【在宅可／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業多数導入の社宅業務代行サービス◆ノルマなし◆上場G【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

小石川オフィス 住所：東京都文京区小石…

￥

350万円〜649万円

正社員

仕事内容

＜リピート率95％！／ノルマなし／既存顧客を対象としたカスタマーサービス／業界未経験可／土日祝休み＞

『従業員満足度』の向上に注力する大手企業のベストパートナーとして、社宅アウトソーシングサービスを展開している当社。
東証スタンダード上場グループの強固な基盤の下、安定経営・安定成長を続けて創業26年目を迎えました。
当社の根幹ともいえる自社サービス「しゃたくさん」は全国に拠点を持つ大手企業様や上場企業様を中心にご利用いただき、業界トップクラスの受託管理件数（29万件越）且つリピート率95％を誇ります。

■業務概要
今回の募集では、既にご契約いただいているクライアント企業の人事・総務ご担当者様向けのカスタマーサポートをご担当いただきます。

■業務詳細：
◎ご利用開始後のアフターフォロー
◎サービス導入後の効果測定
◎運用フローなどの業務改善
◎新サービス提案
◎定期ミーティング（訪問/WEB)　など
※クライアントのお困り事・サービスのご利用状況をお伺いするとともに、当社のサービス品質の良さをご理解いただけるよう、営業活動を行っていただき、サービスの継続利用に繋げていただきます。

■自社サービス『しゃたくさん』とは？
福利厚生の一つとして人気が高い、《社宅》に関わる業務を代行します。
単なる業務の代行ではなく、クライアント企業の課題解決を行うことをミッションに掲げ、社宅関連業務をまるごとサポートする自社サービスです。
完全オーダーメイドで業務効率化や社員満足度の向上に寄与するサービスだけに、労いや感謝の言葉をいただく機会も多く、「モノ売り」では得難い大きなやりがいを実感できます。

■研修について：
「社宅」や「社宅制度」に纏わる様々な知識習得が必要なため、まずは座学研修などで基礎知識を習得しながら、OJTによる同行訪問などでその理解を深めて頂きます。

▼入社後1ヶ月は基礎研修にて当グループやサービスについて学んでいただきます。
▼2〜5ヶ月はOJT研修となり、先輩とペアで業務にあたっていただきます。
先輩の担当企業のミーティングに同行いただき、サポート業務から少しづつお任せします。
▼6ヶ月以降は先輩の担当案件を引き継ぐとともに、メイン担当としてお客様のサポートをお願いします。

変更の範囲：会社が定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎／第二新卒歓迎＞
■必須条件：
下記いずれかの経験をお持ちの方（年数不問）
・カスタマーサクセスのご経験
・カスタマーサポートのご経験
・カスタマーケアのご経験
・何かしらの営業経験

■歓迎条件：
・大手企業に対して無形商材の提案営業のご経験
・カスタマーサクセスのご経験がある方
・知力／折衝交渉力／コンサルティング能力を活かして業務に取組める方
・社会人歴10年以上の方歓迎

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も給与待遇には変更はありません。期間は、短縮もしくは延長する可能性があります。
※福利厚生制度利用は不可（借上社宅制度・持株会加入・ストックオプション・会員制福利厚生サービス）

企業情報