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株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／リーダー候補)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。【職務詳細】・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート・受講者のパフォーマンス管理、改善・研修資料、プログラムの作成および改善・研修スケジュールの管理および改善・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携・トレーニングチームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます。また、急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ▼急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。【職務詳細】基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、・不具合発生時の切り分け・機能要望の取りまとめ・マニュアルの整備・初回設定サポート・契約更新の案内・定期的な情報発信・リテンション活動定期的な情報発信なども担っていただきます。お客様のニーズに沿った対応が必要となるため営業や接客などの経験やご自身の傾聴力が活かせるお仕事です。同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【建築企画本部工務企画部工務課】※課長採用

建築施工管理

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】同社はCMでお馴染みの「カンナ社長」最近では「キリンさんと暮らせる家」の放映がされ、全国展開している住宅メーカーです。今回の募集は、バックオフィス業務をお任せします。【具体的には】１、マニュアルの整備（品質）２、仕組作り（チェック体制）３、建築体制強化（採用・育成、優良業者確保、品質向上）【働き方】 ■子育てと両立したい方など働き方が抜群の企業です。 ■周りの方も理解のある方が多いため、安心して働くことが出来ます。 ■インセンティブ制度もあり、稼いでいきたいという方にもお勧めの企業です。厳しい審査から認定をいただいているホワイト企業アワードを3年連続受賞しております。次世代でも必要とされる企業となるべく、働く従業員の満足度も向上させる取り組みを常に行い続けております。 ※ホワイト企業アワードとは？いわゆる世間で言われている「ブラック企業ではない企業」ではなく「家族に入社を勧めたい次世代に残していきたい」企業を指します。＼同社スタッフの特徴／従業員はAQ Group社（旧:アキュラホーム）全体で1200名以上在籍しており、年齢は20代～50代と幅広く活躍しております。前職の関係で入社月のご相談をされたい方も大歓迎です。少しでも同社の話を聞きたいと思った方はお気軽にご応募ください！

非公開

【千葉県市原市/総合職】重量品輸送・建設　施工管理

建築施工管理

千葉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【職種】施工管理/設計計画/技術営業/プロジェクトマネジメント【業務内容】重量品（変圧器、プラント、風力/火力発電設備など）の輸送据付工事や半導体製造装置、工作機械、電気設備などの産業機械の搬入を行う為に、顧客企業（ゼネコン、エンジニアリング会社、ロジスティクス会社、機械メーカー等）と打ち合わせや現地調査、積算、工事計画、現場での施工管理業務を行います。【主な作業内容】【プラント】国内外のプラント機器（反応塔/蒸留塔/塔槽/熱交換器/ポンプ/タービンなど）の据付・芯出作業を行います。領域は石油精製/石油化学/食品/医薬/水処理/ごみ処理など、あらゆる種類のプラントに関わります。【メンテナンス】石油精製機器（反応塔（リアクター）/塔槽（タワー）/熱交換器/ベッセル）などの開放/清掃/復旧作業を行います。【変電所】変圧器・リアクトル・盤・GISなど変電所機器の輸送・オンベース作業をします。重い物で200ｔ級の変圧器もあり、特殊車両での積込・輸送・コロ引き・ジャッキダウン・オンベースを実施します。【風力】風力発電所の部材輸送及び、設置組立工事作業。50ｍを超えるブレード（風車の羽）輸送や80tonもあるナセル（発電機）輸送を行い、大型クレーンや特殊機材を使って設置組立まで行います。【産業機械】地域冷暖房（DHC）、工作機械、医薬、食品、飲料、電気設備等の産業機械の工場搬入や移設作業を行います。【参考・PR】「運べないものは、ない」プロジェクト毎に、一般的な車両では運べない超大型品・超重量品・精密機器を、企画・設計・施工・調整・メンテナンスまで一貫して手掛けます。フィールドは、風力発電所・発変電所・石油化学プラント・橋梁架設・半導体精密装置・都市インフラ再開発・鉄道車両輸送、テーマパーク、万国博覧会など幅広い分野になります。

KDDIまとめてオフィス株式会社

【愛知】プリセールス・SE (セールスエンジニア)　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。【職務詳細】ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション　案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フィブイントラロジスティクス株式会社

【兵庫】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2　…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。 ■電話対応以外に下記業務も行います。工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理 ※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。【働き方】・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。・基本的に転勤はありません。・出張も発生しません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

オフィスビルの建築営繕技術者（新築・既存ビル）

建築施工管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【募集背景】新規開発ビル、管理ビルの棟数が増えていることから増員での募集です。【業務内容】東京でNO1の管理・保有棟数を誇る、230棟以上のオフィスビルを維持・保全する業務です。六本木一丁目駅直結の「泉ガーデンタワー」「六本木グランドタワー」をはじめとした大型ハイスペックビルの建築全般を維持・保守・修繕していただきます。担当するビルの建築全般に対して責任を持ち、一次対応、業者手配、修繕計画の作成、見積査定、工事管理までを実施します。【具体的な業務内容】 ■建築全般における日常小修繕、緊急対応業務 ■ビルの長期修繕計画の立案・実行（主に外壁、屋上防水等） ■新築ビルの建築分野における工事全体の管理（設計事務所、ゼネコン含むプロジェクト管理）【当ポジションの魅力】・建築全般を担当していただくことになるので、幅広く知識を身に着けられます。　また、最新鋭のビルに携われますので、キャリアアップを図れます。・発注者側の立場で業務経験を積めます。・残業月平均21時間、土日祝日休みのため、働き方はホワイトな環境です。

非公開

建築施工管理【所長候補/落ち着いた環境で定年後も勤務可能】

建築施工管理

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

同社において、工事管理をご担当いただきます。【具体的には】 ■工程・予算・品質・安全管理 ■工事主任：図面・工程管理、業者選定、仮設計画など ■現場代理人：客先対応、予算組み、社内調整、スケジュール管理、近隣への対応、コストダウンなど ■部署のマネジメント　【担当工事物件例】：オフィスビル、病院、学校などのRC造がメイン【オススメポイント】 ■数千万円～数億円単位の幅広い規模の工事案件に携わることができます。 ■夜間ならびに休日での工事の頻度は少なく、また平均工期は1ヶ月～1年程度であり案件終了後にはしっかりと休息を取っていただける方針で運用中です。 ■会社の収益向上に向けた施策として強化する建築工事事業において、案件獲得をミッションとする営業から橋渡しを受けて完成まで導くやりがいあるポジションです。 ■状況に応じて直行直帰も可能。（マイカー通勤不可、会社規定に基づきレンタカー等使用可）【募集背景】業績拡大による増員募集

株式会社G-gen

Google Cloud専業トレーナー【フルリモート可】

サポートエンジニア

東京都新宿区揚場町1番 21号飯田…

￥

700万円〜1300万円

正社員

「Google Cloud専業トレーナー【フルリモート可】」のポジションの求人です【募集背景】 G-gen は2021年9月に Google Cloud 専業インテグレータとして誕生しました。Google Cloud プレミアパートナーかつ MSP パートナーとして、Google Cloud と Google Workspace の請求代行やインテグレーションを提供しています。 G-gen は設立以来、急速に事業を拡大し、顧客数も300を超え、テクニカルサポート窓口は顧客に大きな価値を提供するようになりました。既に G-gen のテクニカルサポートは顧客から高い評価を頂いており、利用が急激に増加していることから、このたび専任部署としての立ち上げが決定されました。テクニカルサポートは G-gen の主力サービスであることから、G-gen の高い技術力を象徴するハイレベルなエンジニア集団を目指します。【仕事内容】 Google Cloud トレーニングパートナーでキャリアをスタートさせましょう！？？テクノロジーに情熱を持ち、教育のパワーに突き動かされていますか？スピード感のある起業家的な環境で成長しませんか？ Google Cloudパートナーとして急成長を遂げている当社では、意欲的で適応力のあるトレーニングオペレーション＆ビジネス開発アソシエイトを募集しています。この職務では、Google Cloud トレーニングビジネスを一から構築し、拡大する上で重要な役割を担っていただきます。【具体業務】オペレーション担当：ロジスティクス、スケジュール管理、コミュニケーションなど、日々のオフィス業務を管理セールス＆マーケティング：リードジェネレーション、提案書作成、クライアントとのコミュニケーションなど、プリセールス活動をアシストします。トレーニングビジネスを拡大し、新規顧客を獲得するための戦略を特定し、実行する。トレーニングプログラムのサポート：トレーナー・マネージャーと協力し、教材の準備や受講者のサポートなど、シームレスなトレーニングの提供を実現する。 Google Cloud Training： Google Cloud の世界にどっぷりと浸かり、貴重な知識と経験を得ることで、エンジニアリングやト…

Sansan株式会社

カスタマーリライアビリティエンジニア［データ戦略］　※年収900万円以上

フィールドエンジニア

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…

￥

900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】・顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する・サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す【職務詳細】 ■顧客からの問い合わせ対応 └クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析 └障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施 └問い合わせを通じた顧客課題の抽出と優先度の評価 ■サービス品質向上・運用効率化 └問い合わせ対応フローの改善や自動化ツールの開発・導入 └ログ分析・モニタリングシステム（Datadogなど）を活用した予防保守 └DevOpsツールチェーン（GitHub Actions、Terraformなど）の整備 ■顧客からのフィードバックの分析・プロダクト改善提案 └顧客の利用状況や要望を収集・分析し、プロダクト組織へ機能改善を提案 └マニュアルやガイドラインなどのドキュメント整備を通じてサービスの理解促進をサポート ■CRE（カスタマーリライアビリティエンジニア）チームのリード └チームビルディングやメンバー育成、ナレッジシェアの推進 └他部門（カスタマーサクセス、開発、営業など）との調整・連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京：リモート】スーパーバイザー※リーダークラス　※年収1000万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…

￥

1000万円〜1200万円

正社員

【職務詳細】 ■チームマネジメント・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ティーオーエイチ

ITサポート実務未経験OK女性100％有給消化率80％残業ほぼ無*リモート有

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

東京都新宿区西新宿3-17-7　西新宿…

￥

300万円〜500万円

正社員、契約社員

＼女の転職type経由の入社者も活躍中！＊女性100％／ ★有給消化率80％＆年間休日120日以上 ★残業月10h程度 ★リモートワークOK／フルリモ案件もあり ITサポートとして、様々なプロジェクトの中から希望や適性に合ったお仕事をお任せします！＊プロジェクトの一例＊ ●大手通信事業者のマーケティング業務 └データ分析やシステム登録・第三者チェック支援・マーケティング業務 ●エンタメ向けマーケティングWebサービスの法人営業サポート └SNSを活用したファンコミュニティ促進・Webサイトデザインチェック └スケジュール管理・クライアントからの問い合わせ対応 ●大手求人会社向けPMO補佐業務 └議事録作成・スケジュール管理 └タスク管理・ドキュメント作成など ●製造業経理部業務支援 └海外を含めたグループ会社に対して経理システムの要望をヒアリング └英語でのヒアリング、英語ドキュメント作成 ●システム運用のサポート └ユーザー問い合わせ対応申請作業 └定例作業 ●生保会社様PMO案件 └エンドユーザーへ問い合わせ対応 └データ照合やCSVを元にユーザーに対して見やすい資料の作成 ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態は契約社員になります

KDDIまとめてオフィス株式会社

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを担当いただきます。法人顧客(SIer)やエンドユーザー(導入施設)からの技術的な問い合わせ対応が中心のお仕事です。不具合・故障時の現地対応もありますが、電話・メールでの対応が基本です(社内勤務中心)。営業担当と連携しながら、製品導入前～導入後の製品サポート全般を行い,顧客満足度と品質向上が主なミッションです。【職務詳細】 ○問い合わせ対応(電話／メール) ○不具合／大規模な障害発生時の出張対応(年数回) ○イベント(企業展示会)に向けた機器設定や設営サポート(年数回) ○納品前の機器制御設定／動作検証サービス＜働き方について＞・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回) ・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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