【マネージャー】スタッフサポート課<東証プライム上場企業◆年間休日123日◆働きやすくモチベーションも保てる環境◎>

一般事務、営業事務

東京本社 〒160-0023 東京都新…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

スタッフサポート（SS）課は、全国各地で就業いただいているスタッフの満足度向上と、
業務効率改善を目的として昨年新設された組織となります。

これまでは各営業担当が全て対応していた、スタッフからの相談対応や、
契約・請求関連の事務手続き等に関するサポートを行うことで、スタッフがより働きやすい環境をつくり、
クライアントへ対するサービス品質向上を目指しています。

具体的な業務内容は下記とおりです。

■全国各地で勤務している約15000人のスタッフの勤怠管理
■スタッフからの相談窓口、対応
■契約や請求関連の事務処理を集約・対応
■社内営業部門や管理部門へのエスカレーション・連携
■業務改善・業務フロー構築、など

現在のチーム構成は、社員7名、アルバイトメンバー10名（20～40代）となります。

今回はSS課のマネージャー（課長）として、業務上の判断や指示、期日・リスク管理、コンプライアンス対応、
メンバーへの指導・育成、他部門との連携等を担っていただける方をもとめています。

また役割上、現場の状況を早期に把握できるため、適宜経営層や他部門に共有・提案をしていただくことで、
組織・業務課題の解決やサービス品質向上に貢献いただきます。

【入社後の流れ】
入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていきましょう。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。
わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。

【将来のキャリアパス】
メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。
近い将来の幹部候補として成長していける環境です。
実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。
企業の成長とともにポジションが多く生まれています。

応募条件・求められるスキル

【必須（MUST）】
■人材派遣業界での就業経験

【歓迎（WANT）】
■人材派遣業界での契約管理経験
■人材派遣業界での営業経験
■お客様窓口等のオペレーション管理者経験
■契約・請求書管理における業務改善やマネジメント経験

＜求める人物像＞
《求める人物像》
■スタッフの声に耳を傾け、前向きに取り組んでくれる方
■組織全体の改善のために動ける方
■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方
■適切に関係各所とコミュニケーション・連携が取れる方
■フットワーク軽く、能動的に行動できる
■柔軟性と主体性のある方

募集要項

その他・PR

おすすめポイント

◆仕事のやりがい
スタッフサポート課は、昨年新設されたばかりの新しい組織となります。
さらなるスタッフ満足度とサービス品質向上を目指し、今後一層カバーできる領域を広げていきたいと考えています。
例えば業務のDX化やコンテンツ企画・立案等、新しいチャレンジができる環境です。
また、日々サポートしているスタッフの方々が活き活きと働く姿を目にした際や、
営業メンバーから感謝の言葉を貰った時など、大きなやりがいを感じます。

◆働きやすく、モチベーションを保てる環境
従業員満足度向上に積極的に取り組んでいる当社では、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。
また、オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

企業情報