トップ広告・制作 - 営業企画・販促戦略,マーケティング,ビジネスコンサルティング系その他 - 正社員 - 東京都ユーザー課題を“価値”に変える／動画配信サービスのカスタマーサクセス職【日テレグループ動画ソリューション事業会社】
非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
ユーザー課題を“価値”に変える／動画配信サービスのカスタマーサクセス職【日テレグループ動画ソリューション事業会社】
営業企画・販促戦略、マーケティング、ビジネスコンサルティング系その他
東京都品川区（最寄駅：渋谷駅） (雇入…
￥
400万円〜600万円
正社員
仕事内容
お客様の成功を支援し、当社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、 以下の業務をご担当いただきます。
将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面でご活躍いただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】 ※雇い入れ直後
・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品
・サービスの活用方法を提案
・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上
・顧客の声を収集し、製品改善へフィードバック
・製品に関する問い合わせ対応（電話、メール等）
・ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進
・アカウント発行等の定型業務
(変更の範囲) 変更無し
応募条件・求められるスキル
いづれかに当てはまる方
・法人営業、カスタマーサポート、またはIT業界での顧客対応経験
・SaaS・クラウドサービスに関する知識や利用経験
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | 営業企画・販促戦略、マーケティング、ビジネスコンサルティング系その他 |
| 勤務地 | 東京都品川区（最寄駅：渋谷駅） (雇入れ直後)東京本社 リモートワークの場合：自宅を原則とする。 (変更の範囲)なし |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 雇用形態：正社員 【勤務時間】 フレックスタイム制/コアタイム11:00ｰ15:00 標準労働時間 10：00～19:00 /休憩1時間 【給与】 400万円～600万円 ※前職及び年経験・能力を考慮の上、決定いたします 【待遇】 昇降給：年2回（6月・12月） 賞与：部門業績に応じた通常賞与及び会社業績に応じた決算賞与（3月） 時間外勤務手当（30時間/月超過分） 休日出勤手当 交通費全額支給 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用) ・法定健康診断 ・自販機飲料代補助、無料アイス ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担 ・オンデマンドサービス月額利用料負担 ・PCメガネ支給 ・書籍購入費負担 ・社内研修・各種セミナー参加サポート ・社員旅行 ・宿泊施設の割引・レストラン優待制度（福利厚生倶楽部） |
| 休日・休暇 | 土曜、日曜、祝日、年末年始、慶弔、特別休暇 年間休日日数：121日 有給休暇：10日（初年度） 【特別休暇充実！】 ・新入社員休暇（2日間@入社～3ヶ月） ・疾病休暇（5日間@毎年） ・リフレッシュ休暇等（5日間連続取得@勤続5年） ・子の看護休暇（お子様1人につき5日間@1年） ・慶弔休暇 ★産休・育休・介護休業制度有 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 設立年月 | 2014年12月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | 動画ソリューション事業 自社開発によるプロダクト提供とお客様のニーズに合わせたシステムインテグレーションで コンテンツ管理、顧客管理、セキュリティコントロール、ライブ配信など、動画配信のあらゆるニーズを網羅するプロダクト・サービスを提供しています。 |
