トップコールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 東京都顧客折衝経験必須/3D機器のカスタマーサポート/土日祝休
転職サービス Jobuddy(ジョバディ)
掲載元 tenichi(テンイチ)
顧客折衝経験必須/3D機器のカスタマーサポート/土日祝休
テレマーケティング・コールセンター・SV
日本3Dプリンター株式会社 東京都中央…
324万円〜
正社員
仕事内容
職場環境良好♪転勤なし★福利厚生充実!賞与3.1カ月分◎
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方
■企業の理念・ビジョンに共感できる方
【仕事内容】
3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。
【事業内容】
・3Dプリンティングソリューション
・3Dスキャニングソリューション
・製造コンサルティング
・研究開発
【具体的な仕事内容】
◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応
┗使い方や不具合についての対応となります。(メール:電話=7:3程度)
◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応
◇クレーム対応
┗初回の納品時の破損があった場合などに発生しますが、全体の5%程度です。
【業務について】
◎新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10〜20件ほど継続してサポートする案件があります。
◎国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
【転勤】
なし
【勤務スタイル】
出社勤務
【転職サービス「ジョバディ」を利用して
入社した方の年代割合】
・20代 65%
・30代 30%
・40代 5%
年収アップ・キャリアアップを目指し
若手で無資格未経験の方が
異業種への転職にチャレンジするため
ご利用頂く機会が多い転職サービスです
応募条件・求められるスキル
顧客折衝経験をお持ちの方
下記、スキルや資格をお持ちの方歓迎!
コールセンター等での顧客対応経験
募集要項
企業名 | 転職サービス Jobuddy(ジョバディ) |
職種 | テレマーケティング・コールセンター・SV |
勤務地 | 日本3Dプリンター株式会社 東京都中央区晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 1F 勝どき駅より徒歩13分 市場前駅より徒歩16分 自転車通勤可(無料駐輪場あり) |
給与・昇給 | 月給270000円〜 インセンティブ(年1回※実績によって変わるが最大月収2ヶ月分付与) 賞与あり(年2回、3月/9月前年度実績3ヶ月分※初年度は平均1.5カ月) 昇給あり(年1回、9月/1万円〜※営業成果によって異なる) ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ※賃金・年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 【モデル年収】 30歳:470万円 40代;780万円 50代:850万円 |
待遇・福利厚生 | 固定残業代(45時間分の時間外手当として69、801〜82、727円を支給) 残業手当(超過した時間外労働の残業手当は追加支給) 通勤手当(全額支給) 夜間手当 役職手当 出張手当 ステージ手当 定期健康診断(年1回) 忘年会/社員旅行など社内のイベントあり(グループ全体) 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇(冠婚葬祭) 出産・育児休業 介護休暇 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土日+祝日休み) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 半休制度 年間休日日数120日 |
提供 | tenichi(テンイチ) |
企業情報
企業名 | 転職サービス Jobuddy(ジョバディ) |