【留学メディア事業社長直轄カスタマーサクセスマネージャー・導入プロジェクトリーダー・年収～800万円】■東京

コールセンタースタッフ

東京本社(東京都目黒区青葉台3-6-2…

￥

400万円〜800万円

正社員

仕事内容

■カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール
　言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した
　留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします! !

■【具体的内容】
・ユーザーオンボーディング（各サービス活用支援、問合せ対応）
・サービス活用検討中のお客様への活用支援
・コンサルティングに関する改善要望、フィードバック
・お客様への感動サポートから紹介/口コミの促進
・CRM(Sales force)改善
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

応募条件・求められるスキル

■学歴不問

■【必要要件】
・導入プロジェクトリーダー
・ソリューション営業
・カスタマーサポート
・CS企画提案、実行経験

■【歓迎要件】
・データ分析経験
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・ユーザーイベント等の企画経験
・チームマネジメント経験
・パートナーマネジメント経験

★人物像
・当社ミッションに共感いただける方
・不確実性を楽しめる方
・難しい課題を解きたい方
・誠実な方
・プロフェッショナルな方
・何かに熱狂した経験のある方
・GRIT力のある方
・ウソ、グチ、陰口を言わない方
・オタク気質な方

募集要項

企業情報