【カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］】年収～1050万円／土日祝休み／東証プライム上場／東京渋谷区

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他

東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オ…

￥

750万円〜1100万円

正社員

仕事内容

主に営業DXサービス「Sansan」に携わります。

カスタマーサクセス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、
「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。
中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。

■業務内容
‾‾‾‾‾‾‾‾
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。

定型業務を行なうだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。

▼具体的な業務内容
・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、
　導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・継続利用のための顧客折衝

■本ポジションの魅力
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
■「Sansan」を通じて大手企業の営業DXを加速させ、お客様の事業に大きな影響を与えられる点
・アカウントの責任者として、数千～数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革を牽引することができます。
・業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行なうことができます。

■プロダクトの進化に貢献できる点
・大手企業からの声をプロダクトへフィードバックし、プロダクトの進化をリードすることができます。

■実践と理論の両面からCS経験を積める点
・配属予定のカスタマーサクセス部は国内トップクラス規模のCS組織です。
　2012年の創設時から培ったCSのノウハウを吸収しながら、戦略立案・実行の経験も積むことができます。

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル】
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

【歓迎の経験・スキル】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

【求める人物像】
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方
・仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方
・「Sansanのカタチ」という企業理念に共感し、体現できる方
受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。

募集要項

その他・PR

『日本を代表するSaaS企業』である当社で、一緒に成長しましょう！

■当社について
‾‾‾‾‾‾‾‾
名刺管理市場シェア82%のSansanは、
営業DXサービスへ進化しました。
100万件以上の企業情報をあらかじめ搭載し、
あらゆる顧客情報の営業活用を実現しています。

■現場の雰囲気
‾‾‾‾‾‾‾‾
自主性を大事にし、裁量をもって働ける環境です。
自らの意志と意図をもって動いています。

企業情報