トップ金融系その他 - コールセンタースタッフ,金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系) - 正社員 - 東京都【カスタマーサポート担当】SBI100％子会社/暗号資産事業好調/福利厚生◎
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掲載元 イーキャリアFA
【カスタマーサポート担当】SBI100％子会社/暗号資産事業好調/福利厚生◎
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)
東京都港区虎ノ門 東京メトロ日比谷線/…
￥
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます
その上で、CS業務全般に対する企画・改善(要件定義含む)を推進していただきます
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計、分析、社内共有
・FAQの改善、管理
・CS業務全般に対する企画・改善
※メール対応が中心で、返信用のフォーマットがありイレギュラー対応が少なくほとんどフォーマット通りに返信していただきます
※証券会社での経験者の方々が多く、OJTは分かりやすく丁寧に教えて下さる環境です
応募条件・求められるスキル
【必須条件】
・カスタマーサポート(業界不問)のご経験が３年以上ある方
・エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること
【歓迎条件】
・銀行証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験がある方
・暗号資産に興味をお持ちの方
【求める人物像】
・将来会社の中枢を担って事業拡大に貢献したい方
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系) |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門 東京メトロ日比谷線/神谷町駅から徒歩2分 東京メトロ南北線/六本木一丁目駅から徒歩11分 |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 基本給：228,571円～304,761円 ※給与詳細は経験・スキル・前職の給与額を考慮のうえ、社内規定により決定(応相談) 固定残業手当：71,429円～95,239円(固定残業時間40時間/月) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 想定年収：360万円～480万円 昇給：年1回 決算賞与：年1回、業績により決算賞与を支給する場合があります 試用期間：有/3ヶ月 就業時間：9:00～18:00(8時間/休憩60分) 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【制度・設備】 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) インフルエンザ予防接種補助 慶弔見舞金 フリードリンク |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制(土曜,日曜,祝日) ・産前産後 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・年次有給休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
