【渋谷区】カスタマーサクセス※マネージャー候補◇成長著しいSaaS「LINE WORKS」【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略

東京本社住所：東京都渋谷区桜丘町 1…

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500万円〜899万円

正社員

仕事内容

〜7年連続国内トップクラスのシェアを誇るビジネス版LINE「LINE WORKS」／9年連続右肩上がり／柔軟な働き方を実現・裁量のある環境／多額のインセンティブあり〜

ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社にて、LTV最大化に向けた顧客との接点と手法を模索し、戦術を考え自らも顧客対応を行い、チームを巻き込んで実行いただきます。

■業務内容
活用促進を含めたカスタマーサクセス活動までを一気通貫でご担当いただきます。弊社サービスでは、ご契約前の企業様に対して複数回商談を実施し、LINE WORKSのトライアルをお客様に提供いたします。既に合意している事業課題に対してLINE WORKSが貢献できるのか、の効果検証を約1ヶ月で行い、課題解決の可能性を実感いただいたのちにご契約いただきます。また、ご契約締結後もカスタマーサクセスとして、企業様の運用をサポートいただきます。（トライアル期間にて運用方法を知っていただけるため、メインは契約までのサポートになります）

半年ほどでマネージャーとなっていただきたいと考えており、追加で以下もお任せ予定です。
・事業企画：カスタマーサクセスの考え方を用いたハイタッチ企画の立案・遂行、クロスセル/アップセルの推進、リサイクル顧客へのアプローチ手法の企画立案・遂行。
・組織企画：チームマネジメント（7名のチーム）、育成等

■LINEWORKSに関して
法人向けのコミュニケーションツールです。LINEの使いやすさを目指してサービス開始から7年、2024年1月時点で46万社にて利用されています。「仕事、楽しいを広げる」をミッションとして、47都道府県・業界問わずで働くすべての人に、IT経験を問わず誰でも使いこなせる利便性の高いサービスとして成長を続けています。

■同社について
アジアNo.1、グローバルTop3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、圧倒的な成長スピードの中で、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。設立から売上は9年右肩上がりで、2023年4月にLINEのAI事業「LINE CLOVA」を統合。AI製品を展開する事が可能になり、今後最新のAIを実装したサービスも展開していこうと構想中です。
【変更範囲】当社業務全般

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・法人向けSaaS製品のハイタッチ（販売・カスタマーサクセス）の経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み課題解決に向けて自らプロジェクトを推進した経験
■歓迎条件：
・Horisontalサービスで企業規模や業界にとらわれず、幅広い顧客の課題を解決するサービスの従事経験
・API連携・Solutionの知見や、SFDC・tablau等を用いたパイプライン/生産性管理の経験

募集要項

企業名	LINE WORKS株式会社
職種	コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
勤務地	＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都渋谷区桜丘町 1番1号渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23階勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,704,004円〜5,926,404円固定残業手当/月：108,000円〜172,800円（固定残業時間50時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 416,667円〜666,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■上記に加え別途インセンティブ支給会社業績・評価等級・在籍期間によりインセンティブを支給しております(※平均実績：年俸の15％~20%)　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制フレキシブルタイム：5:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜18:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：全社平均20時間前後　※繁忙閑散により増減あり
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：通勤交通費支給社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■語学支援プログラム（韓国語・日本語・英語） ■スキルアップ支援（書籍購入費や外部研修費用支援）＜その他補足＞【福利厚生】・通勤手当：全額支給（会社規程に基づき、公共交通機関のみ実費支給）・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）　＊関東ITソフトウェア健康保険組合に加入・通信費支援・PC選択可能（Windows/Mac）・リフレッシュ休暇補助制度(満3年毎に休暇補助金を支給) ・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題) ・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供)
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇4日〜13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休　等
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更無し

企業情報

企業名	LINE WORKS株式会社
資本金	5,520百万円
平均年齢	38歳
従業員数	185名
事業内容	LINE WORKS株式会社は、法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供しています。（有料ビジネスチャット7年連続国内シェアNo.1（※））サービス開始から7年、2025年1月時点で52万社にて利用されています。ミッションである「仕事、楽しいを広げる」を47都道府県で働くすべての人に届けることを目指し、 2023年4月にはLINEのAI事業を統合。今後は「LINE WORKS AiCall」や「LINE WORKS OCR」などのAI製品をはじめ、「LINE WORKS」の各種機能におけるAIの実装を通じて、さらなるサービスの強化を目指しています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2023年版」2017年度~2022年度実績 ■製品に関して【LINEWORKS】法人向けのコミュニケーションツールです。LINEの使いやすさを目指してサービス開始から7年、2024年1月時点で46万社にて利用されています。「仕事、楽しいを広げる」をミッションとして、47都道府県・業界問わずで働くすべての人に、IT経験を問わず誰でも使いこなせる利便性の高いサービスとして成長を続けています。【LINEWORKSラジャー】音声によるタスク管理と報告を支援する製品です。音声指示でタスクを登録し、進捗状況を報告することが可能で現場作業や日常業務の効率化を図ります。リアルタイムで情報共有ができ、手書きやタイピングの手間を省くことで、作業の迅速化と精度向上を実現します。また、LINE WORKSとの連携により、組織内のコミュニケーションも円滑に進めることができます。【LINEWORKSAiNote】 AI技術を活用した音声認識とテキスト変換により、会議や打ち合わせの内容を自動的に記録する製品です。音声をリアルタイムでテキスト化し、重要なポイントやアクションアイテムを簡単に抽出・共有が可能。これにより、手書きメモや録音の整理の手間を省き、効率的な情報管理を支援しております。また、LINE WORKSと連携することで、組織内のコミュニケーションと情報共有が一層スムーズになります。
URL	https://line-works.com/

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