【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等
・業務に携わる方々への研修、育成
・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理
・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化

【同社の特徴と魅力】
・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。
・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・事務職／営業職／ディレクター職いずれかの経験1年以上
・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど）

★キャリアチェンジ大歓迎★
■ディレクター職（例
・アパレルなどの小売り業界でスーパーバイザー、エリアマネージャーの経験がある方
・人材派遣会社にてプレイングマネージャーを行っていた方

上記のようにBPO事業未経験でも問題ありません！
組織拡大フェーズの企業にてチャレンジしていきたい方大歓迎です

募集要項

企業名	株式会社クロス・プロップワークス
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵プレイス 9F JR各線「長岡」駅より徒歩6分 ※マイカー通勤可勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～500万円　月給制：月額283000円　賞与：年２回　昇給：年１回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費支給（月額30,000円まで）／定期健康診断／人間ドック／インフルエンザ予防接種／社員持株会制度／確定拠出型年金／社内表彰金／結婚祝い金／出産祝い金／永年勤続祝い金／サークル活動支援金／社内懇親会／TJKベネフィット（保養施設、特別割引）／オフィスコンビニ／ウォーターサーバー完備 ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：1時間 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	年間休日125日　／完全週休2日（土日）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／出産・育児・介護休暇／永年勤続休暇／婚姻休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→1次(MGR）→適性テスト→最終(部門長)　※候補者によりフローが変わる可能性あり

企業情報

企業名	株式会社クロス・プロップワークス
設立年月	2015年4月27日
資本金	1800万円
事業内容	【事業内容】マーケティングリサーチオペレーション支援、コール・カスタマーセンター運営支援、システムテスト設計、実施、SNS運用支援　等【会社の特徴】同社は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、グループ内で分散していたBPO業務を同社に集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。 2015年の設立以来、業務拡大と組織強化を進めてきましたが、今後も「IT領域」や「マーケティング領域」を中心として、お客様の業務プロセスの一部を継続的に支援することで、お客様がコア業務に人材や資源を集中させることを実現していきます。

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【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市） ※年間休日120日以上