【週2リモート可】CRMプランナー（若手活躍／BtoC経験／KPI改善）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都品川区

￥

800万円〜1200万円

正社員

仕事内容

【職務内容】
同社は、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー
『ウェルスナビ』を開発・運営しております。
少子高齢化や退職金の減少を背景に、老後に備えた資産運用が重要となる時代において、
お客様の資産運用の成功を後押しするため、長期的な顧客体験の創出を重視しています。
顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域と位置づけ、体制強化を進めています。
また、新NISAを軸とした機能拡充や新規事業の立ち上げ、
三菱UFJ銀行/MUFGグループとの一体的なプロダクト開発など、新たな展開も視野に入れています。

【具体的には】
・ CRM改善施策の企画と実施
・ KPI設定と達成のためのリードユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
・ プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計
・ ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善
・ 長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、
　 相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供
・ 顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース
・ 新NISAを軸とした機能拡充、新規事業の立ち上げ、
　 三菱UFJ銀行/MUFGグループとの一体的なプロダクト開発などの
　新たな展開を折り込みながら、サービス改善を推進

募集要項

企業情報