トップサービス系その他 - コールセンタースタッフ - 正社員 - 秋田県コールオペレーター（ロードアシスタンス）◆大手グループ/研修・フォロー体制充実/ワークライフバランス◎◆
株式会社プライムアシスタンス
掲載元 イーキャリアFA
コールオペレーター（ロードアシスタンス）◆大手グループ/研修・フォロー体制充実/ワークライフバランス◎◆
コールセンタースタッフ
秋田県秋田市東通仲町４ー１ 秋田拠点セ…
250万円〜300万円
正社員
仕事内容
〇プライムアシスタンスは、お客さまの様々な「お困りごと」に対し解決のサポートをするアシスタンス会社です。
中心事業は「ロードアシスタンスサービス」
自動車のトラブルに遭われたお客さまの元へ急行するスタッフや代車の手配、費用精算に至るまでお客さまに寄り添ったサービスを提供しております。
■全国の自動車によるトラブルを電話でサポートしていただきます。
・車のトラブルに遭われたお客様からの電話対応
・レッカー業者や修理工場スタッフの手配
・専用システムによる入力作業
・その他付随する業務
【入社後の流れ】
・入社から3ヶ月（研修期間中)は、9：00~18：00勤務／土日祝休みとなります。
▼基本的な研修の流れ
新入社員導入研修 → システム端末操作研修 → 電話応対研修 → OJT研修 → 実務開始
「新入社員導入研修」入社から約3ヶ月の間、業務に関する各種研修を行います。
「システム端末操作研修」座学研修が終わるとパソコンを使ったロールプレイング研修がスタート。実際のシステムを使って練習します。
「電話応対研修・OJT研修」ロールプレイング研修後はいよいよお客様電話対応（OJT研修）へ！
先輩社員が隣でサポートしているので、安心して実務をスタートすることができます。
3ヶ月から半年で先輩のサポートなしで業務ができるようになり、本格的なシフト勤務となります。
まだまだ不安もあると思いますが、スーパーバイザーなどがフォローしてくれるので、安心して仕事に取り組めます。
【キャリアアップ制度】
入社後はコンタクトセンター室のコールオペレーターとして勤務していただきます。
その後は個人の能力や適性などから判断し、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザーなどへのキャリアアップが可能です。
《例》COM→SCOM→ASV→SV→MG
応募条件・求められるスキル
基本的なPC操作
必要な免許資格 不要
最終学歴 高校卒以上
募集要項
| 企業名 | 株式会社プライムアシスタンス |
| 職種 | コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | 秋田県秋田市東通仲町４ー１ 秋田拠点センターアルヴェ 奥羽本線 秋田 駅 徒歩 1 分 |
| 給与・昇給 | 2,500,000円 〜 3,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【企業・求人PRポイント】 大手グループならではの働きやすいポイントがたくさんあります。 入社後の研修や先輩社員によるフォロー体制はばっちり。お子さまがいらっしゃる方でも、ワークライフバランスを保てる充実した環境があります。 【試用期間と本採用後の労働条件の差異】 研修期間の3ヶ月は給与が174,500円となります。 【その他手当】 ◇時間外手当/深夜勤務手当:1日5,000円 ◇多言語スキル手当／特定日手当（GW・夏季・年末年始）／各種シフト関連手当／資格手当 【車通勤】 可（駐車場：有 ※駐車場代：2,000円／月） 【同業従事者】 男性20名／女性50名 想定年収又は見込賃金額 ※ 251 ～ 271 万円 月給 181､500~195,500 円／ 月 内訳 基本給 166,500~180,500 円／ 月 CC室手当 10,000 円／ 月 土日祝手当 5,000 円／ 月 経験・スキルを考慮の上決定 通勤手当 上限有り 35,000円まで 残業手当 有 賞… |
| 休日・休暇 | 【休日休暇】 ◇シフト制／月10日休み ※深夜勤務は上限3日/月 ◇年次有給休暇／時間単位年休／アニバーサリー休暇／介護休暇 ◇通院休暇：合計3日まで有給休暇／子の看護休暇（小学校就業前の子1人の場合、年度内5日の有給休暇） 慶弔休暇（配偶者に子どもが生まれたら2日間の有給休暇）／チャイルドプラン（不妊治療による通院の場合、年度内5日間の有給休暇） … |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
選考フロー
書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 内定
企業情報
| 企業名 | 株式会社プライムアシスタンス |
| 設立年月 | 2012年4月 |
| 資本金 | 4億5千万円 |
| 事業内容 | SOMPOホールディングスグループ 各種アシスタントサービス |
