カスタマーサクセス(ENGAGE)　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)

東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オーク…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社プロダクトを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。
そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【職務詳細】
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・数字モニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

【得られる経験】
・中難易度以上のITスキルの向上
・WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる
・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援
・プロジェクトマネジメント（ディレクション／プロジェクト管理／ファシリテート）

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
・カスタマーサクセスのご経験　または　toBの顧客折衝経験

【尚可】
・データ分析から改善施策立案のご経験
・プロダクトツールの納品／オンボーディング業務
・簡単な納品要件のすり合わせ等
・Web広告における効果計測／GTM関連のタグ設置連携のご経験

募集要項

企業情報