【カスタマーサクセス｜グロースマーケティング】海外の最先端マーケティングツールのカスタマーサクセス◆【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-8-8…

￥

400万円〜899万円

正社員

仕事内容

■業務概要：
当社が販売する海外の最先端マーケティングツールを利用している既存顧客企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。
コンサルティングチームと連携しながら、既存顧客がツールを活用し、顧客の戦略的パートナーとして、成果を最大化できるよう支援します。
日々の顧客とのコミュニケーションを通じて課題やニーズを引き出し、それに基づいた利用支援や、利用拡大・アップセル・クロスセルにつながる提案をお願いします。

■業務内容：
・当社コンサルティングチームと連携し、既存顧客の課題にあったソリューション販売の戦略立案
・顧客との定期的なミーティングや日々のコミュニケーション
・データ活用に関わる課題や事業KPIを意識した、取り扱いツールの活用促進
・顧客の事業成長に貢献するソリューションのアップセルやクロスセルの提案
・既存顧客との契約更新や新しいソリューション導入に関わる見積、契約手続き
・ツールベンダーとの協業／契約手続き

◇取り扱う主要マーケティングツール
分析ツール： Amplitude、Contentsquare
ABテストツール：VWO
カスタマーエンゲージメントツール：MoEngage
CDPツール： Hightouch
※いずれもベンダーとのパートナーシップを締結しており、ベンダーから導入事例やユースケース、仕様確認等を実施しながらR&D活動や提案活動を実施しています。

■ポジションの魅力：
・注目されているDX分野で世界最先端のグロースマーケティングに直接触れることができます。
・様々な業種に渡るクライアントの課題に向き合い、自らのデジタルマーケティングの知見と課題解決能力を最大限に高められます。
・世界でも高いシェア、評価を誇る先進のツール群を取り扱います。現在は国内での取り扱い代理店も少ないため、第一人者として日本市場に提案／普及させられます。

■チーム構成：
20代〜30代、男性5名、女性8名
代表取締役社長＞ General Manager ＞ Manager ＞ Leader ＞ ★Member
★のポジションで採用予定です。
※経験と適性によっては上位ポジションの相談をさせていただく場合があります。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下のいずれかの経験をお持ちの方
・マーケティングツール、ないしはSaaS系ツールのカスタマーサクセスの経験やアカウントマネジメントの経験（2年以上）
・デジタルマーケティング領域での営業経験、コンサルタント実務経験（2年以上）

■歓迎条件：
・システム開発やツール導入のプロジェクトリード経験（自社／クライアントワーク問わず）
・業務での英語の使用経験（海外ツールのリファレンスやトレーニング動画が苦にならない程度）

募集要項

企業名	株式会社DearOne
職種	システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門3-8-8 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所
給与・昇給	＜予定年収＞ 416万円〜840万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円〜600,000円＜月給＞ 320,000円〜600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験、スキル、適性を考慮の上給与額を決定します ※残業代は全額保証いたします ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：通勤交通費支給（上限5万円／月）住宅手当：会社指定最寄り駅より3駅以内社会保険：各種社会保険完備＜定年＞ 65歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞・資格シエン：業務に有効な資格を取得した場合に受験費用を会社負担・語学シエン：年に1回までTOEIC(R)テスト(R)試験の受験費用を会社負担・レッツラーニング：技業務に活用できる書籍購入費用を会社負担＜その他補足＞・ウェルカム休暇・プレミアムフライデー・ストック休暇・WOWコイン・タダ飲み・部活動・リロクラブ・チームランチ・社長のおごり自販・ドリンクサーバ・dヘルスケアfor Biz ・インフル予防接種・シティーズ・ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）・モバイルワークオフィス・フォローアップ面談・リファラル採用制度・服装髪型自由・副業可
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇5日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日年末年始、夏季休暇、記念日休暇、ストック休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業 ※有給：初年度10日（入社日より5日間の付与）
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変更はありません

企業情報

企業名	株式会社DearOne
資本金	100百万円
平均年齢	36歳
従業員数	197名
事業内容	■事業内容：　NTTドコモのマーケティング戦略子会社。スマートフォンを利用した販売促進用システム、アプリケーションの開発・販売、ユーザー行動の分析支援、リテールメディア領域のアドネットワークの提供 ■同社のサービス・プロダクト：（1）スマホアプリ事業低価格・短納期でありながら高いカスタマイズ性を有した伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」で企業のアプリを開発します。アプリ開発は標準機能モジュールを用いることで低価格・短納期で実現可能なうえ、カスタマイズによってオリジナルアプリを開発できます。また、アプリリリース後もアプリを通じたユーザーコミュニケーションの継続的改善を伴走型で支援します。（2）グロースマーケティング事業最新鋭のMarTechツールの提供とマーケティングコンサルの両面から、企業の顧客データを活用したグロースマーケティングをサポートします。 MarTechツールはグローバルで利用されている優れたツールの中から、企業のデータ活用における課題解決に最適なツールをご提案いたします。また、ツールを活用したデジタルマーケティング戦略の設計やOne to Oneマーケティングの施策実行など、コンサルタントによる伴走型支援も行っています。（3）リテールメディアリテール企業公式アプリをアドネットワーク化し、横断的に広告配信が可能なリテール公式アプリアドネットワーク「ARUTANA」を提供します。リテール企業公式アプリは80%以上が店舗内で利用されるという特性を生かし、購買に近いロイヤルユーザーに対して配信可能な広告媒体です。（4）オウンドメディア　・モバイルマーケティング研究所…販促や集客、ブランディング戦略を読み解く専門メディア　・Growth Marketing…アプリやサービスを改善し成長させるための、戦略や技術のノウハウをお伝えするブログメディア
URL	https://www.dearone.io/

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