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HJホールディングス株式会社

掲載元 doda

【カスタマーサポート】オペレーターの教育・業務改善/動画配信サービス「Hulu」/福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、企画・マーケティング系その他

本社 住所:東京都港区東新橋1-2-1…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

仕事内容

動画配信サービスHuluを運営している同社にて、お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。

■職務詳細:
・オペレーター(ベンダー)との教育、管理を含む日々のコミュニケーション
(現場からのエスカレーションへの対応はありますが、オペレーターへの指示を中心に行うため、直接電話対応することはあまりありません)
・メール・SNS等によるお客様へのコミュニケーション対応および仕組みづくり
・現場オペレーターのためのナレッジ、マニュアル作成

■働く環境:
・リモートワークを導入しており、現在は在宅勤務と出社を併せた働き方をしており、プライベート時間も大切にできる環境です。
・入社時に年次有給休暇として15日の有給を付与しています。

■会社情報:
HJホールディングス株式会社は、動画配信サービス『Hulu』を運営しています。2011年に日本でのサービスを開始し、2014年から日本テレビグループに加わりました。映画、ドラマ、バラエティ、アニメ、スポーツ、音楽など国内外の作品が充実しており、100,000本以上のコンテンツを配信している国内有数の動画配信サービスカンパニーです。

■福利厚生その他制度:
https://www.hjholdings.jp/jobs/about

応募条件・求められるスキル

学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須■下記いずれかを満たす方
・コールセンターでリーダーやSVなどの業務経験(3年以上)
・アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験

募集要項

企業名HJホールディングス株式会社
職種コールセンタースーパーバイザー、企画・マーケティング系その他
勤務地<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13F
勤務地最寄駅:JR線/新橋駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
給与・昇給<予定年収>
400万円〜600万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):4,000,000円〜6,000,000円

<月額>
333,333円〜500,000円(12分割)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定します。
※決算賞与あり

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
勤務時間<勤務時間>
9:45〜18:45 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
週5日のシフト勤務(土日勤務の場合あり/休憩1H)1日の最低実働時間:8時間
待遇・福利厚生通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
OJTにてチームメンバーが随時サポートします。
・研修制度:階層別社内研修、提携企業による社外研修

<その他補足>
・Hulu視聴アカウント
・ティップネス法人契約
・社内フリードリンク
・確定拠出年金(401k)制度
・カフェテリアプラン
休日・休暇完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数127日

有給休暇:入社時15日付与
病気休暇:年間最大20日付与
夏季休暇/年末年始休暇/出産休暇/育児休暇/慶弔特別休暇
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企業情報

企業名HJホールディングス株式会社
GLIT
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