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ティアンドエス株式会社

【岩手】正社員事務※月給25万〜/土日祝休/残業月10H/完全未経験OK/社内研修の準備業務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【岩手】キオクシア社工場内 住所:岩手…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

◎東証マザーズ上場/大手メーカー直受注/残業10時間でワークライフバランス重視の方おすすめ ■業務内容: 大手メーカーのITツール導入の教育システムに携わって頂います。新しいITツールやシステムの新規機能を追加したタイミングで、説明資料の作成やヘルプデスク業務をお任せします。将来的にはマネジメントや、社内で技術者としてのキャリアも用意しております。 ■業務詳細: 大手メーカー様で事務職をお任せ致します。 ・社内研修の告知や応募者の取りまとめ ・社内研修の日程調整や会場の予約 ・議事録やアンケートの作成 ・導入ツールなどのお問い合わせの対応もお願いします (マニュアルや他の社員も近くにいるのですぐに質問できる環境です) ■キャリアビジョン: まずは本案件にアサイン予定ですが技術などを身につけていただけますとエンジニアとしてキャリアを描くことも可能です。 もちろんワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 社員ひとりひとりのキャリアに適したアサインができればと存じます。 独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます ■環境 残業:10時間 体制:チームでのアサインとなります ■経営戦略: ・各種の専門分野に特化した技術力、組織力を身に付け、全方位的にあらゆるユーザーニーズに対応できる企業体質をより充実、強化する。 ・常にベンチャー精神を忘れる事なく、新しい事に挑戦出来る機動力と創造力を備えた組織体制を作り、時代の流れを読み取る事が出来る人材を育成する。

ウィーメックス株式会社

【三重県津市/未経験可】IT機器サポート職(医療機関向け)◆医療DXのパイオニア企業/トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

三重営業所 住所:三重県津市大門6番5…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

<<未経験からチャレンジ可能!/PHCグループ/国内ではシェア40%と圧倒的なトップシェアを誇る/今後更なる成長が見込める業界/残業月20H程度/年休125日(土日祝休)>> ■概要: 当社のIT機器サポート職(当社内呼称:インストラクター)として業務をお任せいたします。 クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務詳細: ・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。 ・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます(院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など)。 ・日々の問い合わせもあり、必要に応じて対応をしていただきます(現場に行く場合もあり)。また、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案などもしていただきます。 ■やりがい: 当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■教育・研修体制: ・研修(1週間程度/業界研究・製品研究)を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。 ■当社の安定性・将来性: 医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4%予想が出ており、特に電子カルテについては7.4%の成長が見込めるとされています。 その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40%と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。

株式会社ゲネシスコンマース

【東京/自社開発】セキュリティシステムの一般技術職◆警察庁・防衛省など取引先は官公庁◆安定経営基盤【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社 住所:東京都千代田区霞が関3-2…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【業界未経験歓迎/帝国データバンクの優良企業に認定された優良企業/官公庁向けのセキュリティシステムを扱う国内トップクラスの品質/安定している基盤で官公庁や大手がメイン顧客/専門性を身に着けられる】 ◆年休120日(完全週休二日制)/月残業15時間◆ ■業務内容:技術サポートポジションとして以下の業務を担当して頂きます。 ※ご自身のスキル・経歴に合わせてポジションを決定致します。 ・システム開発 ≪開発環境≫C#/C ・ハード機器の設定…社員のPC設定や上長からの共有をリサーチ、持って行く機器の確認。 ・納品時の技術の確認…機器接続ができるかどうかや説明書がついているので説明書通りに動いているかの確認 ・機器以外の備品の購入等 ◎上記以外にも将来的には幅広い業務をご担当頂く可能性がございます。 ◎出張は時期にもよりますが、月に2~3回ほど発生します。取引先は官公庁や警察庁、日本放送協会、三菱重工等大手顧客がメインとなります。 ■育成体制: ・ご入社後は、OJTにてサポート業務からお仕事を覚えていただきます。 ■組織構成: 配属部署は、エキスパート技術職7名・一般技術職4名(20代後半〜30代前半/男性7割・女性3割)で構成されております。営業部門の技術サポートや開発業務などをミッションに活躍する組織です。 中途入社の方が大半を占めており馴染みやすい環境で、業界・職種未経験の方もご活躍しているため、安心して就業可能な環境が整っております。 ■就業環境: 土日祝日休み(年間休日120日)、残業平均は15時間程度と非常に働きやすい環境が整っております。年間有給消化率も高く非常に働きやすい就業環境が整っております。 ■同社魅力: ・安定した経営基盤…同社は創業22年を迎える情報セキュリュティのハード・ソフトメーカーになります。川崎重工や三菱重工、NHK、防衛省や警察庁等の大手顧客と取引をしており、中でも官公庁の案件が多くを占めております。 ・帝国データバンクの優良企業に認定されるほどの優良企業となっており、安定した経営基盤が整っております。 ・最新技術を導入…元々はセキュリティのソフトメーカーでしたが、現在では世界の先端技術取り入れても自社で制作し、同社のソフトをカスタマイズして形で対応しており、国内トップクラスの品質を誇っております。

日本アスペクトコア株式会社

【神奈川県横浜市西区】大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品テクニカルサポート※土日祝休/正社員【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先(神奈川県横浜市西区) 住所:…

350万円〜399万円

雇用形態

正社員

【未経験歓迎/教育体制充実/転居を伴う転勤なし/残業月10時間程度・土日祝休・年休123日】 ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります(電話またはメール)。 ■具体的な業務例: ・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け ・必要に応じて顧客へのログ送付依頼 ・構築担当SE、開発へのエスカレーション ・顧客への回答実施 ・受付システムへの問い合わせ履歴の入力 ※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。 ■職場の設備・環境: ・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり ・屋内全面禁煙 ・人数   11人 ・男女比  7:3 ・平均年齢 44歳 ■未経験でも安心の研修体制: 企業倫理、セキュリティなどの基礎研修を本社で受講した後、勤務地でのOJTが1週間〜6カ月程度あります。研修期間の長さは勤務地によって変動します。また業務領域によって、OJT後も各種研修があります。 これまでもほとんどの方が未経験で中途入社されてるため、キャッチアップしていただける環境は充実してます。 ■圧倒的に働きやすい環境: 年間休日123日、土日祝完全週休2日制、残業ほぼ無しと圧倒的に働きやすい環境です。育休産休・時短勤務制度も整っており、これまでの取得実績も多数ございます。 ■当社について: 当社は創業53年目を迎え、更なる発展・拡大を目指している企業です。これまで培ってきたアウトソーシングの実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。 すべての顧客ニーズを的確に把握し、顧客にもっともメリットをもたらす提案を行うことが、当社のビジネスの基本です。ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスモデルを顧客とともに構築し、提案しています。

株式会社JEVIC

【横浜】社内SE<課長候補>◆ヘルプデスク、インフラメイン◆年休127日/残業10h程度【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:神奈川県横浜市鶴見区大黒ふ…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

〜残業は全社月平均10h以内/福利厚生も充実◎長期的に働ける環境/<課長候補>マネジメントもお任せ/日本の主要な港である横浜(東京湾)、名古屋、大阪、神戸、門司(福岡)に一等級の施設を所有〜 ◆業務内容 船積み前検査サービスや貨物調査などの事業を手掛ける当社にて、情報システムグループの課長クラス候補として社内SEをお任せします。 ■業務詳細 (1)(2)で8割、(3)は親会社メインの為2割程度 (1)社内ネットワーク等のITインフラ管理 (2)PCセットアップ等のユーザサポート (3)業務システムの導入と運用 ■組織構成 1名 ■働きやすい環境: ◇残業は全社月平均10時間以内と少なく、社員全員きっちりと時間内に仕事を終えて帰ることが当社の特徴です。 ◇また年間休日も127日あり、一人一人の従業員が活き活きと活躍しています。 ◇産休・育休制度の取得実績もあり、福利厚生も充実しているため、長期で働き続けることのできる環境がと整っています。 ■当社について: ◎自動車・船舶・コンテナなどの船積み前検査・証明サービスのスペシャリストとして、数多くの国の検疫・検査基準に対応しています。 ◎ISO/IEC17020:2012認証を受けるとともに日本国内外における自動車検査について高度な知識を有しており、独自の船積み前検査、検品、検証および証明を行うなど、市場から高い評価を得ています。

弁護士ドットコム株式会社

CRE(顧客信頼性エンジニア)〜国内シェアトップ級の「クラウドサイン」/導入社数250万社以上〜【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社 住所:東京都港区六本木4-1-4…

550万円〜999万円

雇用形態

正社員

■職務概要: クラウドサインCREチームのメンバーとして、クラウドサインのお客様と組織全体を支えるための役割を担当いただきます。お客様からやビジネス部門担当者からの技術的なお問い合わせ・テクニカルな依頼対応を通じてフィードバックを収集し、根本的な課題を特定します。必要に応じてインシデント対応も行います。これら全ての経験から改善のヒントを見つけ出し、セールス、カスタマーサクセス、開発エンジニアと連携しながら、ホールプロダクトとしての価値を最大化することが我々のミッションです。 ご自身がお客様から直接声を拾い、時には技術的な課題解決だけではなく機能改善・改修の起案を担うこともある、これからのクラウドサインにとって重要なポジションとなります。 CREチームは、2021年に立ち上げられ、まだ発展途上です。そのため、ご志向に合わせて、チームやカルチャー作りにも携わることができます。 ■職務詳細: ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ・依頼対応 カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。そして、難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます ・インシデント対応 サービスの信頼性に直結するシステム障害やその他の問題に、プロダクトチーム全体で対応します。問題解決のためには、CREチームだけでなく、プロダクト開発チームや他の部署とも協力して作業を進めます。 ・運用プロセスやルールの改善 CREが関わる全ての業務について、業務/運用プロセスやルールの改善を遂行します。これには、プロセスをよりよくするためのシステム基盤の選定・構築・運用や、ドキュメントの作成も含まれます。 ・改善提案 お問い合わせ・依頼対応やインシデント対応から得られた知見を元に、プロダクトの改善や業務効率化の提案を行います。顧客視点とプロダクト視点双方を持つCREならではの価値を提供する重要な活動です。

株式会社エビソル

【大阪】カスタマーサクセス・リーダー候補/飲食店予約管理システム「ebica」【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西オフィス 住所:大阪府大阪市東淀川…

550万円〜649万円

雇用形態

正社員

【飲食店向けDXサービスのCSチームマネジメント/カスタマーサクセス未経験からでも挑戦可能/顧客満足度を上げる組織作り】 飲食店向け予約台帳システム「ebica(エビカ)」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、新規業務のプロセス設計などにも携われる為、カスタマーサクセス分野で様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方に非常に良い環境です。 ■採用背景: CSチームでは現在、アルバイト・社員の方がチームにおり、システムの使い方などのマニュアル的なご質問への回答が主な業務となってしまっております。 既存の問い合わせ対応にかかる工数を削減し、CSチームが顧客の売上向上のための新規の提案を積極的に行えるようにする体制づくり、結果として、サービスの満足度向上・顧客への価値提供が出来るCS組織への変革をお任せしたく思います。 現在は上長2名が当業務を行っており、ご入社した際もお一人で全てをお任せするわけではございません。 ■具体的な仕事内容: ・ご契約頂いたお客様の「ebica」利用開始に当たっての導入支援 ・ご利用中のお客様の更なる利用深化に向けて提案・サポートの実施 上記二点に関しては、現場理解の為、入社後の一定期間ご対応頂きます。 主なミッションとしては、下記の体制作り・オペレーション構築となります。 ・各プロセスにおける業務改善 ・新規業務のプロセス設計 ・メンバーマネジメント ■評価制度・キャリアパス: 特定のKPIなどは設定されておらず、上長と面談の上目標となる数値を設定。 達成度合いと会社バリューに基づいた評価を元に、待遇などが決定されます。 事業拡大に伴い、人員採用を積極的に行っている最中の為、ご入社いただいた後も活躍と企業状況に合わせて、様々な業務にチャレンジする事が出来ます。 ■魅力点: ・飲食業界のDXに関して、競合は多いものの現在シェアとしても大きいサービスになっております。 状況としても、各社まだまだリーチできていない顧客が多く、より良いサービスを作り出すことで事業成長が起きている、成長産業と言えます。 ・サービスの強みとしては、上流の企画側・経営陣のノウハウもありつつ、先行しているサービスの為、細かな使いやすさなどでも優れております。

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)

【一部在宅可】自社クラウドサービスのサポート・ヘルプデスク◆老舗IT企業の安定感・東証プライム上場【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区富士見2-1…

400万円〜999万円

雇用形態

正社員

□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要: 当社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当いただきます。 ■具体的な業務: 当社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス※の導入業務を担当いただきます。 ・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整(主に社内) ・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計 ・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善 ※オーダーメイド型のクラウドサービスで一般的なパブリッククラウド よりきめ細やかな設計ができるのが特徴です。 当社システムクラウドサービスのサポート業務を担当いただきます。 ・ヘルプデスク※支援・運営を担当 ・業務設計および業務改善 ・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当 ※ サービス仕様や利用法、サービス故障/不具合に関する問い合わせ窓口 ■働き方: 在宅勤務を取り入れています。配属組織やプロジェクト状況によって頻度は異なりますが、会社方針として「在宅勤務3割・出社7割」を掲げております。 また全社平均残業時間は20〜30h程度となります。育児支援制度も整えており、男性の育児休暇取得実績もございます。 ■IIJの特徴: 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。

日本電気株式会社(NEC)

【武蔵小杉】ネットワーク保守サービスの支援業務 ※問合せ対応等/NWの知識が活かせる #DP3045【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

玉川事業場 住所:神奈川県川崎市中原区…

450万円〜899万円

雇用形態

正社員

■職務概要: ・NW保守統括グループはNEC内のネットワーク保守を一手に担っており、NECならびにNECグループ内、全業種のネットワーク保守契約支援の担当をしております。 ・今後、ネットワークは5Gを中心に産業界への飛躍が大きく期待されており、更なる事業拡大に向け新たな価値を創造と描いていただきながら、中心的なお立場として活動いただく業務をお任せします。 ■職務詳細:NEC営業に対しての保守サポートサービスに関する業務支援 ・保守に関する問い合わせ対応 ・社内「保守関連システム」のオペレーション等の支援業務 ・保守委託会社との調整業務 ・営業やプロジェクトに対しての契約書/保守仕様書/提案書作成の支援業務 ・重障害対応における支援業務 ・新たなサービスの検討と保守委託会社を中心としたサービス提供 ■業務の特徴・魅力: ・サービス提供の流れの中、「保守」は更なるお客様との接触が最も多く、お客様の声(ニーズ)が聞こえ、ここから新たな価値を創造とお客様への提案、お客様との喜びを分かち合えるやりがいと、自己成長を感じていただける職種です。 ・我々の保守は国内最大級のリソースと経験と実績があります。是非とも新しいお力をお待ちしております。 ■部署・組織について:当部署は、DX・システムプラットフォーム製品の保守サポートサービスを提供しており、全社保守制度および保守事業の主管としてルール制定および統制を担い、社内統一ルールに基づく保守のルール・履行プロセスの整備を推進しています。 ■NECについて: NECは160以上の国や地域、世界303拠点でビジネスを展開し、11万人の社員が活躍をしている総合ICT企業です。同社の強みとして、生体認証やAIなどの世界をリードする最先端の技術や、人工衛星、光海底ケーブルシステムといった宇宙から海底まで幅広い領域での技術・ICTの活用があります。

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

テクニカルサポートKDDIグループ/在宅可/フルフレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区南青山2-26-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【KDDIグループ/在宅勤務・時差出勤・時短勤務可/フルフレックス/副業可】 新たなCPaaS製品の日本導入を進めており、事業立ち上げに向けテクニカルサポートスタッフを募集いたします。 ■CPaaSとは: 音声通話、SMS/チャット、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段をAPI/SDKを使ってアプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。 ■業務内容: ・各種CPaaS製品をご利用のお客様からのお問い合わせ対応 ・上記の不具合の原因調査/検証(環境設定/テスト含む) ・お客様向けに公開しているコンテンツおよび社内向けナレッジの作成/修正 ・製品開発元/提供元へのエスカレーション(英文メールでの対応も有) ■業務詳細: ・サービスの基本的な使い方、エラーの解消から構築過程でのお困りを直接解決するためのテクニカルサポートまで、多岐に渡ります。 ・お客様の構築においてエラーが発生している原因を特定(デバッグ)し、エラー解消方法をメールでお客様に伝えるのが大きな役割の一つです。 ・1日の対応件数は新規10件、継続対応10〜20件程度。ご自身の動きやすいペースで業務を進められ、土日や夜間勤務はありません。 ・8割程度の案件は海外の開発元/提供元とメールやチャットでのやりとりが発生します。翻訳機能等を使いながら英語のドキュメントの読み書きを経験された方であれば、十分対応できる範囲のコミュニケーションです。 ・海外の開発元/提供元から英語で送られてきた文章の翻訳をそのままお客様にお送りするのではなく、内容の勘所をおさえ整理しながら文面を作成することによって、それぞれのお客様に合ったサポートを行います。 ■本ポジションの魅力: ・CPaaS製品は日本で誰もが知る企業も多く活用頂いています。業務を通じてお客様の課題を解決することは、日本のビジネスの根底を支えていると言っても過言では無く、やりがいを肌で感じやすい環境です。 ・企業のシステム担当者(エンジニア)からの問い合わせも多く、お客様とのやり取りを通じてフレームワーク、技術要件、アプリケーション開発などへの理解を深められる環境です。 ・マネジメント層やサービス間異動など、社内でキャリアアップ・キャリアチェンジした実績があります。ご自身の意欲次第で手を挙げ挑戦できます。

株式会社PLAY

【週2リモート可】カスタマーサポート ※法人向け動画配信サービス/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都渋谷区道玄坂1-21…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜成長中の動画配信業界/Hulu、TVer、WOWOWなど日本最大級の動画配信プラットフォームサービスを展開/将来性◎〜 ■概要 動画配信プラットフォームを利用している様々な企業様に対して、プロダクトの導入から問い合わせ対応、その先の運用に対する提案など幅広くお任せします。 ■業務内容 ・顧客からの問い合わせ対応 ・システムサポート ※問い合わせツール:メール/form/Slackがメイン ※対応件数:10件/週 程度 ■サービスについて <ULIZA> 日本国内で開発されたクラウド型の動画配信システムです。学習資格系講座、セミナー、IR、プロモーション、社内情報共有、トークイベントなど様々な用途で動画配信の導入や効率的な活用を検討する企業を支援しています。 <PLAY VIDEO STORES> ライブ動画配信やライブ動画のアーカイブ、過去制作した動画のVOD展開などを短期間でスタートし、ご利用企業様自身で手軽に継続運用することを可能とするプロダクトです。自社ブランドの動画配信プラットフォームを作成することで、都度課金システムやサブスクリプション機能、有料会員限定でのコンテンツをお届けすることが可能です。 ■魅力 【顧客の声をサービスに反映できる】 社内には100名以上のエンジニアが在籍しており、顧客からの要望をエンジニアに展開しながらよりよいプロダクト作りにも関われます。  ユーザーファーストの思いを大切に、既存商材の問い合わせ対応だけではなくエンジニアとも切磋琢磨しながら業務に取り組めます。   【働きやすい環境】 フレックスタイムやリモートワークを活用し、よりパフォーマンスを発揮できる働き方をしていただけます。 ■組織構成 3名(うち1名マネージャー職)が所属しており、平均年齢は31歳の組織です。 ■当社について 近年では、動画・配信コンテンツ事業や放送事業を行う企業だけではなく、教育業界や医療業界をはじめとした、一般企業が動画配信ビジネスを立ち上げるケースやが急増しています。当社はお客様から大切なコンテンツをお預かりし、誰もが知るサブスクリプションサービスや、身近な企業の動画配信サイトを通じて、世の中に広める役割を担っています。

株式会社ローカルワークス

【第二新卒歓迎】施工管理のDXスペシャリスト◆業界経験を活かした新しいキャリア/WEB面接可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都品川区上大崎2-15…

300万円〜649万円

雇用形態

正社員

【第二新卒歓迎◎施工管理や業界経験を活かし、ここがデジタル化していたら便利だった、ここが可視化されていると便利だった、などの負を改善していくポジションです!/施工管理のDXスペシャリストへ/成長率300%の建築DX事業/WEB面接可】 ■仕事内容: 業務提携先の大手企業から紹介されるリフォームしたいお客様のニーズに合った専門工事会社を手配し、全国で実施される工事と顧客の品質管理を東京からリモートで行います。また、ITを活用して上記業務の効率化、高度化の仕組み作りもお任せします。 <具体的には> ・リフォームを希望するお客様への電話ヒアリング ・施工業者への案件案内、工事進捗確認、見積り作成、契約管理、施工管理、顧客対応品質管理 ・協力業者への教育、指導 ・プロダクト開発、改善に関する業務 ■当社について: IT×建築業界の注目急成長企業です。多数の大手企業と提携し、リフォームしたいお客様⇔施工店を繋げ、施工店検索から見積相談・作業依頼までをネットで完結できるサービスを展開しております。 ■魅力点: ・消費者の「施工の質が分からない」「相場が分からない」といった不安を一気に解消する業界初のサービスです。 ・原状回復や設備交換などに特化することで、超効率的な施工管理体制の構築を実現した専門工事会社プラットフォームとして大手企業の利用が増えています。 ・大手損保と提携し、自然災害による早期復旧なども手掛けています。

SREホールディングス株式会社

【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎/ソニーG・東証プライム上場/残業10-20H/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区赤坂1-8-1 …

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

◆IT業界未経験から挑戦可能!/ソニーグループ/【不動産×AI】ソニーグループの世界水準AIテクノロジーを活用/東証プライム上場/7期連続増収増益◆ ◆経済産業省主導の『DXグランプリ2021グランプリ』受賞/90%以上が中途入社者で馴染みやすく、フラットな環境です◆ ■業務内容: 不動産仲介会社向けのクラウドサービスのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 具多的にはAIを利用した不動産査定サービスや不動産会社向けCMSの問い合わせ対応や利用方法の説明、問い合わせ管理等を行っていただきます。 ■業務詳細: メイン業務は問い合わせ対応となります。 クレーム対応は月10件程度は発生する可能性がございますが、クレーム対応は担当マネージャーが対応いたしますので、一時対応/エスカレーションのみご対応頂く想定です。 ■入社後の流れ: まずは「仲介名人」の担当をお任せし、希望や適正に応じて担当を広げていただく想定です。 ■組織構成: ・20代女性1名 ■働き方: 法人向け対応のみとなりますので、夜間対応等はありません。 また、月平均残業時間は10〜20時間で、落ち着いた働き方が可能です。 ■魅力(1):キャリアアップ/専門性を磨くことができる 90%以上が中途採用者なので馴染みやすく、フラットな環境です。 様々なバックグラウンドを持った社員(専門知識、スキル、コネクション)が在籍している少数精鋭の組織のため、ひとりあたりの裁量が大きく、専門性に磨きをかけることができる環境となっています。 入社後、希望と適性に応じて企画業務にチャレンジ頂ける可能性も多分にございます。 ■魅力(2):【不動産×AI】ソニーグループの世界水準AIテクノロジーを活用したサービスを展開 同社は、連結子会社数1,414社のソニーグループの内の1社のため、ソニーグループの年間約5,000億円の研究開発投資によって培われた基礎技術を活用し、高速・高効率・高精度のAIソリューションを構築可能です。 自社のデータベースも活用しつつ、不動産査定ツールやマーケティングオートメーションツールを提供しています。

株式会社SCREEN GPサービス東日本

【メンテナンス→営業へ】保守サービスの営業※印刷関連企業向け◆印刷・製版機器シェアトップ級◆働き方◎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都江東区越中島一丁目1…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

◇◆取引先は大日本印刷や凸版印刷など大手企業/福利厚生充実&働き方を整えられます/ノルマ無◆◇ 〜チラシ・広告・書籍・包装・パッケージ・ラベル様々な印刷物の生産に関わっている企業に保守サービス契約の提案営業〜 【働き方魅力】 産業用機器やサーバー、ネットワーク等、機器のメンテナンスのご経験を活かし営業としてキャリアチェンジしたい方必見求人票。 ▼年休124日/土日祝休/残業月10H程度/出張・休日・夜間対応なし ▼在宅勤務取得可能<月75H可能> 目安ご入社から3か月程度の独り立ちのタイミングから取得可能。ご自身のタイミングで在宅勤務が可能です。 ▼住宅手当(月3万)・独身寮有や家族手当、昼食補助有 ※詳細は福利厚生欄に記載がございます *サポート体制* ご入社後は社内研修、OJTを通して業務に慣れていただくため先輩社員と一緒に顧客に同行し、保守サポートを提案致します。 ■業務内容: 1.東京を中心とした関東エリアのお客様への提案活動 2.販売代理店への営業支援 (問い合わせ対応/見積/資料作成/同行対応等) ※販売後の保守サービスは別部署が対応するため、休日や夜間対応なし ▼取引先例: 富士フィルムグローバルグラフィックシステムズ株式会社/ 株式会社モリサワ/東洋インキ株式会社/誠伸商事株式会社/株式会社光文 堂/大日本印刷株式会社/凸版印刷株式会社 他 ▼組織: 13名※人柄を重視しておりチームワークを大切にしている職場雰囲気 ■魅力 当ポジションでは、製版機器やデジタル印刷機器の『安定稼働・コスト計画』への課題解決のために当社保守サービスをご提案いただきます。 当社保守サービスを導入していただくことで、部品代(消耗品除)無償や機器の動作状況の見える化、サービス時間の拡大などスポットユーザーの差別化を計っていただけます。 ▼商材 ・ハードウェア保守サービス(TP-J保守初年度・PT-R固定制) ・サポートプログラム EQUIOS ・ネットワーク機器トータルサポート ▼キャリア: 3〜5年ほどでマネジメントを目指していただける環境です。 ■訪問先: 基本関東1都7県(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨)が主な訪問先であり、公共交通機関か業務用自動車での移動となります。

株式会社ICCサービスセンター

【未経験歓迎/石川県白山市】ネットワークやサーバー機器等の保守 ◇年休122日/UIJターン歓迎◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:石川県白山市向島町1100…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

〜創業35年以上・長期経営◎/安定した取引基盤あり◎/年休122日/基本は土日祝休み/残業は14時間程度◎〜 ■業務内容:北陸を中心とした自治体、病院、学校、民間企業に向けてITインフラの保守を行います。 ■業務詳細:主にハードウェア(サーバ、PC、ネットワーク機器)やネットワーク障害の対応、システムの監視・点検を行います。対応方法はオンサイト、リモートがあります。 ■担当エリア:顧客先のエリアは主に北陸3県、訪問の際は社用車での移動がメインとなります。 ■入社後の研修:未経験の方でも半年間のOJT研修があるので安心して業務を行えます。業務で必要な専門知識や資格に関しては会社にて研修、受験費用を負担します。 ■組織構成:14名(男性11名、女性3名)が所属しています。平均年齢は35歳程度で6割が20代です。 ■通勤について:マイカー通勤も可能です※駐車場あり(月額1,000円) ■働き方について:年休122日・土日祝休み、残業14時間程度です。状況に応じて夜間や土日の対応(当番制)がございますが、対応時はしっかりと手当が支給されます。※未経験者の方は入社後すぐに夜間対応や当番勤務などは発生いたしません。また、土日の対応は緊急の場合を除きほとんどございません ■将来のキャリアパス:今後のご経験や適性を鑑みて管理職やスペシャリスト職へのキャリアパスがございます。また、社内の他部門への異動も可能性がございます。 ■当社について:当社は株式会社石川コンピュータ・センターのグループ会社です。30年以上の実績を持ち、ITシステムの構築から施工、管理、保守まで、すべてをワンストップでご提供できる技術と設備、そして経験があります。自治体、学校、病院、企業とあらゆる業態のITシステムの導入・管理を最適なご提案でサポートしています。北陸のお客様だけでなく、東名阪をはじめ全国から北陸への事業を展開されるお客様にも最適なIT環境をご提供する「ベストパートナー」を目指しています。

株式会社Photosynth (フォトシンス)

【港区】プリセールス・テクニカルサポート/業界トップ入退室管理システム【Akerun】【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区芝5-29-11…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

■業務概要: お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、よりプロアクティブにサポートを推進していくサポートチームのメンバーを募集します。お客様からの評価を最重要と考え、Customer Effort ScoreをKPIの一つとして改善活動を進めています。 その一環として、Iot製品の強みを活かし今後は『トラブルを未然に検知しそれを防止するアクション』にリソースを投下していきます。 また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。 ※状況に応じて顧客先への訪問を実施し対応いただきます。 ■業務詳細: ・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客をもち活用を促進し担当営業と連携しアップセルの提案 ■ポジションの魅力: ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる。 ■当社の製品について: ・現在累計7000社以上にご利用頂き、導入社数国内No.1を誇る、スマートロック「Akerun」は後付け可能で大規模な工事も不要です。鍵のいらない空間を手軽に実現できます。 ・利便性や手軽さに加えて認証システムを用い、人ごとや時間ごとに鍵の機能を付与できるのでセキュリティの観点からも企業様にご評価頂いております。

株式会社メディカルフロンティア

スーパーバイザー(研修・教育課)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田 セキュリティの都…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】  美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった 患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っている オペレーターの指揮・管理をお願いします。 未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、 入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます! 【職務詳細】 ■オペレーターの具体的な業務内容 ・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ・予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付を行なっています。 ■スーパーバイザーの具体的な業務内容 ・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付(繁忙時間帯) ・その他のお電話対応(二次対応・上席対応) ・オペレーターの育成・管理(勤怠や技術指導、定期面談の実施等) ・担当チームの日々の進捗管理 ・担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善 ・上記に付随する業務

株式会社コスモ・ソフト

【東京/未経験歓迎】ITソフト導入サポート※土日祝休/月給26万円〜※残業10H・転勤無/手当充実【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京営業本部 住所:東京都千代田区外神…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへの製品をご利用いただいているお客様へのサポート業務全般をお任せします。 具体的には、導入作業・操作説明・運用相談を担当し、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用していただけるようになるまでのサポートが中心です。※お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接頂けるやりがいのある仕事内容です。 ■業務内容: 納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3〜4回足を運び、2ヶ月を目処にソフトに慣れて使いこなしていただけるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用できるようになっていただくお手伝いをします。同社の研修室の大型モニターにてレクチャーしたりZoom等にて遠隔指導するケースもあります。 ■業務詳細 1日1〜2社を訪問します(社用車、もしくは公共交通機関)。社内では、操作スクールの準備(テキスト作成)、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。 担当社数は一人当たり20〜30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。月に1、2回宿泊を伴う出張が発生いたします。(交通費、宿泊費は実費会社負担) ■入社後の流れ: 入社後は、約3か月〜半年期間、先輩社員との同行や営業所内で研修を実施していきますので、IT未経験の方でもご安心して就業していただける環境です。 ■キャリアパスについて: インストラクターとしてご活躍頂く中で、御経験に応じて業務をより深めていただく、マネジメントや営業にキャリアアップすることも可能でございます。

PSP株式会社

【山形】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

山形支店 住所:山形県山形市桜田東2丁…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 山形支店の月平均残業時間は20時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。

株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】テクニカルサポート(電話・メール・Zoom等)※自社サービス『aishipシリーズ』【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:滋賀県大津市逢坂1丁目1-…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜顧客対応の経験者歓迎/京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業/中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス/2,000社導入/需要拡大に伴う募集〜 ■業務内容: 2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用者様のテクニカルサポートをお任せします。 ■ツール: 電話・メール・Zoomなど ■『aishipシリーズ』について ◇aishipGIFT(アイシップギフト)…ギフト・食品・D2C向け特化 ◇aishipRENTAL(アイシップレンタル)…国内で他に例のないレンタルEC特化 ◇aishipR(アイシップアール)…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス ■当社について: 2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。 ■当社の特徴: (1)びわ湖畔でプライベートも◎ 勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。 (2)充実の教育体制 入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。

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