ANAグループ航空予約システム【サポート事務】土日祝年休122日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務

【リモートOK／原則転勤なし／港区本社…

￥

400万円〜550万円

正社員

仕事内容

【20～30代活躍中】既存の航空・旅行会社対応がメイン！GDS(オンライン航空券予約システム)に関する問い合わせ対応など　★マニュアルがあるから安心

お客様は？
当社の国際航空券の発券システムを利用している航空・旅行会社。

・問い合わせ対応（電話、チャット）
└例：予約記録の変更（代理操作）、操作方法の案内
・システム障害時の復旧対応　
・カスタマートレーニング　など

操作方法やお困りごとに関わる問い合わせに対応していただきます。

＜カスタマーサポートが初めての方も安心！＞
★マニュアルあり
基本操作やよくある問い合わせ内容をまとめたマニュアルを用意しています。
まずは、この内容に沿った対応ができればOKです！
★顧客の期待を超えるサポート力
ていねいなカスタマーサービスも高く評価いただいています。
「助かった」という声がやりがいにつながるお仕事です。

募集要項

企業名	株式会社インフィニトラベルインフォメーション
職種	旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務
勤務地	【リモートOK／原則転勤なし／港区本社】 ★在宅勤務あり（週1日程度） ★赤坂見附駅より徒3分／赤坂駅より徒歩4分／永田町駅より徒歩5分本社東京都港区赤坂4丁目2番6号　住友不動産新赤坂ビル6階
給与・昇給	月給260,000円～331,000円＋諸手当＋賞与年2回＋期末賞与（業績による） ※給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。 ※試用期間3～6ヶ月も待遇面の変更なし ※初年度年収は想定金額のため、在籍期間により変動があります。【昇級・賞与】 ■昇給／年1回（4月） ■賞与／年2回＋期末賞与（業績による）
勤務時間	9:30～18:00（休憩1時間） ※入社後1年を目安に10:30 ～ 19:00のシフトもあり ※2024年度実績：残業月平均10時間未満 ※フレックスタイム制度あり
待遇・福利厚生	＼ANAグループならでは！／ ■航空優待搭乗制度 ■ANA持株会 ■財形積立 ■団体保険 ■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■確定給付年金制度（DB) ■確定拠出年金制度（DC） ■借上社宅制度（家賃補助） ■互助会制度 ■定年：有（60歳） ■再雇用制度：有（65歳誕生月まで） ■退職金制度（初年度から発生） ■受動喫煙対策（屋内原則禁煙）
休日・休暇	年間休日122日 ■完全週休2日制（土日） ※休日出勤を行った場合は代休を取得 ■祝日 ■夏期休暇（4日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇（試用期間終了後に付与） ※入社月に応じて付与（例）10/1入社の場合：試用期間終了後に6日付与
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	株式会社インフィニトラベルインフォメーション

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