トップホテル・旅行 - 旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター,カスタマーサポート系その他,一般事務 - 正社員 - 神奈川県【カスタマーサポートスペシャリスト】横浜通勤｜経験者募集
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TDCX Japan株式会社
掲載元 マイナビ転職
【カスタマーサポートスペシャリスト】横浜通勤｜経験者募集
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務
《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…
￥
300万円〜450万円
正社員
仕事内容
【20代・30代活躍中】通算宿泊者15億人！世界大手民泊宿泊サイトを利用しているユーザー（ホストとゲスト）からのお問い合わせに対応する業務です
家を貸す人『ホスト』と借りる人『ゲスト』から
寄せられるお困りごとを電話＋メッセージ対応で
解決・サポートしていただくお仕事。
◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認
◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
◆ホスト様からの掲載物件の相談対応
その他、事務作業
1日の電話対応件数 15件～25件
募集要項
| 企業名 | TDCX Japan株式会社 |
| 職種 | 旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務 |
| 勤務地 | 《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル》 ※雨にぬれずに出社できます ◆横浜本社 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル ※一部在宅勤務制度あり（条件あり） |
| 給与・昇給 | 月給26万5000円～ ※インセンティブ制度あり ※ご経験や年齢、前職を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※当初4ヶ月間は「契約社員」（契約社員期間も給与額は同額） その後、正社員として労働契約を締結します。 ◇2ヶ月間のトレーニング期間があり 入社1ヶ月間はインセンティブ対象外です。 その他の給与・待遇は変わりません。 【昇級・賞与】 ◎年1回の評価あり⇒昇給を獲得することも可能です。 |
| 勤務時間 | シフト制フルタイム（1ヶ月単位） ※残業は月0～5時間で原則定時退社です。 8：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり） 適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、一人に業務が集中することはありません。残業もなく、プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。 |
| 待遇・福利厚生 | ◎社会保険完備 ◎健康診断 ◎産業医チャットサポート ◎毎月Happy Hour飲食イベントあり ◎資格取得インセンティブ制度（TOEICなど） ◎髪色・ネイル自由 ◎服装自由（カジュアル規定あり） ◆社内イベント チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり） ◆部署ごとに嬉しい特典あり ※詳しくは面接にてお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) 約1ヶ月前に希望日をお聞きします 旅行業界のため、原則平日休みで、充実した休日が可能です。 ◎有給休暇 (取得率は高いです) ◎慶弔 ◎産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） ◎介護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | TDCX Japan株式会社 |
