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在宅-ヘルプデスクの仕事

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株式会社ベルテックス

【新宿】社内SE※ヘルプデスク経験者からの応募歓迎／在宅勤務可／上場目指し組織強化中／土日祝休み【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

￥

400万円〜599万円

正社員

~情報システム担当／フレックス制／土日祝休／在宅勤務可／男女問わず活躍できる基盤~ ★採用背景★ ・上場に向けた準備を進めている兼ね合いもあり、部門を強化することが決まりました。今回の採用は情報システム課の中核を担っていただくことを前提としています。・順調に売上・組織ともに拡大している当社を、IT分野で会社を支えてくださる方を募集することになりました。 ■担当業務情報システム担当として、より売上を伸ばしていくために、社内の情報システムの運用管理、セキュリティ対策、IT統制をお任せします。 ■担当業務詳細 3名の採用を考えているため、経験に応じて目下の業務をおまかせします。徐々に難しい業務にもチャレンジいただければ問題ありません。 ≪経験は浅いが社内SEとして活躍したい方≫ ・Salesforceのレポートやダッシュボードの作成・メールシステム、セキュリティ運用管理・システムに付随するアカウント管理・社内からの問い合わせ対応 ≪主任・係長としての活躍を期待したい方≫ ・現場からの課題ヒアリング、要件策定・プロジェクト化・ISMS（IT統制）をはじめとする内部監査、監査法人対応・セキュリティ対策の実施とアップデート ※ご経験に応じて、ISMS（IT統制）をはじめとする内部監査、監査法人対応などもお任せ致します。 ■メンバー構成課長代理1名、主任1名、メンバー3名の組織で、一般〜係長クラスでご入社いただく想定です。 ■働き方柔軟な働き方が可能なので、プライベートを大事にしながら勤務いただくことが可能です。・フレックス制を導入しております。・休日出勤は年に1〜2日程度ございますが、代休取得率は100％です。 ■同社の特徴「価値ある不動産コンサル」として2010年12月に設立して以来、丁寧な提案営業と物件そのものに対してお客様にご評価いただき、驚異的な成長と事業拡大を遂げております。売上の推移は2011年9億円〜2015年57億円（4年間での成長率約600％）〜2019年 229億円超え。また、同社では6か月毎に定性評価を用いて人事評価を行っています。結果までのプロセスも正当に評価される体制が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社デンソー

【愛知県刈谷市】グローバルITオペレーションセンター構築◆国内屈指の自動車部品メーカー／フレックス【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

本社住所：愛知県刈谷市昭和町1-1 …

￥

600万円〜1000万円

正社員

〜在宅勤務可／世界トップクラスの自動車部品メーカー・世界35ヶ国の国と地域で事業展開〜 ■業務内容：デンソー本社及び国内外グループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案及びプロジェクトを推進します。デンソーグループのグローバルITオペレーションセンター（ヘルプデスク、監視、定常業務オペレーション）を構築するため、一緒に取り組む仲間を募集します。＜テーマ事例＞ ◇AI等の最新ITを活用した、自己解決モデル（チャットボット化、FAQ自動生成等）、AIOps（予防保全、プロアクティブサービス等）の実現 ◇インド等のオフショアを活用した、190のグローバル拠点を支えるITオペレーションセンター及びグローバルマネジメント体制構築 ◇標準運用プロセス設計、ServiceNow等の標準ITツールのグローバル展開 ■業務詳細：上記を進めるため以下の業務もお任せします。 ◇社内関係メンバとともに要件具体化 ◇パートナ企業への要件提示、体制構築マネジメント ◇成果物管理及びQCD管理 ■業務のやりがい・魅力：・様々な文化や時間帯で働くチームメンバと連携する経験は視野を広げるとともに国際的なコミュニケーション能力を養える・グローバル企業の大規模なデータを扱ったシステム運用に携わることでデータ分析・活用業務を経験できる・AIなど最新技術の活用、社内外の専門家との連携を通じて技術トレンドを把握しつつ自身の専門性を向上させることができる ■組織ミッションと今後の方向性： IT基盤推進部はデンソーグループ全体のIT基盤を支えるインフラ（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）とワークプレイス環境を提供し、製造業トップレベルのITツールと技術を適用することで、デンソーグループの社員の生産性向上と働き方改革を推進しています。その中で、私たちユーザサポート室サービス企画課では、ユーザサポートのありたい姿を描き、その実現に向け施策立案・推進に取り組んでおり、国内外グループ会社からも高い期待が寄せられています。 ■当社について：デンソーは、グローバル展開し、研究開発に力を入れる自動車部品メーカー。社員エンゲージメントも高く、世界中で信頼される製品を提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シーボン

【フルリモート可】社内SE◇システム開発〜インフラ運用など◆老舗化粧品メーカー/スタンダード上場【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム開発・運用

本社住所：東京都港区六本木7-18-…

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550万円〜799万円

正社員

〜製造から販売まで手掛ける創業59年の老舗化粧品メーカー／在宅勤務のため全国から応募可〜 ■ポジション概要：社内システムの開発・運用・保守を担当するエンジニアを募集します。アプリケーション開発およびインフラ基盤の運用を中心に、システム全般に関わる業務を担当。ユーザー部門との連携やベンダーコントロールを行いながら、業務効率化やサービス品質向上に貢献できるポジションです。 ■業務内容：（１）社内システムの設計・開発・運用保守・業務アプリケーションの設計・開発・テスト（利用言語：PHP, Laravel, Vue.js, C#, VB6）・インフラ基盤の設計・運用（サーバ/NW/DB管理）・クラウド環境の構築・保守（利用環境：VMware Cloud on AWS / AWS EC2, RDS）・OS（Windows / Linux）およびデータベース（Oracle / PostgreSQL）の運用・管理・システム関連監査対応（２）プロジェクトマネジメント・ベンダー管理・システム戦略の立案・実行・大規模または長期間のプロジェクト管理・システム依頼に関わるユーザ部門との折衝・ベンダーとの協働によるシステム開発・運用管理（３）社内ITサポート・改善業務・システムの老朽化対策・アップグレード・テクニカルサポート・ヘルプデスクからのエスカレーション対応・IT環境の自動化・コスト削減・品質向上求めるスキル・経験・社内アプリケーション開発（C#, PHP, Laravel, Vue.js など）の開発または設計の経験・プロジェクト管理（PM)の経験・インフラ（サーバ/NW/DB）設計・運用経験・クラウド（AWS, VMware Cloud on AWS）環境での運用経験・ベンダーコントロール経験魅力ポイント・アプリ・インフラの両方に関わることで、システム全体を理解できる・企画から運用まで担当でき、将来のキャリアの選択肢が広がる・アプリ・インフラの両面で活躍できる、幅広いスキルが身に付きゼネラリスト志向の方にも最適な環境です。 ■配属部署：管理部システム課　※正社員8名（男性6名、女性2名）＋派遣【変更の範囲：会社の定める事業所】変更の範囲：本文参照

みずほトラストオペレーションズ株式会社

【調布】IT事務（システム管理・セキュリティ）自社勤務◆週1日在宅/所定労働7時間20分／土日祝休み【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

日本株主データサービス株式会社住所：…

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400万円〜499万円

正社員

〜セキュリティ知識・経験をお持ちの方は専任者としてイニシアティブをとってご活躍いただけます！／IT系事務、ヘルプデスク経験者も歓迎！〜 ■募集背景みずほG全体のシステム投資拡大に伴いシステム管理業務も増加していることから、増員採用を行っております。 ■職務概要日本株主データサービス株式会社システム部へ出向し、同社が担う証券代行業務サービスの提供に必要なシステムやシステムセキュリティの管理・開発・保守に関する業務をご担当いただきます。 ■システム部（全体97名）についてシステム部では様々な社内部署の既存システムに関する維持、改善、改修を担当しており、管理部門と開発部門に分かれています。みずほ銀行や関連会社など様々な場所からの出向者が多く、大変穏やかで落ち着いた雰囲気です。今回は、社内ユーザーから要件をヒアリングし開発部門に繋ぐ役割を担う管理部のうち、（1）管理チーム(６名)への配属を予定しており、その中でも社内システムセキュリティ業務を中心にお任せする予定です。 ※将来的に、本人の適性や社内状況により（2）業務チーム(14名)、（3）ITインフラチーム(6名)への異動の可能性がございます。 ■各チームの業務詳細（1）管理チーム・社内システムのセキュリティ対策評価、アクセスログ監査、脆弱性診断取り纏め等のシステムリスク管理・発注契約管理(支払い事務、予算管理、決算報告など) ・システム開発業務委託、およびハードウェア・ソフトウェアの購入・保守等に関する契約管理・予算管理等・社内ユーザからの各種ユーザＩＤや共有フォルダー等に関する各種申請受付・登録（2）業務チーム業務系システム開発に関する要件整理、各種稟議手続き、関連部署調整、保守（障害対応、調査問合せ、臨時作業、結果検証）に関するユーザ側調整対応など（3）ITインフラチーム基盤開発に関する各工程の管理・インフラ保守の推進業務など ■働き方残業平均30ｈ程（繁閑あり／所定労働時間7時間20分）週1日の在宅勤務が可能 ■日本株主データサービスについて主要な事業内容は、証券代行業務における株主名簿管理および特別口座管理にかかる事務の受託に関する業務、またこれらの業務遂行にかかるシステムの開発および管理運営に関する業務です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワイドテック

【ヘルプデスク経験歓迎・NW構築案件へ挑戦可能】インフラエンジニア◇資格補助有◇在宅勤務／残業10h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区岩本町2-1…

￥

300万円〜449万円

正社員

◇◆週3リモート／ポテンシャルから上流工程を目指せる／明確な評価制度・資格支援制度でスキルアップ出来る◎／週１面談・フォロー体制充実／退職金有り◆◇ SES事業と自社製品の２軸で事業展開をする当社にて、ネットワーク、サーバ、セキュリティの設計・構築・運用を行うインフラエンジニアをお任せします。下流経験から、入社後1年程度で構築案件へと進んだ実績がございます。本人希望を最大限考慮した案件アサインを実現します。 ■魅力 ○フォロー体制ご入社後は週１回面談を設け、エンジニアの現状の確認や、業務上の不安がないか確認をしています。アサインする案件は本人が納得するまで話し合いを重ねて決定し、顧客都合・営業都合でのアサインは行いません。 ○充実の資格取得支援制度対象資格に合格した方には、自宅から受験会場までの往復交通費の援助、受験料の補助、報奨金の支給を行っています。不合格になった場合でも、受験料の半額を補助します。 ■働き方・年間を通して、全社員の月平均残業は10ｈ以内程度で、非常に働きやすい環境です。当社が積極採用を進めていることもあり、1人のエンジニアに業務量が偏らないような業務配分が叶っています。・有休取得率は70%超。時間単位有給の取得も可能です。在職中に産休・出産、職場復帰をしている社員も在籍しています。時短勤務しながら両立しています。・中途入社者が多く（中途割合94%／新卒6%）ご入社後も馴染みやすい環境です。【案件例】 ■サーバー系・RHEL/Windows?serverの運用・保守・ミドルウェアの運用保守・災害対策環境の構築、データのバックアップ、データの可用性の維持・監視、障害対応・動作環境の最適化・セキュリティ管理等 ■ネットワーク系・Cisco、Juniper等各ベンダー機器の運用・保守・トラフィックの監視、障害対応、最適化等・ネットワーク機器の定期メンテナンスやアップグレード ■クラウド系・現行システムの調査・移行先のクラウドベンダーの運用・保守・仮想マシンやコンテナの設定、データベースの運用・保守・セキュリティ設定とデータやアプリケーションの運用・保守・オートスケーリングやロードバランシングなどの機能設定

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