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検索結果: 2,160件(921〜940件を表示)
セイカダイヤエンジン株式会社
【愛知】サービスエンジニア ※フレックスタイム制あり
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
愛知県半田市新居町5丁目17番1 JR…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 船舶の持ち主や、漁業者、観光業者への舶用エンジン、保全修理・メンテナンスサービス業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客様である船主への訪問 ・船などにより得た情報を基に客先のニーズを調査し、 エンジンの保全に必要な部品を用いての補修工事 ・船主のニーズ調査、報告書作成、代金回収などの業務 ◇入社後まずはOJTとして先輩社員と一緒に行動をし、徐々に一人で現場をお任せします。 ◇1日で回る現場は1~3ヶ所程度となり、移動時間は数時間です。 担当エリアは隣県をカバーし、案件によっては出張もありますが、地域での案件がほとんどです。 <教育制度・資格補助補足> 経験が浅い方には、社外にて技能研修あり。 業務に必要な資格については、取得費用の全額を補填します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エースシステム
テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区三田3-12-17 プレクス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。 介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。 長く安心して働ける環境が同社にはあります。 まずは、しっかりと研修を行います。 その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。 【おすすめポイント】 ・長く安心して働ける環境 ・賞与実績:3.5~4ヶ月 ・「ノー残業デー」実施(週1日) ・服装自由 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Luup
オペレーションマネージャー(大阪).
フィールドエンジニア
大阪府大阪市 大阪府大阪市
700万円〜899万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理 (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務
ポスタス株式会社
【東京:リモート】カスタマーサポート統制担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都中央区築地5-4-18 汐留イー…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社プロダクトのカスタマーサポート業務(主にコールセンター/ オンサイト保守)の統制担当をお任せします! 【職務詳細】 ・コールセンター(内外)の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行 【ポジションの魅力】 同社は飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要な ソリューションを提供しています。システムやデバイスのトラブルや 操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、 迅速かつ丁寧なサポートが求められます。 最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域 のスキル習得を図れる業務です。 ◆風土カルチャー◆ 全体的にチャレンジングな社風です。自身の担当業務だけにとらわ れず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるため ご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SALESCORE株式会社
カスタマーサクセス
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-12-19東建イン…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 ■具体的な業務内容 本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案(CSQL創出)までを担っていただきます。 特に以下のような役割を期待しています: ・ オンボーディング支援(初期導入~運用定着までの並走) ・QBR実施による課題・成果の定期棚卸し ・チャーン予兆の早期把握と対策の実行 ・アップセル・クロスセル機会(CSQL)の発掘とFS連携 ・Enterprise顧客における成果創出事例の確立 【評価制度】 ■ 業務成果の判断基準 カスタマーサクセス職では、解約率の抑制と顧客単価の向上を両軸で追う役割が求められます。 KGIとしては「顧客の継続利用」と「プロダクト活用を通じたアップセル・クロスセル機会の創出」が設定され、以下のような観点で成果を評価します: ・顧客定着と活用支援の質(オンボーディング率、QBR実施率など) ・リスク予兆への対応力(能動的なアクション設計・実行) ・CSQL創出など、CS起点での商談機会創出とFS連携 ・チーム貢献・Value体現度合い(改善提案、情報共有など) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
PayPay銀行株式会社
【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…
650万円〜999万円
正社員
【具体的な業務内容】 当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。 また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応(チャット対応のみ土日勤務あり)、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証 ・モニタリング業務(お電話での顧客利用確認含む) ・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般 ・業務改善提案のから企画、実行、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応 ・同業他社、システムベンダーとの情報交換 ・業務に関わる社員、派遣社員教育
株式会社 モバイルコミュニケーションズ
ITサポート職◆未経験者歓迎/知識0でOK!研修充実/年間休124日/福利厚生充実◆
フィールドエンジニア
東京都:23区 神奈川県:横浜市・川崎…
250万円〜499万円
正社員
【具体的な業務内容】 モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。 未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。 幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容 【通信インフラの設計・構築】 ・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務 【フィールド業務(電波測定・調査)】 ・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施 ・測定データの分析および報告書作成】 【基地局設備の保守・運用】 ・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応 【ソフトウェア・端末の検証業務】 ・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験 ・不具合の検知、報告、改善提案 【データ分析および最適化】 ・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析 ・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージ エリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視.
フィールドエンジニア
東京都港区海岸 常駐先 東京都港区海岸
400万円〜599万円
正社員
【具体的な業務内容】 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
三浦工業株式会社
【山梨】サービスエンジニア ※年間休日120日以上
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
配属先による ※関東・甲信越エリアから…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 産業用ボイラや水処理機器、舶用機器、食品機器、メディカル機器、家庭用軟水器などの 点検・メンテナンス業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・現場での修理、定期点検、オーバーホール ・新商品や保守契約の提案、販売 ・省エネ、環境保全の診断と提案 ・開発部門への情報提供 など 【作業時間の目安】 ・定期点検:約2時間/台 ※1日あたり2~3台担当(移動距離に応じて変動あり) ※修理、オーバーホール、工事対応の作業時間は、案件により異なります。 【扱う製品】 各種蒸気ボイラ、水処理機器など(ほか、食品機器、メディカル機器を扱う場合もあり) ※すべて自社商品です。
株式会社ファイブスター東都
【千葉】整備士 カスタム・点検・整備【船橋市】 ※転勤なし
販売スタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
千葉県船橋市本郷町478-1 各線「西…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ジープ、プジョーの正規ディーラーでの【メカニック】 【職務詳細】 ■入庫車両の点検、整備 ■時間車検・定期点検 ■納車前整備(PDI) ■時間お客様のリクエストに応じたカスタム対応 など 世界トップクラスの生産販売台数を誇る【ジープ】【プジョー】を扱います。 新車・中古車の点検・整備やカスタム作業を担当いただきます。 1人あたり1日1~3台の整備を担当します。接客業務はほとんどありません。 入社後は、お持ちのスキルを考慮しOJT研修等を通じて徐々にスキルアップできる環境です。 輸入車未経験でも、社内外の豊富な研修があるため、安心して仕事を覚えることができ、配属後もスキルに応じて業務を割り振ります。 ★独自イベントを企画・開催 お客様に選んでもらえるオンリーワンの存在になるため、キャンプ場貸切りの【NATURE MEETING】、スリル満点の【オフロード走行会】など、お客様を招待してクルマのある生活を楽しみ、ファンを増やしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【ITサポート事務(IT事務・ ITエンジニア・テクニカルサポート職など) ★未経験歓迎!★】大手アウトソーシング系企業
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【首都圏】 :東京都23区を中心とした…
250万円〜350万円
正社員
【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント:IT部署にて事務アシスタント(書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など) ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート:パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア:ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア:お客様のサーバー状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを行います。 ◎運用監視:サーバーやネットワークの管理や正常に動いているかのチェックなどが業務になります。 ◎サポートエンジニア:社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、会社のIT管理を担当します。 ※他にも多くの仕事があります! 【入社前後の主な教育制度】 ★エンジニアとして成長できる研修・教育制度★ ■入社前研修(5日間) 〇ビジネスマナー研修(ビジネスメール・電話対応)、IT基礎研修、PC研修、Excel研修、情報セキュリティ研修、IT業界についての研修 など ※研修前後のタイミングで配属先が決まります。 ■キャリアデザイン研修(入社3ヶ月)
富士ソフト株式会社
【広島】導入コンサル(PLM製品) ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒730−0029 広島県広島市中区三…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 PLM製品の導入、周辺システム開発支援において、上流工程担当者として提案同行・支援、業務要件の検討支援、システム要件、基本設計(製品側の設定設計は別担当者をアサイン)を担当頂きます。 【職務詳細】 製品メーカーからのハイタッチ、既存顧客からの相談をトリガに案件のヒアリング、提案資料の作成・提案から開始するケースや、既に参画中のプロジェクトにおける後続開発の上流設計業務に従事頂きます。 (担当フェーズ)提案~基本設計 (PJTの請負方)メーカ様orメーカグループ様からの1次請け、 他ベンダーからの2次請け (システム規模) 10人月~300人月強 ※100人月強のプロジェクトが主 (PJTでの役割) コンサル/PM/PLのいずれかを担当 <入社後のイメージ> ・業務経験に応じ、提案段階、設計段階、導入決定後のインプリのいずれかにアサインします。 ・取り扱い製品の教育は、メーカー教育を中心に必要な教育を受講します。 ・社内開発体制と連携してプロジェクトを進めます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本キャタピラー合同会社
【愛知】建機のアフターフォロー担当 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県弥富市五之三町川平360番地 名…
400万円〜650万円
正社員
同社建機を利用している既存顧客に対して、アフターフォローに関わる営業をお任せします。納入後の建機は稼働状況をモニタリングしており、取得データをもとにシミュレーションします。 利用されている建機が具体的にどこで動いているかがデータでわかるため、そのシミュレーション結果を用いて故障予知を行い、部品の取替やアフターサービスをご提案していきます。 既存顧客に対して修理やメンテナンス、パーツ販売を既存顧客に対してご対応する流れです。(既存顧客100%) また、訪問は比較的多くお客様からの問い合わせで動くケースもあります。(例:オイル交換) ■担当顧客数:200社程度※担当エリアにより異なる ■働き方:日中は外勤がメインとなり、夕方から事務所に戻って書類仕事をして帰宅する社員が多いです。 ■ノルマ:個人ノルマはなく、サービス部としての売上計画や粗利計画の達成を目指す営業となります。 ■評価制度:年功序列ではなく成果主義の社風であり、点検や修理、部品の受注を多く獲得できた社員ほど報奨金をもらえる制度となっています。 ※出張はほとんど発生せず、直行直帰も可能ですが、場合によっては顧客からの緊急連絡で夜間や休日の対応が必要になる可能性があります。 ■研修体制:ご経験により、2ヵ月の本社研修と1ヵ月のOJT教育を実施します。
東西化学産業株式会社
【愛知】サービスエンジニア(水処理システム) ※転勤なし
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
愛知県名古屋市西区児玉3-7-22 名…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、水処理システムのサービスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ビルの屋上やプール等同社の製品が設置されているお客様先へ出向き、 お客様とコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 1人で行くこともありますが、チームで行くケースもあります。 ■施設の水処理システムに関する指揮監督 ■設備のメンテナンス ■水のろ過及び濃度の管理 ■関連する消耗品の提案 ■顧客からの質問対応 ■取扱い商材: 空調用水処理システム、プール用水処理システム、医療用水処理システム、製造用水処理システム 等 ■担当エリア:東海、北陸エリア ■出張:宿泊を伴う出張はほとんど無し
高速道路トールテクノロジー株式会社
【高速道路料金システムのメンテナンス(未経験者可・第二新卒者も可)・年休122日・年収~424万円】■全国
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
北海道テクノセンター(北海道札幌市厚別…
350万円〜450万円
正社員
■年間総収入2兆8000億円・総台数23億台・料金所1600ヶ所・機械台数2万2千台と 肥大化大規模データを取扱システム「料金システム」「ETCシステム」が正常化を 料金所を周り定期点検、オフィスでデータ保全から機器稼働情報チェック オフィスで故障に関する問い合わせ対応をお願します! ! ■【具体的内容】 ・午前:機器稼働情報チェック&機材準備→料金所にて保守・点検 ・午後け他料金所の故障対応⇒報告書作成&引継ぎ⇒退社 ・オフィスから半径50~100キロ以内の料金所を担当 ・社用車のバン・工具完備! ・定期点検は基本チームで行うから、フォロー体制抜群 ★入社後 ・未経験でもスキルを身につけられるよう、カリキュラムを設定 ・神奈川県の研修施設で1週間程実習・研修とWEBメインの座学を受講 ・OJTを交互に行い基礎から専門・応用技術まで幅広く習得 初めの数年間は「育成期間」ととら、着実に技術力と自信をつけられます!
日本キャタピラー合同会社
【北海道】建機のアフターフォロー営業(旭川) ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
北海道旭川市東鷹栖2線11号2537 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の建設機械を利用中の既存顧客に対しての アフターフォローをお任せするポジションです。 【職務詳細】 ・導入済みの建機の部品販売(点検のフォロー等) ・顧客の事業が安定稼働できるように建機の予防整備の提案 納入後の稼働状況確認や各種データを活用し 部品や予防整備の提案を実施していただきます。 ■営業先 :中小~大手の建設会社/建機レンタルの代理店等 ■提案商品:「機械部品」「産業機械」 ■手法 :既存100% 【拠点について】 九州・四国を除く日本全国、約140か所に展開しています。 多人数の拠点では30名程度のうち、営業担当は3名体制ですが、少人数の営業拠点では、 5名程度のうち、営業担当は1名体制で構成されています。
マンパワーグループ株式会社
【東京】ITヘルプデスク(リーダー).
フィールドエンジニア
東京都港区 東京都港区
300万円〜749万円
正社員
【具体的な業務内容】 ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。 プライムとして、もしくは元請けと共同で常駐することが多いため、エンドユーザーと関わり提案する機会もございます。 また、海外のオフショア拠点(L1)との連携など、グローバルな環境で就業できる案件もご用意しております。 配属先につきましては、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面)の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます! ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です!
株式会社アイカワ
【富山】車両整備管理業務 ※転勤なし
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
富山県富山市水橋市田袋143 富山地方…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 大型車両を含む社有車の整備管理をお任せします。 また、協力会社(各ディーラー)やドライバーと良好関係を築きながら、 円滑な運行を支える車両の維持・管理にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 大型車両を含む社有車の整備管理をお任せします。 車両の定期点検の管理やタイヤ在庫・交換管理、事故や故障時の対応などが主な業務となります。 自社の整備工場で対応できない案件については付き合いのある外部のディーラー、整備工場へ依頼をかけるなど、社内外でコミュニケーションを取っていただきます。 【同社について】 一般貨物輸送からスタートし、現在では医薬品の物流業務を中核業務として展開し、さらにリサイクル事業や食品の輸出入業務等、積極的に事業を拡大しております。 会社の成長に合わせた管理部門強化のための採用であり、変化を恐れず、チャレンジを楽しみながらスキルアップできる環境です。 年間休日の増加を検討するなど、社員の働き方を大切にしています。 ご都合に応じて有休もとりやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本キャタピラー合同会社
【新潟】アフターフォロー営業(新潟市) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県新潟市西区山田2307番地108…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社建機を利用中の既存顧客に対してのアフターフォローを 担当していただきます。 【職務詳細】 ■誰に:建設業界 (一般土木、ゼネコン、鉱山・砕石、産廃業者などがお客様) ■何を:「産業機械」建設機械のメンテナンス 「機械部品」の販売 ■手法:既存100% 納入後の稼働状況確認や各種データを活用し部品や予防整備の提案を 実施していただきます。 営業職1人あたり1エリアを担当していただきます。 エリア内の顧客は自分の裁量を大きく持って、営業計画から実行まで 担当していただきます。 【拠点について】 九州・四国を除く日本全国、約140か所に展開しています。 多人数の拠点では30名程度のうち、営業担当は3名体制ですが、 少人数の営業拠点では、5名程度のうち、営業担当は1名体制で 構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ポジションサーチ) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名)のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次/三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般