【北海道】コールセンタースーパーバイザー、マネジャー候補（全国型）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

札幌市内いずれかの弊社センターへ配属予…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

コールセンターSV業務

■具体的な業務内容
事業所のマネジメント・運営業務全般　
・スタッフマネジメント（勤怠・労務管理、採用研修育成全般）
・センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）をMgr補佐として担当
・顧客対応（クレーム、トラブル対応）

新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、当社の中核となっていただける方を求めています。事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。

応募条件・求められるスキル

【求めるご経験・スキル】

■必須条件（下記何れか必須）
・コールセンター管理者、スーパーバイザー経験者（アルバイト・契約社員なども可）
・サービス／販売／飲食業などの店舗運営、スタッフ管理経験者

■歓迎スキル
・PC基本操作スキル

募集要項

企業情報