事内容 子ども靴の製造工場にて 仕上げ段階での検査業務を行います。 ◎女性比率80％以上 ◎急なお休みなど理解あり ◎夏季休暇など長期休暇あり ・子ども靴の検査 ・靴に付着した接着剤の除去 ・その他関連業務 ≪お問い合わせはこちら≫ TEL：0120-959-106（平日9時～17時45分） ご質問もお気軽にご連絡ください！ ≪職場環境≫ ・従業員数：79名 ・部署人数：64名 ・うち女性：52名 熊本市南区方面からも通いやすい職場です♪ ＊＊職場見学可能＊＊ 「お仕事のイメージがつかない。」など 少し自信のない方もご安心ください！ 入社前に実際の職場を見学してから お仕事をスタートできます♪ ・お仕事の特徴 主婦・主夫歓迎, フリーター歓迎, 学歴不問, 未経験・初心者OK, ブランクOK, 資格不問, 即日勤務OK, 車通勤OK, バイク通勤OK, 髪型・髪色自由 ・アピールメッセージ ＊＊スープルのおすすめポイント＊＊ 1：事務未経験OKのお仕事多数！ 2：子育てママ（パパ）も活躍中♪ 3：PCスキル等が身につくWEB研修◎ 4：正社員登用実績多数！ ＊＊しっかりサポート＊＊ ◎お仕事案内◎ あなたに合ったお仕事をご紹介します！ ◎求人相談◎ 求人の疑問点などいつでもご相談ください(^^) ◎お仕事決定後も◎ お勤めを始めてからも、スープルがしっかりサポート☆ 「事務正社員で長く働きたい」 「未経験から事務にチャレンジしたい」 「家事や育児と両立して働きたい」 「高時給で働きたい」「残業なしがいい」 「事務パートの仕事がしたい」 「主婦パート（主夫）の仕事を探している」 「パート事務の仕事を探している」 「一般事務正社員、正社員事務で安定した仕事がいい」 「女性正社員が活躍できる職場がいい」 「一般事務パートで働きたい」など。 お気軽にご相談ください(^^)/ ・人数・男女構成 20代多数, 30代多数, 40代多数, 女性が多い 【募集要項】 ・業種 製造・生産工程 ・職種 検査業務 ・給与 時給 1,090円 ・待遇・福利厚生 制服あり, 社会保険あり [交通費] ・交通費の有無 あり ・交通費パターン 規定支給 ・勤務先 株式会社スープル 熊本県上益城郡嘉島町 ・勤務時間 8：10～17：10（休憩75分） ＊土日祝休み（土曜出勤月1回程度） ＊残業ほぼなし ・勤務曜日 月, 火, 水, 木, 金 ・休日休暇 有給休暇, 冬期休暇, GW休暇, 土日祝休み ・シフト・収入例 月収17.7万円程度 【応募について】 ・応募後の流れ (1)日程予約 応募後に届くメールより面談日（来社or WEB）をご予約ください。 お電話でのご相談もお気軽に♪ TEL：0120-959-106（平日9：00～17：45） (2)スタッフ登録・面談 あなたのご希望条件やご経験を丁寧にヒアリングし お仕事をご紹介します。 カジュアルな服装でお気軽にご相談ください！ (3)職場見学 弊社担当者と職場を見学し お仕事内容や雰囲気をしっかりご確認いただきます。 (4)お仕事決定 社会保険などの手続きを済ませ、お仕事がスタートします。 スタート後もスープルがあなたをサポートしますので、ご安心ください！ ＝＝すぐに面談希望の方はこちら＝＝ まずは話を聞いてみたい・すぐにエントリーしたいという方は 下記より、来社面談もしくはWEB面談をお選びいただけます。 ※既にスープルにご登録済みの方は、下記操作は不要です。 担当者より2営業日以内にご連絡いたします。 【来社面談】 下記URLより面談日をお選びください。 ※ご準備物 ：履歴書、職務経歴書 ※弊社所在地：熊本市中央区水前寺公園14-22パークビル1F （市電通り沿い、市立体育館近く） https://schedule.sokumen.net//user/hcug2oFMOJJI7VvtLZ2QvLEf10gUQcScVMYjfabKBAroy9VXWL2kgWwkdo94 【WEB面談】 下記URLより面談日をお選びください。 予約後に届くメールより、エントリーシートにご入力いただけます。 代わりに作成済みの履歴書をアップロードすることも可能です。 https://schedule.sokumen.net//user/ohLnDA4iZhCqLifmWrAWnsXkMOqVI0tUwDA3EAG3jbepkUd5YCI7Coiahgqg ・電話番号 0120-959-106 ・求人ナンバー KS10531
非公開
【フレックスタイム制】冷凍・空調・水処理装置等の設備設計・製造・販売会社で年俸360～500万円！ITサポート職！
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
本社：東京都豊島区東池袋 サンシャイン…
350万円〜500万円
正社員
・プラントサービス部門からのＩＴ機器利用での問合せ対応 ・パソコン、iPhone等ＩＴ機器の設定作業がメイン。
非公開
プロセスエンジニア（生産技術）（東証グロース上場企業）
サポートエンジニア
大阪
600万円〜1000万円
正社員
プロセスエンジニア（生産技術）：マイクロ波化学プロセスを使った製品の企画、コンセプトをもとに、ものづくりの全工程を担当し、具現化／量産化するための生産プロセスを設計する部署です。 社内のエンジニアやデザイナーなどの人材手配、生産設備の設計など、商品化のために、時にはエンジニアの枠には収まらない多くの仕事が発生しますが、各工程の担当者と連携しながら、業務を遂行してください。 研究部門がラボスケールでつくりだしたプロセスもしくはプロダクトのスケールアップ、製造方法の確率、量産化プロセスの検討 各工程のエンジニアと連携し、実験と検証を繰り返し、PDCAサイクルを回しながら高い品質の製品を生産／量産する。 生産プロセスが安定して稼働するための環境整備および改善 工程間の予算やスケジュールなどの調整、数値目標／進捗管理の実践 プロジェクトメンバーのレベルの底上げ、業務効率化のための仕組み作り
株式会社メイテックフィルダーズ
【愛知】フィールドエンジニア（医療系） ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 CT、MRI（永久磁石、超電導）、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検（6ヶ月に1回の部品交換／バージョンアップ等）、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には 顧客先（病院、クリニック）に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。 点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。 また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化 自社ECプラットフォームの運用・改善（決済、カート、顧客管理システムなど） 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理 サイバーセキュリティ対策（データ保護、アクセス管理、脅威検知） 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲：無
非公開
【未経験可・経験者歓迎】テクニカルサポート、ヘルプデスク
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
顧客先
300万円〜450万円
正社員
【概要】 お客様の情報システム部門内での、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当して頂きます。 【業務内容詳細】 食品メーカー様の情報システム部門にて ヘルプデスク、テクニカルサポート業務を対応頂きます。 具体的には ・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録 対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、（PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ） リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成、反映 など 人柄重視なので、スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来ます。 【組織の特徴】 全体で150名ほどの組織となりますが、まとまり感があり、コミュニケーションを重視しております。 今後は他拠点のプライム案件をフルリモートで受注する想定もしており 幅広く、大規模なPJに参画頂くチャンスもあります
さくらインターネット株式会社
テクニカルサポートエンジニア（「さくらのクラウド」サポート）＜全国（フルリモート可）＞ EN0056
フィールドエンジニア
東京都新宿区
500万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善
