顧客折衝経験必須／3D機器のカスタマーサポート／土日祝休

テレマーケティング・コールセンター・SV

日本３Ｄプリンター株式会社 東京都中央…

￥

324万円〜

正社員

仕事内容

職場環境良好♪転勤なし★福利厚生充実！賞与3.1カ月分◎


■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方
■企業の理念・ビジョンに共感できる方

【仕事内容】
3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。

【事業内容】
・3Dプリンティングソリューション
・3Dスキャニングソリューション
・製造コンサルティング
・研究開発

【具体的な仕事内容】
◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応
┗使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度）
◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応
◇クレーム対応
┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5％程度です。

【業務について】
◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10〜20件ほど継続してサポートする案件があります。
◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。

【勤務時の服装】
オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務

【転職サービス「ジョバディ」を利用して
入社した方の年代割合】
・20代　65％
・30代　30％
・40代　5％
年収アップ・キャリアアップを目指し
若手で無資格未経験の方が
異業種への転職にチャレンジするため
ご利用頂く機会が多い転職サービスです

応募条件・求められるスキル

顧客折衝経験をお持ちの方

下記、スキルや資格をお持ちの方歓迎！
コールセンター等での顧客対応経験

募集要項

企業情報