【池袋/転勤無】★獣医師資格歓迎／企業求人★医薬品の問い合わせ対応　18時定時・残業ほぼ無／土日祝休【エージェントサービス求人】

学術・テクニカルサポート

本社 住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【医療系有資格者1000名以上在籍！医療系資格を活かしてオフィスワーク＜池袋駅地下直結＞／土日祝休・18時残業少なめ／医療現場の最前線や患者様をサポートできる】

■仕事内容：
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。
3名〜20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。医薬品の適正利用の推進がミッションとなります。

＜具体的な問い合わせ例＞
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等
※マニュアルやQ＆Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2〜3件程度です。
対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。

＜この仕事の魅力ポイント＞
・医療機関からの問い合わせ対応のため、医療現場でのご経験を活かして、今電話の向こうでどのようなことが起こっているのかイメージでき、的確な対応ができます。
現場に立たずとも、医療現場や患者様のサポートをすることができる仕事です。

■入社後のサポート体制
入社後は、新人研修にて経験豊富な講師陣から仕事の基礎を学びます。
学ぶ内容は、医薬品に関する知識やビジネススキルといった基礎的な内容です。
その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。チームには、薬剤師など医療系資格を持ったメンバーがおりますので、わからないことはいつでも聞ける環境です。
★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています！

■働きやすい環境
電話窓口の時間は決まっているため、残業はほぼありません。
土日祝はお休み、年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）。
子育て中の社員も活躍しており、産休取得率100％、育休復帰率95％です。
★池袋本社はキレイなオフィスです！池袋駅から地下で直結しており、快適に通勤できる環境です！

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
・獣医師資格

募集要項

企業情報